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ナイト君7968さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- ナイト君7968さん [50代/男性] 2014年07月28日 08:54:18
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鶴見駅から歩いたんですけど少し判りにくかった。なにか目印になるような案内があるといいですね。それから部屋とお風呂がとにかく狭いので、もう少しリラックス出来る空間が欲しい。ベッドは適度な硬さでとてもよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ベストウェスタン横浜 2014年07月28日 12:07:02
-
この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッド、気に入って頂けて、嬉しく思います。
ホテルの場所が分かりにくい、部屋が狭いとお客様にご不便おかけしまして、申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
目印につきましては、今後の改善点として検討させていただきます。
お部屋の広さは一番広いお部屋でエグゼクティブのお部屋もご用意できますので、ご検討の程お願いいたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
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イニシャルYSDさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- イニシャルYSDさん [30代/男性] 2014年07月26日 21:51:23
-
駅から近くとても便利です。ただお風呂が狭いので、背の高い方は不向きです。シャワー程度であれば問題ありませんが。ICカードでの部屋のロックが出来て、24時間出入り自由なのには良いと思います。フロントへキーを預ける手間が要りません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ベストウェスタン横浜 2014年07月28日 11:56:23
-
この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームの狭さでご不便をおかけし、申し訳ございません。
またお近くに来た際には、ご利用お願いいたします。
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日ご予約プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月19日 16:58:06
-
キレイな部屋でしたが、隣のテレビの音や声が聞こえるのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ベストウェスタン横浜 2014年05月20日 10:16:27
-
この度はご利用ありがとうございました。
清掃が行き届いていたようで安心しました。
テレビや声に関しまして、お客様にご不便とご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂きます！
それまでご不便をおかけすると思いますが
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしておりますので、また鶴見にお越しになる際はよろしくお願いいたします。
感想頂き、ありがとうございました！
- ご利用の宿泊プラン
- プチダブルルーム チェックアウト12時♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 プチダブルルーム チェックアウト12時】
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 13:21:58
-
良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ベストウェスタン横浜 2014年05月08日 00:06:41
-
ベストウェスタン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆エコプラン ベストウェスタン横浜（鶴見）リブランド フルバイキングの朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム】
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月27日 09:09:41
-
JR鶴見駅から歩いて４－５分です。よくベッドを収めたなと感心するほど部屋は狭いです。ビジネスホテルとしては、使えます。周囲に手ごろな飲食店がたくさんありますので、夜は便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ベストウェスタン横浜 2014年04月27日 14:16:39
-
この度は、ベストウェスタン横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さの件、ご不便をおかけいたしました。
私どもは駅前立地になりますため、周辺に飲食店等多くございます。
横浜市内各所のほか、都内へのお出かけも便利でございます。
お客様の次回のご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月26日 18:00:53
-
駅から近くてよかったです。ただ電車の音がうるさいのと体を洗うスポンジもない。
ひげそりは他のホテルよりもよかったです。よくそれた。
テレビの電源を入れるのも最初よくわからない。あれは改善した方がいい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ベストウェスタン横浜 2014年04月26日 20:43:53
-
ベストウェスタン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
テレビの件、申し訳ございませんでした。お部屋に利用案内を設置させて頂いております。
詳しくは、そちらをご覧いただければと存じます。
スポンジの件、申し訳ございませんでした。
またの機会のご利用をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆連泊プラン☆ ３泊以上のご滞在に
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月23日 19:33:09
-
安く泊まれるのでいいのではないでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ベストウェスタン横浜 2014年04月24日 19:49:11
-
ベストウェスタン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会のご利用をお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- プチダブルルーム チェックアウト12時♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 プチダブルルーム チェックアウト12時】
