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ベストウェスタン横浜のクチコミ･お客さまの声
総合2
浴室にかなり不満があります。生乾き臭がとても酷かったです。明らかに換気扇が設備（故障？）されていないことが原因です。換気扇は臭いを取り覗くだけでなく、カビ菌や湿気を取り除く大事な役割を果たすものです。それが理由なのでしょう。黒ジミが壁や洗面所など、多く見られました。清掃担当者は、不快に思わなかったのでしょうか。換気機能のない浴室では、生乾きになるのは当然です。チェーン店であれば、最低でも浴室くらいはリフォームをした方がよろしいとかと思います。多分、二度と利用することはないと思います。
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この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。弊ホテルをお選びいただきながらも、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。至急お部屋を確認いたしました。お寄せいただきましたご意見を全スタッフと共有いたし、改善を図ってまいります。二度とご利用いただけないとのお言葉を真摯に受け止め、信頼を回復できるよう努めてまいります。今後もしご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけることは我々の使命であり、皆様の笑顔を創造するため、精一杯努めてまいります。ありがとうございました。ベストウェスタン横浜ホテルマネージャー 小西
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
浴室にかなり不満があります。
生乾き臭がとても酷かったです。
明らかに換気扇が設備（故障？）されていないことが原因です。
換気扇は臭いを取り覗くだけでなく、カビ菌や湿気を取り除く大事な役割を果たすものです。
それが理由なのでしょう。
黒ジミが壁や洗面所など、多く見られました。
清掃担当者は、不快に思わなかったのでしょうか。
換気機能のない浴室では、生乾きになるのは当然です。
チェーン店であれば、最低でも浴室くらいはリフォームをした方がよろしいとかと思います。
多分、二度と利用することはないと思います。
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この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。弊ホテルをお選びいただきながらも、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。至急お部屋を確認いたしました。お寄せいただきましたご意見を全スタッフと共有いたし、改善を図ってまいります。二度とご利用いただけないとのお言葉を真摯に受け止め、信頼を回復できるよう努めてまいります。今後もしご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけることは我々の使命であり、皆様の笑顔を創造するため、精一杯努めてまいります。
ありがとうございました。
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ホテルマネージャー 小西