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星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
奮発して渓流和室にしたのは、大正解。その眺望に癒されました。ただ、二階だったので渓流テラスから丸見え？とちょっと気になりました。一番気に入ったのは、ガイドウォークです。自由に動きたい派なので、こうゆうのに参加する事ないのですが、ここに泊まったら、ぜひ参加すべきです。ガイドさんも知識豊富で、自分たちだけで歩いてたら気づかなかったことが、いっぱい知れました。無理の星空観測会も良かった。本当に星が綺麗でした。唯一気になったことは、お食事。連泊でメニューが全く同じでした。元々ビュッフェは苦手(食べれるものが少ない) せめてライブキッチンコーナーのメニュー位は変えて欲しかった。どのスタッフさんも丁寧でしたが、オムレツ担当の女性、ぶっきらぼうでお皿ドンと置かれたのはビックリ。一人でもこうゆう方いるだけで、もったいないなと思いました。今度は冬の景色ぜひ見に伺いたいです。
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この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、お部屋、そしてアクティビティにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。ご宿泊頂きました「渓流和室」は、渓流や雄大な自然を間近に感じられる、渓流に面したお部屋です。目の前に広がる大自然に浸り、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたことと存じます。またご参加いただきました「奥入瀬ガイドウォーク」は、当館のオススメのアクティビティでございます。奥入瀬渓流を知り尽くしたガイドが、見どころ満載の中流周辺をご案内いたします。渓流の流れや鳥たちのさえずりをBGMに、新緑の広がる中、心地よい風を感じながら散策を楽しめたのではないでしょうか。そんな中、お食事におきましてはご希望にそうことが出来ず、誠に申し訳ございません。ビュッフェレストランでは連泊のお客様が連日お料理を楽しめるよう、数種類のメニューを変更しておりますが、再度関係スタッフに確認しまして、早急に取り組みたいと思います。またビュッフェレストランのオススメでもありますライブキッチンでのスタッフの対応におきまして、不快な思いとさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。私共はお客様に快適なご滞在ができるよう、お客様目線でサービスするよう心掛けておりますが、頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフに共有し改善につとめて参ります。冬のご来訪をご検討とのことですが、冬は、凛とした白銀と氷の世界へと姿を変えて参ります。併せて、冬の奥入瀬渓流を満喫できるアクティビティもご用意しておりますので、是非ご来館くださいませ。ご投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。宿泊予約担当 市川玲子
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投稿者さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
奮発して渓流和室にしたのは、大正解。
その眺望に癒されました。
ただ、二階だったので渓流テラスから丸見え？とちょっと気になりました。
一番気に入ったのは、ガイドウォークです。自由に動きたい派なので、こうゆうのに参加する事ないのですが、ここに泊まったら、ぜひ参加すべきです。ガイドさんも知識豊富で、自分たちだけで歩いてたら気づかなかったことが、いっぱい知れました。
無理の星空観測会も良かった。本当に星が綺麗でした。
唯一気になったことは、お食事。連泊でメニューが全く同じでした。元々ビュッフェは苦手(食べれるものが少ない) せめてライブキッチンコーナーのメニュー位は変えて欲しかった。
どのスタッフさんも丁寧でしたが、オムレツ担当の女性、ぶっきらぼうでお皿ドンと置かれたのはビックリ。一人でもこうゆう方いるだけで、もったいないなと思いました。
今度は冬の景色ぜひ見に伺いたいです。
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この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋、そしてアクティビティにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご宿泊頂きました「渓流和室」は、渓流や雄大な自然を間近に感じられる、渓流に面したお部屋です。目の前に広がる大自然に浸り、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたことと存じます。
またご参加いただきました「奥入瀬ガイドウォーク」は、当館のオススメのアクティビティでございます。奥入瀬渓流を知り尽くしたガイドが、見どころ満載の中流周辺をご案内いたします。渓流の流れや鳥たちのさえずりをBGMに、新緑の広がる中、心地よい風を感じながら散策を楽しめたのではないでしょうか。
そんな中、お食事におきましてはご希望にそうことが出来ず、誠に申し訳ございません。ビュッフェレストランでは連泊のお客様が連日お料理を楽しめるよう、数種類のメニューを変更しておりますが、再度関係スタッフに確認しまして、早急に取り組みたいと思います。
またビュッフェレストランのオススメでもありますライブキッチンでのスタッフの対応におきまして、不快な思いとさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。私共はお客様に快適なご滞在ができるよう、お客様目線でサービスするよう心掛けておりますが、頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフに共有し改善につとめて参ります。
冬のご来訪をご検討とのことですが、冬は、凛とした白銀と氷の世界へと姿を変えて参ります。併せて、冬の奥入瀬渓流を満喫できるアクティビティもご用意しておりますので、是非ご来館くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊予約担当 市川玲子