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ベストウェスタン横浜 クチコミ・感想・情報

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ベストウェスタン横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:2439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.54
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.10
  • 食事3.77

部屋3

知也2799さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

知也2799さん [40代/男性] 2013-09-19 21:11:46

511号室に宿泊したのですが、浴室の排水は最悪でした。

洗面台や浴槽からの排水が多量(多量と言っても社会通念上普通に蛇口から出る量です。)の水または湯を出すと排水が追いつかずにユニットバス内の床面が逆流した汚水で満たされる現象が起きます。

一度、浴槽に水を張ってからの排水をテストを試みることをお薦めします。
※御社の排水システムがそのような仕様であるのなら仕方ないですが、改善できるのなら実行した方が良いと思われます。

そして、チェックアウトの時のフロントの(18日の12時頃にフロント担当していた研修中の札を付けた女性)対応も不快でした。不機嫌なのか、常時怪訝そうな表情で対応。
チェックイン時は男性でしたが、対応が大変良かったので余計に残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ベストウェスタン横浜 2013-09-20 09:04:56

 レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

 お客さまにはご迷惑をおかけいたしました事、改めましてお詫び申し上げます。

 ご意見を真摯に受け止めまして、改善に努めて参ります。

 何卒ご勘弁をいただきまして、またの機会にご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆連泊でエコプラン☆ 備品交換と清掃がありません【節約★節約】【夏得】♪【秋得】
ご利用のお部屋
【喫煙 プチダブルルーム チェックアウト12時】
知也2799さん
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