この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、ありがとうございました。
しかしながら、騒音に関しましてお客様にご不便をお掛けし、ご誠に申し訳ございませんでした。満足のゆくお時間をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
客室設備に関しましては、すぐの改善とならないかもしれませんが、今回お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、改善できるようスタッフ一同精進して参ります。ご朝食に関しましても、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一丸となり施設、サービスの向上に取り組んで参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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フロント　小林