立地5
投稿者さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 17:12:55
-
初めて星野リゾート系ホテルの宿泊。
お部屋食事、全て満足!
お部屋のベッドからの窓越しの新緑。露天風呂は渓流の音と、鳥の声。
食事もどれをとってもおいしかったです。渓流ウォークのアクティビティも楽しかったです。
是非また泊まりたい宿になりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2023年06月04日 23:00:50
-
この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におきましては、お部屋をはじめお食事などご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご利用頂きましたスーペリアのお部屋は、大きな窓から奥入瀬の森が臨め、まるでお部屋の中に居ながら森林浴気分が楽しめたのではないでしょうか。新緑後には、鮮やかな紅葉、そして冬は白銀の世界が広がり、四季の美しい景色が楽しめます。
渓流ガイドウォークのご参加、誠にありがとうございます。奥入瀬渓流を知り尽くしたネイチャーガイドが美しい流れや滝、迫力ある岩壁など人気のスポットをご案内しております。
また奥入瀬渓流の原点とも言われる神秘的な苔のミクロ世界を、ルーペ片手にゆっくり散策する「苔さんぽ」も人気のアクティビティとなっております。ぜひ、また季節を変えてお越しいただき奥入瀬の自然魅力を体感していただきたく存じます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当 市川玲子
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア】
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投稿者さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 16:57:50
-
約8年ぶり3回目の宿泊でした。
玄関周り、西館、部屋、お風呂もかなり様変わりして綺麗で広々としていました。
フロントが大変混みあっている中で、若い担当者の方が少したどたどしく要領を得なかったのが少し気になりました。
それでも施設の充実、アクティビティのサービス、部屋の清潔感、落ち着いた様はさすがは星野リゾートと言うべき素晴らしいものです。
12時チェックアウトに対して、11時半までお風呂が使えるというのも有難かったです。
奥入瀬渓流散策が一番の目的なので、早めの朝食後にまた渓流に出かけ、冷えた体を温泉で温めてから次の活動に移れました。
また夕朝食のビュッフェのお味、種類、量も十分に満足いくものでとても美味しく頂きました。
お部屋が渓流沿いではなく駐車場ビューだったので、次は早めに渓流沿いのお部屋を予約したいと思います。
久しぶりの宿泊でしたが、以前にもまして大好きなホテルとなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2023年05月31日 00:15:07
-
この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
まずは、日頃より当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
8年前のご利用時から、館内のロビーやお部屋など、よりお客様が快適にお過ごしいただけるよう改装を行い、そして安心してお寛ぎいただけるよう清掃はもちろん、季節のアクティビティも数多くご用意しております。
そんな中、チェックインにおきましては、担当者が不慣れな様子で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。再度スタッフ教育を徹底し、スムーズにチェックインが出来るよう努めて参ります。
奥入瀬渓流の散策は満喫いただけましたでしょうか。ご宿泊頂きました5月は、淡い緑が広がり、心地よい風、渓流のせせらぎ、そして小鳥たちの鳴き声が心地よいBGMとなり散策も気持ちよく楽しめたことと存じます。
この度は「青森りんごキッチン」でのビュッフェをご利用いただきましたが、その他にも現代フランス料理にあわせ銘醸ワインをお楽しみいただけるフレンチレストラン「ソノール」や、ご朝食では5月から10月の限定で渓流が望めるテラス席にてお料理をお楽しみいただける「渓流テラス朝食」もございます。奥入瀬渓流の四季の移ろいを楽しみながら、安心してお食事をお楽しみいただくことが出来ますので、次回以降のご滞在時には、ぜひお楽しみくださいませ。
これからも旅の思い出のひとつとしてのサービス、お食事、そしてアクティビティも充実させて参りますので、またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当 市川玲子
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 08:27:31
-
すべてにおいて高スキル、スタッフの対応は完璧です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2023年05月21日 22:37:30
-
この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
「高スキル」「スタッフ対応は完璧」とのお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。今後もご宿泊のお客様がご満足できるよう、接客をはじめ、すべてのサービスなど、精進して参ります。
現在、奥入瀬渓流は淡い緑が広がり、渓流散策にはぴったりの時期となってまいりました。当館では渓流散策をより楽しんでいただけるよう、様々なアクティビティを季節ごとにご用意しております。
開放感溢れる屋根なしのオープントップバスで奥入瀬渓流を周遊する「渓流オープンバスツアー」をはじめ、ネイチャーガイドと奥入瀬渓流の人気スポットである中流域をゆっくり歩く「渓流ガイドツー」、ルーペを片手に神秘的な苔のミクロ世界と出合う「苔さんぽ」など、この他にも季節限定のアクティビティを数多くご用意しております。
