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小浜温泉 プライベート・スパ・ホテル≪オレンジ・ベイ≫ クチコミ・感想・情報

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小浜温泉 プライベート・スパ・ホテル≪オレンジ・ベイ≫のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.90
  • 部屋4.80
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.90
  • 食事4.70

総合3

omunioさんの 小浜温泉 プライベート・スパ・ホテル≪オレンジ・ベイ≫ のクチコミ

omunioさん [60代/男性] 2021-07-26 11:17:27

人気宿の欄より期待して予約しました。
立地や部屋の露天風呂は大変満足できましたが、部屋に置いてあるソファーの老化(皮が擦れ何か所かはがれ落ちている)やイスの座面の汚れなどがとても目立ち気になって座れません。
夕朝食付きの宿泊で夕食は、「蒸し釜や」さんでの食事でしたが、初日の夕食は刺身などには新鮮さはなく、とても残念でした。(この料理にお金を払うなら、地元の料理やさんの方が安くて良かったね!!と話した程。)
翌日の夜は、たまたま社長と呼ばれる方が居らっしゃる時に運よく食事をする事が出来、昨夜の料理は何だったのか?と思わせるような内容の料理でした。
ホテルの従業員の方も一度、ご自分のお金を出してご自分の働いているホテルに一泊二食付きで泊まられてみれば、宿泊して食事をされる方の気持ちが良く分かって頂けるのではないかと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
小浜温泉 プライベート・スパ・ホテル≪オレンジ・ベイ≫ 2022-02-05 10:39:26

omunio様

この度は数あるホテルよりオレンジベイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ソファーにつきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ソファーの入れ替えをおこない改善させていただきました。

また、ご夕食ではお客様の期待に叶わず大変心苦しく存じます。深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、サービスの改善や向上に努めてまいります。今後ともホテルオレンジベイを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
事前カード【海鮮市場蒸し釜や夕食付き】温泉蒸し釜料理コースと檜の露天風呂付スイートルームプラン
ご利用のお部屋
【デラックススイート【和洋室】】

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