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星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.33
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.02
  • 食事4.27

総合5

投稿者さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-07-18 07:44:42

新婚旅行で利用させていただきました。チェックイン時にアンケートでその旨を伝えると、夕食時に小さなケーキを運んできてくださりお祝いしていただきました。とても嬉しかったです。朝食、夕食のビュッフェもとても美味しく種類も豊富でもっともっと食べたいと思うのですが、お腹がついていかないのが悔しかったです。
お部屋もアップグレードしていただいたようで、大きな窓から緑が見えとても癒やされました。館内の岡本太郎氏のオブジェも朝と夜で雰囲気がガラッと変わり素敵でした。
お風呂も露天風呂から渓流が見えるのでとても気持ち良かったです。
チェックアウト時にも、ハネムーンでのご利用ありがとうございました、と仰っていただき最後までサービスが行き届いているなと感じました。従業員の方の対応は始終とても良かったです。
周囲の奥入瀬渓流は大自然の中歩くのがとても気持ちよく、想像以上にいいところでした。
一つ心残りはお土産のマグカップを買いそびれてしまったことです。今になって購入すればよかった…と後悔しました。笑
コロナ禍で中々海外に行けないため、国内旅行にしましたが今では青森県で良かったなと思っています。また必ず訪れたい場所になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2021-07-23 21:53:51

この度は、大切なハネムーン旅行に星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におきまして、お食事やお部屋をはじめ、スタッフの対応などたくさんのお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
ロビーにあります岡本太郎氏作品の大暖炉「森の神話」は当館のシンボルとなっております。大きな窓の奥には奥入瀬の森がございまして、夏は緑一面となり、秋は鮮やかな紅葉、冬には幻想的な雪景色が広がります。そして夜には、日中とは違い落ち着いた空間へと雰囲気が変わり、静かな空間の中でゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけます。
またサービス面、接客はとても良かったとの事、恐縮ではございますが、スタッフ一同誠に喜んでおります。現状に満足せず、お客様が快適にご滞在を楽しめるよう日々サービス向上に努めてまいります。
そんな中、マグカップを買いそびれてしまったとの事、大変心苦しく感じております。当館では、クロネコヤマトのコレクト便で、買いそびれてしまった商品の郵送の対応をしております。もしよろしければ、奥入瀬渓流ホテルのSHOPにご連絡いただけましたら幸いでございます。青森県には美しい自然が沢山ございます。そして奥入瀬渓流は季節ごとに様々な景色をご覧いただけます。機会がございましたら別の季節にお越しになり、季節の移ろいを感じていただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約担当 市川玲子

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済】2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)
ご利用のお部屋
【 ツインルーム(禁煙)】