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ベストウェスタン横浜のクチコミ･お客さまの声
部屋3
以前の名前の時に何度か利用してました。今回、新しい名前で施設的には問題ありませんでした。しかし、チェックイン時に予約を、取引先お客様分と自分の分の部屋を取り違えて処理されてしまいました。フロントには取引先もいるため何も言えず、取引先からも嫌味を言われ、たいへん不快な感じの宿泊でした。
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部屋3
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
以前の名前の時に何度か利用してました。
今回、新しい名前で施設的には問題ありませんでした。しかし、チェックイン時に予約を、取引先お客様分と自分の分の部屋を取り違えて処理されてしまいました。
フロントには取引先もいるため何も言えず、取引先からも嫌味を言われ、たいへん不快な感じの宿泊でした。
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この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際にこちらの不手際でお客様に不快な念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。