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ベストウェスタン横浜のクチコミ･お客さまの声
総合1
口コミも確認して泊まりましたが口コミや写真のような清潔感は全く無かったです。壁のシミや汚れも目立ち、特に風呂場は古さもあり汚く使用する気にもならず少し離れたスパを利用しました。エアコンを使用すれば音がうるさく目が覚め、前回泊まった方が設定したであろうアラームも解除されておらず起きる予定では無い時間に鳴り始め眠る事も出来ませんでした。フロントでタクシーを呼んでもらいましたが保留にもされず電話が切れてしまったので再びフロントに掛け直しましたが対応も悪かったです。少しお安かったので利用したのが失敗でした。
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この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきましたことは、全スタッフと共有し改善を図ってまいります。、設備に関しましてはすぐの改善とならないかもしれませんが、今回お寄せいただきましたお声を真摯に受け止めさせていただきます。お客様の大切なご滞在先に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、このような思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ベストウェスタン横浜フロント
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総合1
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
口コミも確認して泊まりましたが口コミや写真のような清潔感は全く無かったです。
壁のシミや汚れも目立ち、特に風呂場は古さもあり汚く使用する気にもならず少し離れたスパを利用しました。
エアコンを使用すれば音がうるさく目が覚め、前回泊まった方が設定したであろうアラームも解除されておらず起きる予定では無い時間に鳴り始め眠る事も出来ませんでした。
フロントでタクシーを呼んでもらいましたが保留にもされず電話が切れてしまったので再びフロントに掛け直しましたが対応も悪かったです。
少しお安かったので利用したのが失敗でした。
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この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきましたことは、全スタッフと共有し改善を図ってまいります。、
設備に関しましてはすぐの改善とならないかもしれませんが、今回お寄せいただきましたお声を真摯に受け止めさせていただきます。
お客様の大切なご滞在先に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、このような思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
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