クチコミ

6/25〜6/29 にかけて宿泊しました。全く以てあり得ません！まずチェックイン時はフロントに誰も居ません。備え付けの電話で主人の携帯にかけてようやく出てくる有り様。駐車場も歩いて３分と離れていてとても不便です。そして部屋に案内され説明受けるとなんとクーラーが使えないとの事！クーラーは７月に入ってから稼働とのこと！集中式のため。涼は窓を網戸にして開けて扇風機でしのいで下さいとの事。昭和の古き時代でもあるまいしましてやこのシーズンはもう暑いですよね？エアコンは当たり前です。最低限のサービスいや設備いや今まで宿泊した宿泊施設でこのような事初めてです！温泉入ったあとすごく不快でした。不快なのはもうひとつ、網戸にして扇風機で小虫がバンバン入ってくること！トイレの水洗も流すの小しか流せないので非常に面倒です。部屋の障子もビリビリでとても不快でした！通路も使わないヒーター、掃除機など出しっぱなしでそれが常時みたいです。風呂場も薄暗くなんと電球間引きしております。脱衣場も当然エアコン無しで扇風機しかも強でも風弱いです。温泉入ったあと汗が引きません！せっかくの温泉が台無しです！ロビーも同様で薄暗く電球間引き状態エアコン無しです。朝食はまあまあでした。主人１人で切り盛りしていて従業員無し、コストカットカットでエコな旅館でした。老舗の旅館でかつ鳴子温泉として全く以て台無しです！お勧め出来ません！

布団が固く体が痛くなる

フロント不在で21時頃家主が帰宅し料金を精算した 部屋のトイレの換気扇の音がうるさかった。 風呂も清潔感がない 朝食は出発時間が早く不要とした。

宿屋の基本である館内の清掃ができていない大量のペットボトル缶が階段や自炊場に放置、ロビーには使われていないお膳や備品が置きっぱなし、風呂もトイレも洗面所も清潔感無し、駐車場は歩いて5分と遠い、フロントは誰もいない用があるときは電話する、１人素泊まり4400円でしたがこれなら3400円位が妥当でしょう、カップルやファミリーには適しません、せめて館内のゴミくらいちゃんと捨てましょうよ、保健所に怒られますよ

施設全体が整理整頓されておらず汚い感じでした。一番はお風呂場、黒カビがすごかったです。古いのは仕方ないですがもっと綺麗にしておいてほしかったです。

騙されたようで気分が悪かった。歴史ある宿なのに残念。 一泊の予約の確認と変更の相談のため宿に電話したところ、ＧＯＴＯトラベルキャンペーンと宮城すずめのお宿キャンペーンのダブル適用はできないことが判明。しかし大崎市の「おおさき食泊キャンペーン」のことを紹介されたためＧＯＴＯトラベルキャンペーン適用の二泊に変更。 ところが宿側から話のあった「おおさき食泊キャンペーン」のクーポンの配布はなく確認しても要領を得ない説明のため騙された気分になった。在庫が無いのであれば、はっきりその旨を伝えるべきでは。各施設へ配布数に限りがあるのは誰もが承知していること。 湯は良かった。しかし浴室、洗面所など各所に蜘蛛の巣があった。流しの三角コーナーの大量の茶殻とタバコの吸殻は滞在中、片付けられることはなかった。 直前に利用した鳴子温泉の宿、９月に利用した宮城県内の二箇所の宿には納得できる対応をして頂けていた。

良い宿でしたので老婆心ながら敢えて苦言を申したいと思います。 自分は大飯食らいで、どの旅館やホテルでもお代わりをします。それもおひつで。今回のお宿では部屋食だったので不安がありました。宿に着いて食事が出されましたが、おひつではなくお椀でした。部屋にはインターホンが無く、お代わりの注文は携帯で電話しました。各食事で何回かお代わりを頼みましたが、そのお代わり代金を請求されました。年末年始とはいえ、一泊１２０００円です。品数はお新香も含めて４品程度でその量も極めて少ない。 勘七湯さんに申し上げます。 １つ。追加料金を取る位なら、最初から宿泊料金に組み込んで下さい。１２０００円ではなく、１３０００円と言われた方がよっぽど納得しますし、気分もかなり違います。心理的効果も検討なさるべきです。損して得取れという言葉をご存知ですか？　あの追加料金４００円。たったの４００円ですが、されど４００円なのです。ご飯のお代わり代金を惜しんで、宿泊口コミに不満を書かれて、次の来客の足を鈍らせた方が、よっぽど損していると思います。 ２つ。部屋出し食事は止めた方がいいです。部屋出し食事は従業員が豊富な時のやり方で、少人数で行う方法ではありません。第一客の要望に即応出来ないし、時間を掛けてはいけない最たる物が食事だからです。食い物の恨みは大きくて深いのです。食事の不満は死ぬまで忘れられませんよ？！ ３つ。部屋出し時のお膳。脚つき膳で出されましたが、テーブルの上に脚つき膳。食べにくいと思いませんか？　トランプ大統領が韓国を訪問された時、韓国はテーブルの上に脚つき膳で饗しました。その時の映像はYouTubeにアップされています。トランプ大統領一行がその食事に満足したかどうか、彼の表情をご覧になって下さい。 以上3点を、老婆心ながら申し上げさせて頂きました。料金、部屋出し、膳。部屋出しと膳は他の方も指摘されていましたね。食事処は大部屋や宴会場があるようですから、対応は可能と思われますし、膳に至っては少ない経費で買い換え可能と思われますし、料金システムはオーナーの胸三寸で経費も掛かりませんよね？ 宿の雰囲気良し。温泉良し！なんですから、ぜひ改善を期待します。