是非また違った季節の味わいや観光を楽しみにお越しいただければと存じます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊予約担当 市川玲子
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア】
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tomo19207350さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- tomo19207350さん [40代/男性] 2023年05月16日 14:36:46
-
入口の扉がどんなホテルなんだろうと思わせる雰囲気になっていて、
奥行にロビーが見えててホテルに入った瞬間感動が広がりました。
スタッフの気遣いは、お客様のことを思う声掛けの方が多かったように
思います。
料理は青森県内の料理を中心に選べる楽しみがあり、とてもおいしかったです。
露天風呂は大きくはありませんが、こちらもおもてなしをしようとする心遣いが
見られました。
夜は森の学校での奥入瀬渓流の楽しみ方をご説明いただき、地元でしか聞けない
ような話もあり、とても興味深かったです。
老朽化やお客様からのニーズを先取りしたりして、改装されているのも良かったです。
今回は春に宿泊しましたが、春夏秋冬全てで宿泊してみたくなりました。
クチコミにはいろいろな評価はありますが、ある程度それにも目を通して宿泊
しました。
宿泊場所は、少しエアコンのファンや冷蔵庫の音がずっと鳴っていたり、部屋の汚れが
少し気にはなりましたが、総合的にはとても素晴らしいホテルだと思います。
部屋のエアコンも2022年度製と書かていましたし、随時新しくされていっているんだな、
と思いました。
このように満足にホテルを出ることができたのも、やっぱりここで働かれている方の
おもてなしの心があったからだと思います。特に食事の気遣いはとてもこころに残りました。
ありがとうございました。また宿泊します。次はどんな変化があるのか、今から楽しみです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2023年05月21日 22:34:47
-
この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、お食事、そしてアクティビティとたくさんのお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
玄関を入り、すぐ目の前に広がるロビーは岡本太郎氏作の大暖炉「森の神話」でございます。大きな窓からは奥入瀬の森が臨むことができ、開放的な空間の中でウェルカムドリンクを飲みながら、ゆっくりとしたひとときを楽しめます。ご投稿者様も感動されたご様子で大変嬉しく存じます。
ご参加いただきました「渓流ディスカバリー」では、奥入瀬渓流の魅力を知り尽くしたネイチャーガイドが、おすすめの歩き方や季節の楽しみなど、翌日の渓流散策がより楽しめる内容をお伝えしております。毎日17時と20時に無料開催しており、季節ごとに内容も異なりますので、次回ご宿泊の際にも是非ご参加くださいませ。
そんな中、お部屋ではエアコンのファンや冷蔵庫の音がずっとなっていたとの事、またお部屋の汚れがあったとの事、誠に申し訳ございません。エアコンや冷蔵庫の音は、専門スタッフに早急に共有させて頂きます。お部屋の汚れに関しましては、清掃時のダブルチェックを行い、お客様が快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう徹底して参ります。
スタッフの対応に関しては、常日頃より重視して運営を行っており、今回このようにご評価いただけましたことはスタッフ一同大変励みになります。今後もお客様が気持ちよくご滞在が出来る様に、またより良いご旅行になりますよう、現状に満足せず日々サービス向上に努めてまいります。
ご宿泊されました5月は、緑が美しい季節でありますが、秋は深みのある紅葉、冬は氷と白銀の世界が森を包む季節と、森の表情が移りゆきます。季節ごとに様々なアクティビティや、季節の催しなどをご用意しております。またご来館される際、ちがった旅の楽しみ方をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同、お待ちしております。
宿泊予約担当 市川玲子
- ご利用の宿泊プラン
- 2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア】
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投稿者さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 11:08:57
-
新緑の季節でとても鮮やかな景色でした。部屋からも渓流と新緑がマッチしていて、満足な時間が持てました。食事は、朝と夕食ともビュッフェでしたが、内容が良く満足な料理でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】連泊割(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【渓流和室】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ラベンダー89mamaさんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- ラベンダー89mamaさん [60代/女性] 2024年04月23日 14:34:59
-
奥入瀬渓流にある星野リゾートに宿泊することが叶いまた。雨の日の奥入瀬渓流を散策することになり傘をさしながら景観の写真を撮るのは大変でしたが自然の美しい景色に感動です。ホテルの部屋から見る綺麗な桜の花と自然の美しさに癒されました。その景観の中での食事はこの上なく贅沢なひと時でした。
また機会を作って行こうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2024年05月01日 11:56:00
