大人2人、小学生、乳児で宿泊しました。
外観や共有スペースは歴史を感じますが、掃除が行き届いています。お部屋はリニューアルしたばかりで、全く違う雰囲気でとても綺麗でした。乳児がゴロゴロしても安心して見ていられます。
シャワーヘッドが詰まって使えませんでしたが、連絡するとすぐに対応して頂けました。その際、オムツ用のゴミ箱がないことに気づいて持ってきてくださり、助かりました。乳児がいて大浴場に行くつもりがなかったのですが、部屋のお風呂も温泉のお湯と聞いて嬉しかったです。
欲を言えば、シャワーヘッドの詰まりは清掃時に気づくべきで、オムツ用のゴミ箱も予約で宿泊者に乳児がいるとわかっているので、初めから準備するか、チェックイン時に聞いて貰えると不便を感じなかったなと思いました。(ウェルカムベビーの宿マークがある部屋だったので、、)
乳児を抱っこしてエレベーターを待っていた際に、スタッフの方から大浴場にはベビーベッドとお尻拭き？があるから、お風呂に行く際は使って下さいねと声を掛けてくださったのですが、オムツが外れていない子どもを大浴場に連れて行くことはないと思うので、使う人いるのかな？と思いました。私の聞き間違いでしたら、すみません。
食事はとても美味しかったです。夕食の量もちょうど良かったです。小学生用の食事はボリューム満点で、 1年生だったこともあり食べきれませんでした。朝夕とも会場食でしたが、ベビーカーやベビーチェアも準備してありました。ベビーフードなどの準備のためのお湯や食器なども、すぐに準備して頂けました。
スタッフの皆さん、笑顔が素敵で、対応も丁寧で、とても気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月