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ベストウェスタン横浜のクチコミ･お客さまの声
総合3
去年も一度お世話になりましたが、こんなに壁が薄かったかなという印象でした。テレビの音や扉の開け閉めが気になりました。前回は隣室が空室だったのかなと勝手に想像しましたが。。。清掃後備品等の確認はきちんとしたほうが良いと思います。靴べらがなくフロントに電話をしましたが、持ってきてくれた方の対応が不快でした。部屋はダブルセットになっていましたが、タオル類や歯ブラシは２名分スポンジやブラシは１名分とちぐはぐでした。１名利用ですから今回は問題ないのですが、清掃の方が理解されておらずセミダブル２名利用のお客様にもこのような状態で客室に案内されているのかなと思いました。
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この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。壁の薄さではお客様にご不便をおかけしております。誠に申し訳ございません。スタッフ対応につきましては、ご不快な念を抱かせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。清掃の備品につきまして、ご指摘ありがとうございます。清掃確認の見直しとともに、今後そのような事がないよう努めてまいります。数々の失礼、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
去年も一度お世話になりましたが、こんなに壁が薄かったかなという印象でした。テレビの音や扉の開け閉めが気になりました。前回は隣室が空室だったのかなと勝手に想像しましたが。。。
清掃後備品等の確認はきちんとしたほうが良いと思います。靴べらがなくフロントに電話をしましたが、持ってきてくれた方の対応が不快でした。
部屋はダブルセットになっていましたが、タオル類や歯ブラシは２名分スポンジやブラシは１名分とちぐはぐでした。１名利用ですから今回は問題ないのですが、清掃の方が理解されておらずセミダブル２名利用のお客様にもこのような状態で客室に案内されているのかなと思いました。
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この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
壁の薄さではお客様にご不便をおかけしております。
誠に申し訳ございません。
スタッフ対応につきましては、ご不快な念を抱かせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
清掃の備品につきまして、ご指摘ありがとうございます。
清掃確認の見直しとともに、今後そのような事がないよう努めてまいります。
数々の失礼、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。