-
この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊日は雨模様の天気だったとのことですが、雨の奥入瀬渓流だからこそみられる景色が堪能できたのではないでしょうか。雨が降ることにより、樹々の葉がより鮮やかになり、苔やシダにつく水滴も、まるで宝石のようにキラキラと輝き、改めて大自然の美しさを感じられます。
また、お部屋やお食事会場から奥入瀬の森を眺めながら、贅沢なひと時となられたご様子で大変嬉しく存じます。
ご宿泊頂きました4月は、奥入瀬渓流沿いの木々がちょうど芽吹きを迎えており、淡い緑の景色が広がり、また春を待ちわびた小鳥たちのさえずり、そして渓流のせせらぎなど、春ならではの渓流をお楽しみいただけたことと存じます。そして秋には赤や黄の鮮やかな紅葉、冬には一面の白銀の世界を楽しむことができます。
機会がございましたら、季節を変えてまたお越しいただけましたら幸いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊予約担当 市川玲子
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】30日前早割(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【 ツイン】
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投稿者さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 17:55:55
-
リゾートホテルで楽しみにしていたが、食事がバイキングで落ち着かなかった。お客も多くゆっくりするはずがとても疲れる旅行となった。
建物はよかったがお風呂もあまり広くはなく食事内容も普通であった。
高額出費だったのにとても残念であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2024年04月29日 13:10:37
-
この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりするご予定が疲れるご旅行が疲れるご旅行になられたとの事で、誠に心苦しく感じております。ビュッフェレストランは、大変人気となっており、そのため混雑緩和のために時間を分けてご案内を行っておりますが、お客様が落ち着いてそして楽しくお食事をお召し上がりいただけるよう、取り組んで参りたいと存じます。
今回は、ビュッフェレストランでのご予約を頂きましたが、当館では現代フランス料理にあわせ銘醸ワインをお楽しみいただけるフレンチレストラン「ソノール」や、ご朝食では5月から10月の限定で渓流が望めるテラス席にてお料理をお楽しみいただける「渓流テラス朝食」もございます。奥入瀬渓流の四季の移ろいを楽しみながら、お食事をお楽しみいただくことが出来ますので、次回、ご宿泊時には、ぜひご検討いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
宿泊予約担当 市川玲子
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】奥入瀬渓流の畔に建つ唯一のリゾートホテル 期間限定の特別優待 (朝夕食付)
- ご利用のお部屋
- 【和室】
立地4
投稿者さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 17:30:29
-
送迎バスが少なくて不便でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2024年03月08日 10:06:17
-
この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
送迎バスが少なく、ご不便をおかけいたしましたこと、大変心苦しく感じております。
当館では、JR八戸駅・青森駅・姉妹施設の青森屋と当館を結ぶ1日1便の無料送迎バスを運行しております。新幹線へのアクセスを検討の上、運行しておりますが、頂きました貴重なご意見を今後の参考とさせていただき、さらにご利用しやすいように検討してまいります。
ご感想を頂きました事に深く感謝申し上げます。
宿泊予約担当 市川玲子
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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もっちゃん1426さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- もっちゃん1426さん [60代/男性] 2024年03月02日 12:52:30
-
温泉、食事、サービス、設備、大満足でした。翌朝、車の雪おろしをお手伝いいただき、助かりました。暖炉が圧感、オンリーワンの設備でした。ビュッフェスタイルはどうかなぁ、と思っていましたが、それぞれ趣向がこらされ、お腹いっぱい大満足でした。キャンセル待ちの氷瀑ツアーは声がかからず残念でした。予約する前に、駅からの無料バスやツアーの空き情報を確認できるように改善をお願いします。今度は夏にまた行きたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2024年03月08日 10:04:47
-
この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
温泉、お食事、サービス、設備において大満足との嬉しいお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
温泉では、目の前に大きな樹氷が並び、眼下には銀世界が広がる、幻想的な雰囲気の中、至福の時間をお過ごしいただけたことと存じます。
また、ロビーにあります大暖炉「森の神話」は、優雅に激しく流れる渓流と、鳥や人間、森の妖精が踊る姿が描かれた岡本太郎氏の作品です。大きな窓からは一面に奥入瀬の森が映し出され、迫りくる大自然を感じることができます。暖炉に灯る優しい炎を眺めながら、ウェルカムドリンク片手に、窓に映る奥入瀬の森を眺め、ゆっくりとしたひとときをお過ごしいただけたのではないでしょうか。
