楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ベストウェスタン横浜のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
9月4日に1泊した520号室を案内されたがエアコンがほぼ効かない19度にしてようやく少し涼しい風が出る程度6階の製氷機に氷を取りに行くと氷を入れるものが用意されていない部屋にアイスペールも無かった仕方なく一旦部屋に戻りフロントへ連絡するとフロントで用意してあるので取りに来てくれだと初めから分かるようにしておいてくれれば一度で済む所を行ったり来たりさせやがってとにかくこの暑いのにエアコンが効かないのは最悪でこんなのは初めてだっただいぶ前に宿泊した時は冷蔵庫に前の客の飲みかけのペットボトルが入っていた事があった
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。520号室のエアコン・アイスペールと重ねてお客様にはご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。エアコンにつきましては、早急に点検し改善させて頂きます。アイスペールにつきましては対策を検討した後、改善に努めさせて頂きます。以前にお泊り頂きました際には、冷蔵庫に前回ご宿泊者様の飲みかけが置いてあったとの事で、ご不快な念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。清掃を徹底するように注意・指導させていただきます。この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のお声を参考にさせていただき、次回ご来館される際にはそのような事がないよう努めさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館をスタッフ)一同、心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン横浜 クチコミ一覧へ
ホテルリブマックスBUDGET横浜鶴見(神奈川県)
4.0
投稿日:2017-04-14 21:00:15
ベストウェスタン横浜(神奈川県)
1.0
投稿日:2016-09-06 15:42:58
横浜桜木町ワシントンホテル(神奈川県)
投稿日:2013-06-11 15:19:26
相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口(神奈川県)
2.0
投稿日:2011-11-30 14:17:49
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ1
ま~君4126さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
9月4日に1泊した
520号室を案内されたが
エアコンがほぼ効かない
19度にしてようやく少し涼しい風が出る程度
6階の製氷機に氷を取りに行くと氷を入れるものが用意されていない
部屋にアイスペールも無かった
仕方なく一旦部屋に戻りフロントへ連絡
するとフロントで用意してあるので取りに来てくれだと
初めから分かるようにしておいてくれれば一度で済む所を行ったり来たりさせやがって
とにかくこの暑いのにエアコンが効かないのは最悪でこんなのは初めてだった
だいぶ前に宿泊した時は冷蔵庫に前の客の飲みかけのペットボトルが入っていた事があった
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
520号室のエアコン・アイスペールと重ねて
お客様にはご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
エアコンにつきましては、早急に点検し改善させて頂きます。
アイスペールにつきましては対策を検討した後、改善に努めさせて頂きます。
以前にお泊り頂きました際には、冷蔵庫に前回ご宿泊者様の飲みかけが置いてあったとの事で、ご不快な念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
清掃を徹底するように注意・指導させていただきます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考にさせていただき、次回ご来館される際にはそのような事がないよう努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ)一同、心よりお待ち申し上げております。