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ベストウェスタン横浜 クチコミ・感想・情報

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ベストウェスタン横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:2437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.52
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.10
  • 食事3.64

総合3

なり0924さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

なり0924さん [40代/女性] 2017-09-24 16:17:28

もう、5回以上利用していますが、今回は残念でした。部屋、風呂の清掃がきちんとされておらず、アメニティ不足もフロントまで取りに行きました。悪びれた様子もなく、渡されました。残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ベストウェスタン横浜 2017-09-25 11:06:46

この度も数あるホテルの中からベストウェスタン横浜にご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。

またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

清掃不備、また備品不備により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が起らないように清掃員の指導・確認を強化して参ります。

次回ご来館の際はご満足頂けるサービスをご提供できますよう従業員一同励んで参りますので、今後共ベストウェスタン横浜を宜しくお願い致します。

ベストウェスタン横浜 支配人 大迫  優

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】