そんな中、アクティビティプログラムに関しまして、残念なお気持ちとさせてしまい、誠に心苦しく感じております。キャンセル待ちを頂きました「氷瀑ライトアップツアー」は、奥入瀬渓流の2か所の名所で幻想的に照らされた氷と雪の造形美を楽しめる大変人気なプログラムとなっております。たくさんのお客様にご利用いただけるよう、便数も増やして運行しておりますが、頂きましたお言葉を共有し、今後の参考とさせていただきます。
また、送迎バスやツアーの空き状況に関してですが、ご予約を頂いた方のみ確認できるシステムとなっております。ご予約前の確認に関しましては、お電話でお受けしておりますので、次回ご利用の際には、ご確認くださいませ。
次回、夏の再訪をご希望との事、鮮やかな緑が広がり、森林を抜ける風が心地よく緑の香りをたくさん包み込み深呼吸したくなる、五感をくすぐる季節です。渓流をネイチャーガイドと一緒に散策する「渓流ガイドウォーク」や、神秘的な苔のミクロ世界の出合う「苔さんぽ」など、その時期におススメのアクティビティも数多くご用意いたしておりますので、是非次回ご利用くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約担当 市川玲子
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア】
立地4
投稿者さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 08:38:45
-
お部屋やお風呂のキレイさはもちろんご飯も美味しく何よりスタッフさんが丁寧でとても良い日を過ごす事ができました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2024年02月27日 18:36:17
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この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
「とても良い日を過ごすことができました」との大変嬉しいお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。当館では、スタッフ一人ひとりがお客様の素敵なご滞在のサポートをできるよう取り組んでおります。今後も様々なシーンでお客様の旅の演出ができるよう、頂いたお言葉に満足せず日々サービスの向上に努めてまいります。
この度は1月のご宿泊でございましたが、奥入瀬渓流は季節よりに表情を変えていき、その時期に最適なアクティビティプログラムを数多くご用意しております。春には、淡い新緑の中、小鳥のさえずりをBGMに渓流散策を満喫できるプログラムや、苔のミクロな世界をじっくりと楽しめるプログラムなどご用意いたしております。季節を変えてぜひお越しいただけましたら幸いでございます。
またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊予約担当 市川玲子
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】30日前早割(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア】
立地4
投稿者さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 20:28:35
-
レストランでの挨拶や表情では大変気持ち良く過ごせました。暖炉の炎も心穏やかに居られ、お部屋で過ごすより落ち着きました。
チェックインの際他にインされる方はおられなかったのですが、とても声が低く、説明が聞き取りにくく、耳をフロントの方へ傾けたのですが、気付かないのか意地悪をされているのか、その声に変化はなく、ワクワク感が無くなりました。表情の乏しい若い男性の方でした。チェックアウトの女性の方はとても気持ち良い対応して頂きました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2024年01月12日 13:07:53
-
この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
レストランスタッフの挨拶や表情、またロビーの暖炉では心穏やかに過ごすことが出来たご様子で誠に嬉しく存じます。
ロビーにあります巨大暖炉は岡本太郎氏作の「森の神話」でございます。揺らめく炎、優しく香る暖炉の香り、目の前に広がる奥入瀬の大自然と、まるで時が止まったかのようなひと時がお過ごしいただけたことと存じます。
そんな中、チェックインの際のスタッフの対応、説明が聞き取りにくく不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。日々、接客においての教育は行っておりますが、再度見直し、気持ちの良い接客、そしてこれから始まるご滞在をより満喫いただけるような接客に取り組めるよう努めて参ります。
春以降には、新緑の奥入瀬渓流を楽しめるプログラムを豊富にご用意いたしております。渓流を知り尽くしたネイチャーガイドと散策を楽しむツアーや、苔のミクロ世界をじっくり散策できるツアーなど、是非次回お越しの際はご参加くださいませ。
またお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約担当 市川玲子
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア】
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けいこママ3315さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- けいこママ3315さん [60代/女性] 2023年09月15日 13:40:47
-
初めてこちらを利用しました。
一番評価の高い部分は間違いなく食事です!2日間朝晩のバイキングでしたが種類も豊富で飽きることなく味もどれも美味しくて!