土曜日の午前中に宿を検索して、ここくらいしか空きがなかったので、とりあえず食事の画像を見て予約したけど、夕食朝食とも、評価出来ないくらいのお粗末な物だった。 先ずは、夕食だが....何日前に作ったか分からないような干からびたような本当に小さな穴子の蒲焼きが3枚、茶碗蒸し、刺身が5切れ、ワカメの酢の物、具か１つだけの汁物。 運ばれて来て、それを見た瞬間に、間違いじゃないかと思うレベルだった。 手洗い場に、空のハンドソープ。紙タオルも空の有様....。 館内、廊下等は、髪の毛や埃が目立つし、トイレも黄ばんだまま。 再訪することは、もう無いなぁ。

下の子の温泉デビューになるので貸切風呂を探し且つ上の子が退屈しないようにキッズスペースのある温泉宿を探してこちらを利用させていただきました。 最初チェックインの時会話が成立しない年配の方（方言で通じない訳では無い）が一人留守番をされていました。 案内されて入った部屋には既に布団が敷かれていました。 部屋に入るや否や電話が鳴り案内する部屋を間違っていたとの事。 最初からこれでは思いやられると思いました。 夕食の時間になっても運ばれて来る気配すらなく、フロントまで確認しに行かなければなりませんでした。 食事は美味しいと思いましたが配膳に難があったので残念でした。 気を取り直して貸切風呂へ向かいました。 泉質はリサーチ通り良かったのですが、電球が切れていた（故意に点かなくしていた？）のでとても暗く温泉デビューの下の子の記念写真がまともに撮れませんでした。 朝食やチェックアウトの時間の確認も無くこちらから問い合わせたところ朝食は７時では早すぎて対応しかねるとの事でした。 夜の１２時頃大浴場に入りに行ったのですがとても寒く掛け湯をしようとシャワーをひねっても水しか出ず更に震えてしまいました。 湯船に浸かってからも５分ぐらいは震えが止まらなかったです。 明け方にもう一度入りに行きましたが大浴場は清掃中で入れず小さい方のお風呂に入りましたがそこは前述した暗い風呂だったためあまり気持ちよかったとは言えませんでした。 夜半から急に気温が下がり寒いと思ったのですが部屋の窓が少し開いた状態でした。 当然鍵もかかっていない状態で帰る間際になり唖然としました。 ３連休の最終日に泊まったので空いているとは思いましたがここまでサービスの質を落とされたのでは予約した段階で宿泊お断りの連絡を頂いた方が良かったです。 出立時にサービスでおむすびを頂いたことはとても嬉しかったです。 ３か月と２歳半の子供たちとお世話になったので他の宿泊された方々にはご迷惑をおかけしたとは思いますが残念！この言葉しか出てきません。

御主人が一人で一生懸命なのは分かります。 まず、到着からいろいろあって疲れた旅行でした。 駐車場が遠いならちゃんと明記した方がいいですよ。 夕食、まるで合宿のご飯の様に質素。 しかも、部屋のテーブルの上に足付きのお膳を置かれて孫達は立ったまま食べました。 夕食も朝食も催促してやっと来たご飯、孫達のお膳にはお菓子が付いてましたがおかずが足りないので持参したカップ麺を夜食に食べました。 お風呂は、私が小浴場から出たら、大浴場から出てきた母がガタガタ震えている。 他の部屋の方がぬるくて入って入られないと。 仲居さんがいなくて、御主人とバイトの子で切り盛りしているみたいですが、フロントとはいつも留守。 食事は部屋食は辞めるべきです。 朝食も下まで催促に行ってやっとですもの。 ９時近くなんて..... チェックアウトしようと部屋を出たら、バイトの子が壁にもたれて、話に夢中になってサボってましたよ〜 敢えて辛口ですが、改善した方が次のお客様のためでもあるので。