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月17日 13:52:10
-
全体的に設備が古い印象ですが、決してマイナスポイントではありません。ただし、無線LANが無かったことは痛かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ベストウェスタン横浜 2014年03月17日 15:01:22
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後の課題とさせて頂ければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月06日 17:55:58
-
喫煙ルームしかなかったので臭いは仕方がないかな。
以前取った部屋より広かった。
建物は古いが安いのと駐車場が無料が良い。
従業員の人達もいい感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ベストウェスタン横浜 2014年03月07日 09:56:50
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私どもの駐車場は、お電話によります事前予約制、ご一泊当たり1500円（消費税別）を申し受けております。収容台数に限りがございますため、お電話での予約の方のみのご利用に限らせて頂いております。
また、狭い敷地になりますので、皆様のお車の鍵をお預かりさせて頂いております。何かの際には私どもで移動をさせて頂いております。
駐車場をご利用のお客様は、事前にお電話でのご予約と、鍵のお預け、ご協力頂きますよう深くお願いを申し上げます。
収容台数には限りがございます。ご予約のないお車がございますと、ご予約の方のお車のスペースがご用意できなくなることになります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム】
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月06日 16:26:08
-
テレビの横の台に鏡を設置してほしい！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ベストウェスタン横浜 2014年02月07日 11:44:25
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の課題とさせて頂ければと存じます。
またの機会のご利用をお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日ご予約プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 プチダブルルーム チェックアウト12時】
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よっぱらさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- よっぱらさん [40代/男性] 2014年01月11日 19:11:04
-
お正月休みに娘と２泊利用させていただきました。
お部屋の方は、掃除も行き届いておりビジネスホテルとしては大変満足しております。
朝食もビジネスホテルとしては最高得点を上げても良いくらい満足してます。
ただ、部屋でのネット接続に一泊1000円は高くないですか？
ていうか、散々無料と書いておきながらの金額提示に今回は利用はしませんでしたが、
ビジネスホテルとしては、この点は許しがたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ベストウェスタン横浜 2014年01月15日 09:37:37
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
パソコンの接続の件、申し訳ございませんでした。お客さまにパソコンをご持参いただきました場合、無料で接続して頂く事が出来ます。LANケーブルはフロントで無料で貸し出しをさせて頂いております。
貸し出し用のパソコンも用意しておりますが、貸し出しの代金といたしまして弊社所有のパソコンをご利用の場合、1000円を申し受けております。
無料接続のご案内方がわかりにくく誠に申し訳ございませんでした。
また次回のご利用をお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 500円アップでフルバイキングの朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月24日 07:02:27
-
三連休に利用させていただきました。
近くに駐車場がたくさんあり、コンビニも近いので立地には大変満足でした。
フロントはとてもきれいでしたが、チェックアウトの説明もなく残念でした。
部屋に入ってびっくり
隣の声が丸聞こえ…
もちろんお風呂の音もm(_ _)m
寝るときも話声が聞こえ続けたので、なかなか寝付けませんでした。
洗面所のタイルが割れて変色していたのであんまり清潔感はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ベストウェスタン横浜 2013年12月25日 09:16:23
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きましたお隣の部屋の件、誠に申し訳ございませんでした。
改めましてお詫び申し上げます。
タイルの件、確認、修繕をさせて頂きます。
またの機会にご利用頂きますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- プチダブルルーム チェックアウト12時♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 プチダブルルーム チェックアウト12時】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月16日 10:53:58
-
レンブランド系なので、サービス、朝食では、安心できます。
京急駅の近くでアクセスも抜群です。
ただ、部屋が京急側だったので、防音対策の窓になってなかったのが残念です。
電車の騒音さえなければ、満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ベストウェスタン横浜 2013年12月16日 12:15:16
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
窓の件、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。中長期的な課題とさせて頂ければと存じます。
またの機会のご利用、お願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 500円アップでフルバイキングの朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月04日 17:34:58
-
値段相当で可もなく、不可もなく、
寝るだけなら十分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ベストウェスタン横浜 2013年11月13日 17:53:54