胃袋の大きさが料理の量より小さかったことが唯一残念な点でした。
施設については、残念だったのが荷物を部屋まで運んで頂けなかったこと、それとお風呂の脱衣所が狭くて嫌でした。
ただ、その点を除いてもとても良いホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2023年09月26日 18:55:33
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この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
「とても良いホテル」との大変嬉しいお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回お食事いただきました「青森りんごキッチン」は、個性的なビュッフェレストランでございます。りんごを使ったお料理はもちろんのこと、シェフが目の前で調理するライブキッチンコーナーでは、出来立てのお料理をご用意しております。中でも、サクサクのパイを割り、濃厚なソフトクリームを添えてお召し上がりいただく「あつあつアップルパイ」は当館おすすめの一品でございます。
そんな中、お荷物のお手伝いの対応ができなかったこと、お風呂の脱衣所の狭さにつきまして、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。今一度担当スタッフに共有し、改善策を熟考させて頂きたく存じます。貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。
今回は、青々とした葉が広がる9月初旬にご宿泊いただきましたが、渓流の葉が色づき始めるこれからの季節は、ネイチャーガイドがその時期に紅葉が一番美しいおすすめの場所へとご案内する「絶景紅葉さんぽ」や、色彩豊かな紅葉の絶景の中で特別なランチとシャンパーニュを味わうことのできる「渓流紅葉ランチ」など、奥入瀬渓流の秋を存分にお楽しみ頂ける様々なアクティビティをご用意しております。是非、次回は別の季節にもお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約担当 東沙耶香
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月~11月】スタンダードプラン(夕朝食付)★
- ご利用のお部屋
- 【 ツイン】
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ENdyさんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- ENdyさん [40代/女性] 2023年09月04日 16:36:39
-
初めての星野リゾート。連泊のみしか対応していない為、そこそこの金額になるので、一年コツコツ貯金して旦那さんの誕生日プレゼントに予約しました。
色々期待のあった中で伺ったのですが、非常に残念だったのが食事。
一泊3万円のお宿で、このクオリティはあんまりだと正直思いました。
ライブキッチンなのに、冷めた料理を受け取り…ライブの意味はあるのか?と残念な気持ちになりました。
連泊設定になっていて、翌日どのくらいメニューが変わっているのか?と思っていましたが、ほぼ変わっておらず、なんとも言えない感じでした。1泊目からガッカリしていたので、2日目の食事はもう期待もしていませんでした。
渓流を見ながら露天を入るのが好きで、色々な宿に泊まってきましたが、渓流も遠く人もかなり沢山いたので、5分浸かったかな?くらいですぐに内風呂に戻ってしまいました。外国人の方も多く、浴場のドアの開け方が分からなかったのか思いっきり手前に引いていて、びっくりしました。スライド式というのが分かる矢印や説明があるといいと思います。温泉?成分も何も書いてなかったので、そこも疑問。
色々な動画サイトで星野リゾートの内容が上がっていて観ていたのですが、アイスキャンディーのサービスや朝食のホタテラーメンなどもなく、コスト削減したのかな?と思った次第です。
良い面は、駅からのシャトルバスが出ていることと、奥入瀬渓流に行くバスが定期的に出ている事でした。
また、ペットボトル削減で共有スペースにウォーターサーバーと製氷機があり、部屋飲みするにはありがたいサービスでした。
渓流は素晴らしくとても楽しい思い出になりましたが、初の星野リゾートがこんな感じだったのが非常に残念です。同じコストをかけるならもっといい宿がほかに沢山あるだろうなぁっと思ってしまった感じです。
お宿の醍醐味は、食事と温泉がメインと思っているので、せめて食事はもう少し価格に見合った内容であって欲しいと思った次第です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2023年09月08日 17:49:44
-
この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
星野リゾートに対し期待に胸を膨らませてお越しいただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お食事をお召し上がりいただきました青森りんごキッチンでは、連泊対応といたしましてすべての料理ではございませんが、数品の料理変更を行っております。しかしながら、ほぼ料理に変わりが見られなかったとの事、またライブキッチンでの提供のお料理が冷めてしまったとの事、誠に申し訳ございません。
また温泉におきましても、ごゆっくりご入浴いただけなかったご様子で、大変心苦しく感じております。浴場のドアの開け方につきましては、確かにスライド式ということがわかりにくく、改めて表記が必要と感じました。また温泉成分表につきましては、脱衣所内に表記しておりますが、こちらも掲示の場所を検討し、分かりやすいように改善してまいりたいと存じます。
そんな中、駅からの送迎バスや渓流散策用のシャトルバスにおきましてはお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。中でも「渓流シャトルバス」は、1時間に1本、ホテル~奥入瀬渓流の中流にある「雲井の滝」までを結ぶ、渓流散策に便利なシャトルバスでございます。これから秋の紅葉を迎えますがブナやカツラ、ヤマモミジなど100種類以上の樹木が赤や黄の鮮やかに色づき一期一会の景色を車窓から、そして散策しながら楽しむことが出来ます。
