楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ベストウェスタン横浜のクチコミ･お客さまの声
総合2
写真でわかる通り入り口は10段以上の階段しかない。もしやと エレベーターについて質問したらわかりにくいが裏側面に出口があった。荷物が大きいのに 何もコメントしないのは どういうことか？サイトでまず説明があった方が良い。少なくとも チェックインの際に あちらにエレベータもありますのでご利用ください。と 言うだけでも良いかと。写真に 裏にエレベーターありと 表記してないがために階段では運べないような具合の悪い人は 最初からこのホテルを選ばなくなるでしょうし。（私も最初迷いました。他になかったので予約しましたが・・・）チェックインの際も 手際が悪く時間がかかった。ジュースなどのサービスはありがたいのですが 奥の奥から取りに行くのではなく フロントにおいておけば良い。2種あるなら説明も短めに言うべき。説明不足と行動の遅さで 余計なラリーが増え疲れていて早く部屋に行きたいのでイライラしました 新聞のサービスや チェックアウト12時 などは 助かります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中からベストウェスタン横浜にご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。入り口エレベーターに関しましては、私どもの案内不足で大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。またチェックイン時での手際の悪さから、お客様に不快な思いをさせてしまい、重ね重ねではございますが、改めてお詫び申し上げます。大変貴重なご意見としてありがたく頂戴させて頂き、まだまだ至らない点もございますが、快適に便利にご利用頂けるホテルを目指すべく、今後の改善に取り組んで参りる所存でございます。次回ご来館の際はご満足頂けるサービスをご提供できますよう従業員一同励んで参りますので、今後共ベストウェスタン横浜を宜しくお願い致します。 ベストウェスタン横浜 支配人 大迫 優
ベストウェスタン横浜 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
写真でわかる通り入り口は10段以上の階段しかない。
もしやと エレベーターについて質問したら
わかりにくいが裏側面に出口があった。
荷物が大きいのに 何もコメントしないのは どういうことか？
サイトでまず説明があった方が良い。少なくとも チェックインの際に
あちらにエレベータもありますのでご利用ください。と 言うだけでも良いかと。
写真に 裏にエレベーターありと 表記してないがために
階段では運べないような具合の悪い人は 最初からこのホテルを選ばなくなるでしょうし。（私も最初迷いました。他になかったので予約しましたが・・・）
チェックインの際も 手際が悪く時間がかかった。ジュースなどのサービスは
ありがたいのですが 奥の奥から取りに行くのではなく フロントにおいておけば良い。
2種あるなら説明も短めに言うべき。説明不足と行動の遅さで 余計なラリーが増え
疲れていて早く部屋に行きたいのでイライラしました
新聞のサービスや チェックアウト12時 などは 助かります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中からベストウェスタン横浜にご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
入り口エレベーターに関しましては、私どもの案内不足で大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
またチェックイン時での手際の悪さから、お客様に不快な思いをさせてしまい、重ね重ねではございますが、改めてお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見としてありがたく頂戴させて頂き、まだまだ至らない点もございますが、快適に便利にご利用頂けるホテルを目指すべく、今後の改善に取り組んで参りる所存でございます。
次回ご来館の際はご満足頂けるサービスをご提供できますよう従業員一同励んで参りますので、今後共ベストウェスタン横浜を宜しくお願い致します。
ベストウェスタン横浜 支配人 大迫 優