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ベストウェスタン横浜のクチコミ・お客さまの声
4月18日付の禁煙・冷蔵庫部屋の予約の件、及びバスタブに毛が付いていた件の投稿主です。書き込みが『信じ難い』ということでしたが、書いた事に嘘はありません。唯その後、ホテルの方より状況確認とお詫びのお電話を頂きました。そして丁寧なお手紙まで支配人の方から頂きました。クレーム主に直接電話をすることは勇気がいると思いますし、常連ではない一宿泊客に迄誠実に対応されたことだけは、ここに報告したいと思います。そして最初の投稿に書いた、『このホテルに関しては嘘ばかり』という感想は取り消したいと思います。誠実に対応されていることは確かだと思います。
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会員意見有難うございます、ならびに前回は大変失礼致しました。お客様に貴重な情報を頂き従業員指導に役立ちましたこと感謝致します。今後もよりいっそう努力して参ります、有難うございました。
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4月18日付の禁煙・冷蔵庫部屋の予約の件、及びバスタブに毛が付いていた件の投稿主です。書き込みが『信じ難い』ということでしたが、書いた事に嘘はありません。唯その後、ホテルの方より状況確認とお詫びのお電話を頂きました。そして丁寧なお手紙まで支配人の方から頂きました。クレーム主に直接電話をすることは勇気がいると思いますし、常連ではない一宿泊客に迄誠実に対応されたことだけは、ここに報告したいと思います。そして最初の投稿に書いた、『このホテルに関しては嘘ばかり』という感想は取り消したいと思います。誠実に対応されていることは確かだと思います。
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会員意見有難うございます、ならびに前回は大変失礼致しました。お客様に貴重な情報を頂き従業員指導に役立ちましたこと感謝致します。
今後もよりいっそう努力して参ります、有難うございました。