不快なお気持ちにさせてしまったことは重々ご承知の上で、今一度チャンスを頂けるようでしたら、再度当館までお越しいただき、ご宿泊の醍醐味でもありますお食事はじめ温泉など、改善したサービスを直に感じていただきたいと願っております。
ご感想を頂きました事に深く感謝申し上げます。
宿泊予約担当 市川玲子
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月~11月】スタンダードプラン(夕朝食付)★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア】
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投稿者さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 06:58:22
-
館内は落ち着いた雰囲気で、スタッフの対応も良かったです。
食事もすごく美味しくて満足でした。
部屋は新しくて綺麗だったんですが、少しごみと前の宿泊者のレシートが落ちていたのが、残念でした。
でも奥入瀬渓流近くで景色がすごく良かったので、秋にまた行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2023年08月14日 00:13:34
-
この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
館内では落ち着いた雰囲気を楽しまれたご様子で大変嬉しく存じます。
当館は奥入瀬渓流という素晴らしい大自然の中に佇んでおり、館内でも大自然か感じられるよう様々な設えを行っております。ロビーでは、木々の柔らかさが優しく穏やかに広がり、気品のある優雅なホテルオリジナルアロマが優しく香り、目の前に広がる奥入瀬の森を見ながら、そしてウェルカムドリンクを片手に、ゆっくりとしたひとときをお過ごしいただけたことと存じます。
お食事におきましても、美味しくご満足いただけたとの事、大変嬉しく存じます。
そんな中、お部屋におきまして、ゴミが落ちていたとの事、誠に申し訳ございません。ご宿泊のお客様が快適にご滞在いただけるよう、清掃不備のないよう、スタッフ内に共有し改善に努めて参ります。
次回、秋の再訪をご希望との事、ブナやカツラ、ヤマモミジなど100種類以上の樹木が赤や黄の鮮やかに色づき一期一会の景色が楽しむことができます。
是非、秋にまたお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約担当 市川玲子
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月~11月】スタンダードプラン(夕朝食付)★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア】
立地4
しゃばだばばさんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- しゃばだばばさん [60代/女性] 2023年07月24日 16:42:08
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奥入瀬渓流に近く、一人でも参加できるアクティビティ(有料ですが)が多く、充実した2泊3日を過ごすことができました。また、楽天トラベル利用者には夕食時にワンドリンクサービスがあり、嬉しいサプライズでした。
毎食りんごキッチンを利用しましたが、一人だからといって隅に追いやられることなく、また、食べ終えたお皿はさりげなく次々片付けられ、とても気分よく食事ができました。食事面だけでなく、すべてにおいてホスピタリティ教育が徹底されていると思いました。
残念だったのは、送迎シャトルバスの台数も本数も少なく、あっという間に満席になり、自力でホテルまでたどり着かなければならなかったこと。これが解消されれば、もう少し利用しやすいかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2023年07月29日 00:42:31
-
この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
連泊でのご滞在を満喫できたご様子で大変嬉しく存じます。
奥入瀬渓流という素晴らしい自然に癒されることはもちろんの事、より奥入瀬渓流を楽しめるよう、数多くのアクティビティをご用意しており、また館内でも、奥入瀬渓流の景色を楽しみながらご滞在できるよう、取り組んでおります。
またお食事やその他のサービスにおきましても、現状に満足せず、ご宿泊される多くのお客様に快適にご滞在いただけますようサービスの改善に努めてまいります。
そんな中、送迎シャトルバスにおきまして、台数、本数が少なくご予約できなかった事、大変心苦しく感じております。いただきました貴重なご意見を、今後の参考とさせて頂きたく存じます。
この度は7月のご宿泊でございましたが、秋には十和田湖の絶景を探訪する「奥入瀬 十和田湖めぐり」や静かな渓流沿いで晩秋の景色を見ながらコーヒーを楽しむ「渓流モーニングカフェ」などをご用意しております。是非次回は別の時期にもご宿泊くださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊予約担当 市川玲子
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】連泊割(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和室】
立地4
投稿者さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 22:26:33
-
大自然に囲まれた場所で、いろいろ楽しいイベントもあり、楽しませていただきました。岡本太郎作の暖炉は圧巻でした。いい思い出が出来ました。
料理も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2023年07月29日 00:39:42
-