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またの次回のお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆楽天ポイント10％プラン☆ 楽天トラベル限定♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 プチダブルルーム チェックアウト12時】
総合3
rupin4526さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- rupin4526さん [40代/男性] 2013年10月12日 19:14:57
-
きれいだし、食事もおいしいです。ただ、朝食付プランの場合、こちらから言わないと朝食券がもらえません。2回も続いたので、オペレーションに問題があるのでは？また、2日目の晩は隣の人のイビキとうめき声がうるさくて眠るのに苦労しました。壁が薄いのでしょうか？また利用したいので、改善してもらえるとありがたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ベストウェスタン横浜 2013年10月12日 20:01:23
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食券の件、誠に申し訳ございませんでした。こういった不手際がないよう努めてまいります。
壁の件、申し訳ございませんでした。
壁の件は建物の構造上の問題でございます。中長期的な改築の際の課題とさせて頂ければと存じます。
またの機会のご利用をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆エコプラン☆ フルバイキングの朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月28日 19:20:15
-
電車や隣室の音が気になるという方がいらっしゃいますが自分は気になりませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ベストウェスタン横浜 2013年10月01日 17:19:28
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会のご利用をお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日ご予約プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月14日 09:16:50
-
駅から近く立地は抜群です。
朝食が少し残念な気がしましたが、他の方の口コミでは評価が高いので
それなりなんだと思います。たまたま補充の人手が足りてなかったのかな…。
設備は標準的です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ベストウェスタン横浜 2013年09月16日 15:45:55
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食の件、大変申し訳ございませんでした。
何卒ご勘弁いただきまして、またの機会にご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪当日限定プラン♪ 翌日の朝食つき！ 「朝カレー」も好評！【秋得】 ♪【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月03日 23:45:02
-
立地はとても良く、すぐ電車乗れました。
14:00チェックインにしたので、フロアー全体の清掃がまだ終わって無く
慌ただしい雰囲気でした。
エレベーターに乗ろうとしたら、扉の前でシーツをカゴ車に積んでいる男性がいて、
せっかく扉が開いたのに、乗り過ごしてしまいました。
エッと思いましたが、特に謝る訳でもなく作業に没頭してました。
たった1人のちょっとした行動が、
ホテル全体の評価を下げてしまうのはとても残念な事ですね。
朝食はとても良かったです。
朝カレーはちょっと甘口でしたが、美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ベストウェスタン横浜 2013年09月05日 11:22:18
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
またの機会のご利用をお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプランより500円アップでフルバイキングの朝食がつきます【夏得】朝カレーも好評【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
総合3
remy_chinさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- remy_chinさん [40代/男性] 2013年08月19日 21:13:54
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立地も良く綺麗なホテルでしかも安い。ただよく見ると備品は古いし壁は薄い。あと2,000円高くてもいいから、プラズマクラスターを導入するなりテレビやクーラーを最新のものにするなりして欲しい気がする。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ベストウェスタン横浜 2013年08月19日 21:47:02
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後の課題とさせて頂ければと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆連泊でエコプラン☆ 備品交換と清掃がありません【節約★節約】【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【プチダブルルーム 喫煙できます チェックアウト12時】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
立地も良く、値段も格安だった為予約しました。写真でみるよりだいぶ古く、お部屋も狭かったですが値段が格安の為仕方ないかな。駐車場はホテル近辺にたくさんあり便利でした。対応してもらった受付の女性の方が、無愛想で笑顔も全くなく、処理の際部屋カードを軽く投げるような感じでなんだかとても感じが悪かったです。出かける際もスタッフ同士話したまま、こちらをちらりと見てそのままでした。
普段、口コミなどしないのですがあまりに気になった為コメントさせていただきました。同じようなランクのホテルでも、スタッフの方が気持ち良く対応してくださるホテルはたくさんあります。もう利用しないと思います。
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この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、再度徹底させていただきます。
またのご利用、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。