口コミをしっかり読むべきでした…。 お盆の長期休み旅行の最終日に、長距離移動は大変だから、体を休める為に帰路の中間の立地にあったこちらを予約しました。 お盆なのに家族４人で泊まって15000円しないくらいだったので、眠れれば良いと思ってました。 しかし19:00頃到着して言われたのが「エアコンが壊れていて使えない。扇風機２台置きました。◯円の返金か、キャンセル料無料でキャンセルできます」と。暑がりが2人いるので他の宿を探してみましたが、もちろん見つからず…。外は涼しかったのでそのまま宿泊しました。室内は暑くて大人はイライラするし、お風呂のドライヤーなんか出来たもんじゃない。夜寝ようとしても子どもが「暑い、エアコンは？」と。調べてみると宿には「快適に過ごせるようにする義務がある」と。エアコンの有無は熱中症にも関わるので、もう少ししっかり提示すべき。また、故障が発覚した時点で連絡すべきではないでしょうか？当日事前に連絡したのにも関わらずチェックイン時に言うのはどういう考えなのか…。部屋にトイレはあるけど洗面所は無し。共同の手洗い場？はシンクの下にタオルが敷き詰められていたり、いつから置いてあるの？という量の缶やペットボトルのゴミ…。それぞれの感覚もあると思いますが、私には不快で仕方なかったです。スタッフさんの感じはとても良かったですが、もう二度と行くことはないです。また、予約時は口コミもしっかり確認しようと思いました。

良かった点はお値段が安いこと。クーラーは温度調節できないが、扇風機があったので、暑いことはなかった。 お部屋は壁にカビ、障子はツギハギ…布団は、じめっとしている感じでした。 通路には食器や調理器具が重なっておいてあります。 久々にこういうところに泊まったな…と。 「ただ泊まる」ということが目的ならいいのではないでしょうか。

食事時間について、夕食は予定より６０分遅れ、朝は２０分遅れ。これは流石に滅入った。

温泉はとても良かったです。建物は古いですが部屋の中は掃除されていて暖房も強力で快適でした。が、他の口コミにもあるとおり、共用部分で片付いていないものや掃除が行き届いていない箇所が散見されました。受け入れられない人はダメだと思います。せっかくの、また、個人的に思い入れのある鳴子温泉の旅館なので頑張って欲しいです。

いろいろ驚く宿でした。 ご主人がお一人で回しているようで、よくして頂きましたが、いろいろ限界があるようです。潔癖症の方や宿でゆっくりすることが目的の方には不向きです。温泉は強烈です。

こちらの勉強不足ですが、近くにコンビニやスーパーがないのは驚きました。 旅館の方は親切でしたが 立地条件が苦しく次回機会があれば、鳴子の駅近くが便利かと思います ただウォシュレットの希望とかお願いしたことはすべて便宜を図ってくれました。

敷布等を自分でやることはいいが、掛け布団のシーツがない。クーラーが壊れている

従業員がいない為、朝晩の食事が中々出てきません。催促してやっと出てきました。残念ですが、このまま部屋食を続けるのは、厳しい状況です。

ゆっくり温泉に入れました。

駅から近くてアクセスはとても良かったです。 ただ、鳴子温泉郷そのものが寂れすぎていて、訪ねてよかったのかと思ったくらい。 全体的に言えば、値段からすると今ひとつという感想です。 残念に思った点をあげていきます。 １、従業員が少ないこと。ご主人と、耳の遠いお母様と…他におられるのかな？ なので、何か困りごとがあってお願いしたくてご主人を探すのですが、なかなか見つからず、催促したりしばらく待ったりしました。 また、お願いしても、お忙しいとのことで必ず対応できる保証はありませんと言われました。 でも、してくださることはどれも丁寧であり、親切でした。 ２、建物が古く、一昔前の茶色に変色した壁で、掃除がまったく行き届いてません。 流しには動物？の死骸のようなゴミが隅に残ったままだったり、衛生面はゼロだと思います。 共同トイレが嫌で、値段を上げてトイレつきの部屋をお願いしましたが、すきま風が入り込んで寒かったです。 ですが、布団も敷かれていて、暖房が効いていて心地よい部屋でした。 ３、料理は質素で物足りませんでした。年配で、少食の人には丁度いいのでしょうが、ある程度食べる若い人には質素すぎます。また、配膳の時間を聞かれたのに、なかなか食事が届かず、しびれを切らして催促してしまいました。 ちなみに、大浴場に草の切れ端？のようなものがたくさん漂っていて、あれは何だったのだろう？ ご主人が温泉に対してとても熱いものを持って、旅館を経営してきたとお話を伺ったので、もう少し手が行き届けば言うことないのに、と思いました。