この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
良い思い出になられたご様子で大変嬉しく存じます。
ご投稿者様のおっしゃる通り、当館は素晴らしい大自然に囲まれており、奥入瀬渓流はどの季節も大変美しく、春は淡い優しい新緑、夏は爽やかな風、秋は美しい紅葉、冬は氷や雪景色と 四季折々に表情を変えていきます。
そんな奥入瀬渓流の大自然をお部屋はじめ、館内でも満喫いただけるような設えで、お客様をお迎えしております。
ロビーにあります岡本太郎氏作の巨大暖炉「森の神話」は当館のシンボルであり、大きな窓からは奥入瀬の豊かな自然が絵画のように映し出され、四季折々の景色が楽しめ、ゆっくりとしたひとときを楽しめます。
この度は緑鮮やかな7月にご宿泊頂きましたが、紅葉時期にはその時期に一番美しい紅葉へご案内する「絶景紅葉さんぽ」や、秋の奥入瀬渓流をガイドと一緒に散策する「奥入瀬ガイドツアー」などご用意いたしております。
是非、次回は別の時期にもご宿泊くださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊予約担当 市川玲子
- ご利用の宿泊プラン
- 2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【和室】
立地4
ちひろ5790さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- ちひろ5790さん [30代/女性] 2023年06月21日 17:22:33
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2歳の子連れ旅行のため、ホテル内でゆっくり過ごせる場所を探していました。
子供に人気の宿など毎年旅行していますが、あまりにもテーマパークのようで休めなかったり、子供は喜ぶけど大人は付き添いになることが多々あるのですが、こちらのホテルは非日常空間で家族団欒の時間をゆったりと過ごすことが出来ました。
今回予約のタイミングが遅かったので、お風呂付きの部屋を選択できずお風呂はそこそこの満喫度でしたが、シードルやワインと楽しみたくなるビュッフェメニューがあったり、部屋以外にもくつろげるスペースが各所ある点がとてもありがたく、室内から絶景を望むこともできました。その点ワーケーションにも良かったです!
また小さな子連れにはありがたい近隣徒歩圏内でも森林浴や川遊びができ、軽食も取れるので無理にアクティビティを取り入れなくても十分楽しむことが出来ました。オフィシャルでお勧めしているように、確かに2連泊がおすすめです。
ビュッフェメニューも日毎に若干異なるので飽きずに楽しめました。子供の食事にハンバーグ、ポテト、野菜はクタクタのスープがないと…と考える方にはお食事向かないかもしれません。が、本当にお酒好きな大人のために工夫が凝らされた品々は堪りませんでした。
館内に四季とりどりの情景が展示されていて、今度は季節を変えて訪れたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2023年06月28日 15:54:00
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この度は、大切な家族旅行に、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
家族団欒の時間をゆったりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
確かにご投稿者様のおっしゃる通り、お子様連れでのご旅行においては、お子様は喜ぶが大人は付き添いになられることも多いかと存じます。当館では、この奥入瀬渓流の美しい大自然を存分に楽しめるよう、数多くのアクティビティをご用意、また館内でも存分に森林浴気分が味わえるような設えとなっており、大人からお子様まで、ごゆっくりとご滞在を満喫いただけるよう取り組んでおります。
中でも、春にオープンいたしました渓流ラウンジでは、好奇心をくすぐる図書ライブラリーをはじめ、小さなお子様が遊べるスペース、渓流に面したエリアには「せせらぎデッキ」があり、瀬音を感じながら、足を伸ばして寛ぐことが出来ます。
そしてビュッフェレストランでは、りんごメニューをはじめ、目の前で仕上げるライブキッチンコーナーや郷土料理「せんべい汁」など、大人からお子様まで楽しめるメニューの他、お料理に合うアルコールも取り揃えております。なかでも、りんごのデザート「あつあつアップルパイ」は、サクサクのパイを割り、濃厚なソフトクリームを添えていただく贅沢さは、頬が落ちる当館おすすめの一品でございます。
ご宿泊されました6月は、緑が美しい季節でありますが、秋は深みのある紅葉、冬は氷と白銀の世界が森を包む季節と、森の表情が移りゆきます。季節ごとに様々なアクティビティや、季節の催しなどをご用意しております。またお越しいただき奥入瀬の自然と青森の食の魅力を味わっていただきたく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当 市川玲子
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】連泊割(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア】
立地4
投稿者さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月23日 15:49:26
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四年前に主人と結婚祝いで宿泊し、久しぶりの旅行でした。以前と変わらない賑わいと、丁寧かつ明るい接客でとても楽しい時間を過ごす事ができました。楽しみにしていたりんごのデザートも変わらずにソフトクリームとの組み合わせは美味しかった。チェックアウトの際、気持ちですとお祝いしていただきうれしく思いました。是非、また泊まりに来たいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2023年05月31日 00:16:06
-
この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
