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ベストウェスタン横浜のクチコミ･お客さまの声
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初めての利用でした。駅から近くて周辺に食事できる所がたくさんありいい場所でした！フロントスタッフの方々の対応もすごく良くて気分良くチェックイン出来ました！お部屋は、掃除が行き届いていないようで、埃やゴミ、汚れ、ベッドのシーツに髪の毛などが落ちていて少し気持ちが悪かったです…すごくお安い価格で宿泊させていただいたので、こんなもんかなという気持ちに切り替えました。
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この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきましたことは、ホテル宿泊担当、清掃スタッフ1人1人と共有し、今後同じことが起こらぬよう改善を図ってまいります。そのような中におきましても、フロントスタッフへのご評価を賜り大変恐縮しております。お客様から頂きましたご感想が、大きな励みとなりました。今後より良いホテルへと成長できるよう、お寄せいただきましたご意見を大切に受け止め、スタッフ一同励んでまいります。再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。ありがとうございました。ベストウェスタン横浜フロント 濱﨑
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
初めての利用でした。
駅から近くて周辺に食事できる所がたくさんありいい場所でした！
フロントスタッフの方々の対応もすごく良くて気分良くチェックイン出来ました！
お部屋は、掃除が行き届いていないようで、埃やゴミ、汚れ、ベッドのシーツに髪の毛などが落ちていて少し気持ちが悪かったです…すごくお安い価格で宿泊させていただいたので、こんなもんかなという気持ちに切り替えました。
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この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきましたことは、ホテル宿泊担当、清掃スタッフ1人1人と共有し、今後同じことが起こらぬよう改善を図ってまいります。
そのような中におきましても、フロントスタッフへのご評価を賜り大変恐縮しております。お客様から頂きましたご感想が、大きな励みとなりました。
今後より良いホテルへと成長できるよう、お寄せいただきましたご意見を大切に受け止め、スタッフ一同励んでまいります。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
ありがとうございました。
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フロント 濱﨑