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星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルのクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
・横を向いて寝られない程枕が臭かった（頭か汗の匂い）。・部屋のトイレが小便臭い（多分床が壁）。・ソファーがエキストラベットで、足を曲げては座れず、座りにくい。・和室を中途半端に改装した洋室で、チープな造りで使い勝手も悪い。価格に合わなく、二度と利用したくない。
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この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。星野リゾートに対し期待に胸を膨らませてお越しいただいたにも関わらずご期待に添えず、本当に申し訳ございませんでした。ご宿泊頂きました「モダンルーム」は、洋室でありながら素足で寛げる、お部屋の大きな窓からは奥入瀬の森をのぞむことができるお部屋でございます。しかしながら、枕やトイレの臭いで、快適にお寛ぎいただけなかったとの事で、重ねてお詫び申し上げます。客室清掃時に、きちんと確認しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。不快なお気持ちにさせてしまったことは重々ご承知の上で、今一度チャンスを頂けるようでしたら、再度当館までお越しいただき、改善したサービスを直に感じていただきたいと願っております。ご感想を頂きました事に深く感謝申し上げます。宿泊予約担当 市川玲子
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投稿者さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
・横を向いて寝られない程枕が臭かった（頭か汗の匂い）。
・部屋のトイレが小便臭い（多分床が壁）。
・ソファーがエキストラベットで、足を曲げては座れず、座りにくい。
・和室を中途半端に改装した洋室で、チープな造りで使い勝手も悪い。
価格に合わなく、二度と利用したくない。
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この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
星野リゾートに対し期待に胸を膨らませてお越しいただいたにも関わらずご期待に添えず、本当に申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きました「モダンルーム」は、洋室でありながら素足で寛げる、お部屋の大きな窓からは奥入瀬の森をのぞむことができるお部屋でございます。しかしながら、枕やトイレの臭いで、快適にお寛ぎいただけなかったとの事で、重ねてお詫び申し上げます。客室清掃時に、きちんと確認しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
不快なお気持ちにさせてしまったことは重々ご承知の上で、今一度チャンスを頂けるようでしたら、再度当館までお越しいただき、改善したサービスを直に感じていただきたいと願っております。
ご感想を頂きました事に深く感謝申し上げます。
宿泊予約担当 市川玲子