結婚祝いという大切な記念日のご宿泊、そして4年ぶりの再訪、誠のありがとうございます。
「楽しい時間を過ごすことができました」との、お言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応に関しては常日頃より重視して運営を行っており、今回このようにご評価いただけましたことはスタッフ一同大変励みになります。
お召し上がりいただきました青森りんごキッチンのりんごのデザート「あつあつアップルパイ」は、サクサクのパイを割り、濃厚なソフトクリームを添えていただく贅沢さは、頬が落ちる当館おすすめの一品でございます。ご投稿者様もご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今回は爽やかな新緑の奥入瀬渓流をお楽しみ頂いたことと存じますが、秋には鮮やかな紅葉、冬にはこの景色が一面の白銀に染まります。中でも冬の夜に滝が凍ることで出来る氷爆が、青白く光る姿は圧巻でございます。
機会がございましたら、季節を変えて、またのお越しをお待ちしております。
宿泊予約担当 市川玲子
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【 ツイン】
立地4
投稿者さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月21日 18:16:00
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あいにくの雨模様だったので奥入瀬散策も早く切り上げホテルに着いたのですが、予定よりかなり早かったにも関わらずチェックインの手続きをして頂き、部屋の準備ができるまでロビーでゆっくりする事ができました。部屋の窓からも樹々の緑が沢山見えて癒されます。食事も沢山の種類がありどれも美味しくお腹いっぱいになりました。朝の露天風呂は深緑と鳥の声でまた癒されます。人気のホテルなので希望の日に中々予約する事はできませんがまた宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2023年05月24日 22:06:30
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この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊日は雨模様により渓流散策を早めに切り上げたとの事、実は雨の奥入瀬渓流はとても魅力的な風景が広がります。森が雨に濡れて、晴れた日より一層色鮮やかに見え、苔は雨で潤い、キラキラと輝くため、一層美しく見えます。また、花が咲いたように葉を伸ばした姿や、胞子体が水滴をまとい、宝石のように見える光景を見ることができます。
ご滞在では、ロビーはじめお部屋やお食事、露天風呂と満喫できたご様子で大変嬉しく存じます。中でもご投稿者様も入られました露天風呂は、すぐそばを流れる奥入瀬渓流を望むことができ、春から夏にかけては新緑、秋は鮮やかな紅葉に染まる山々、冬は雪景色と壁面の氷瀑を見ながらご入浴ができ、まさに自然と一体になっているかのような感覚でご入浴いただけます。
機会がございましたら別の季節にお越しになり、季節の移ろいを感じていただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約担当 市川玲子
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア】
立地5
ayuayuchi125さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
お部屋からの眺めもよく大変くつろげました。ビュッフェもどれもおいしかったです。
ホテルも綺麗で楽しいです。
お部屋も食事もお風呂も良いですが、宿泊者が多いため、お風呂や食事ではゆっくりできませんでした。
また、部屋まで坂があるため、一緒にいった者は歩くのが大変そうでした。お年を召した方は大変だと思います。
食事会場、お風呂は人が多く、子供もいるため、ホテル全体はカジュアルな雰囲気ですので、
大人だけでホテルでゆっくりとしたいなら、別のホテルの方が良いと思いました。
アクティビティのひょうたんのライト作りは、持って帰ってきたので、楽しみです。
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この度は星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺めやお食事につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいた「渓流和室」は、窓いっぱいに奥入瀬渓流の自然をお楽しみいただけるお部屋となっております。川のせせらぎや、爽やかな風に揺らめく木々たちをお楽しみいただけたのではないでしょうか。
そんな中、お風呂やお食事でお寛ぎいただけなかったこと、お部屋までのご移動でご足労をおかけいたしましたこと大変申し訳ございません。
ビュッフェレストラン青森りんごキッチンは、小さなお子様から大人の方々まで様々な年齢層の方にお楽しみいただけるビュッフェレストランのため、ご利用いただくお客様が非常に多いお食事会場でございます。そのため、お食事のお時間を分けてご案内しておりますが、お客様一人ひとりがごゆっくりお食事をお楽しみいただけますよう再度スタッフ内で共有し、改善に努めて参ります。
また、お部屋までのご移動につきましては、よりお客様にご不便をおかけしないような設えを目指し、改善策を熟考させていただきたく存じます。貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
今回はひょうたんランプの制作をご体験いただいたとのことですが、当館では四季に合わせた多数の屋外のアクティビティをご用意しております。これからの梅雨の季節では、「奥入瀬雨さんぽ」、夏には南八甲田山山麓の蔦沼周辺にて「蔦の森 ホタル観賞会」などを開催いたします。その他にもたくさんのアクティビティをご用意しておりますので、次回お越しいただいた際はぜひご体験くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約担当 東沙耶香