ハプニングに快く対応していただきました。フランス人夫妻，私ども夫婦のツイン２部屋での予約でした。目的のある調査旅行でしたが，強行軍がたたり，フランス人の奥さんが風邪と疲労でダウン。休養のため午前中からのチェックインをお願いしたところ，すぐに引き受けていただけました。また，いったん落ち着いた部屋に彼らにとっての不都合がありましたが，すぐに希望通りの部屋に変えていただけました。１日休養できたおかげで翌日は熱も下がり，その日の研修は何とか予定通り行うことができました。フロントはじめ皆さんのご親切な対応に感謝いたします。他の項目はさておき，サービスの点で総合評価を５点にさせていただきます。