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ベストウェスタン横浜 クチコミ・感想・情報

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ベストウェスタン横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:2437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.52
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.10
  • 食事3.64
宿泊年月
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192件中 121~140件表示

部屋3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月21日 16:45:55

冷蔵庫のスイッチの場所が最後まで分からず、飲み物を冷やせなかったのは残念でしたが、逆に部屋が静かになって良かったです。まさにエコプラン。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ベストウェスタン横浜 2011年07月28日 12:18:45

 ホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

 冷蔵庫の件、申し訳ございませんでした。スイッチがあるタイプのものですと、冷蔵庫のドアの上部にございます。

 横浜へ起こしの際はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆連泊でエコプラン☆ 2泊以上のご滞在に
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙できます】

部屋3

ookamichanさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

ookamichanさん [40代/男性] 2011年07月17日 22:41:16

ふつうでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ベストウェスタン横浜 2011年07月19日 15:01:44

 ホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

 またのご利用をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪朝食バイキング無料♪ シングルルーム 【夏得】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙できます】

部屋3

ゾウさん3725さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

ゾウさん3725さん [40代/男性] 2011年06月20日 14:33:15

6月17日に泊まりました。何度か利用していますが、立地はとても便利である。
部屋は問題ないと思う。ただ、テレビのリモコン操作がしずらかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ベストウェスタン横浜 2011年06月24日 22:27:00

ホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

 貴重なご意見ありがとうございます。リモコンの操作の件、申し訳ございませんでした。

 またの機会にご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【シングルルーム】 週末セール 最大55%OFF  【夏得】
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

部屋3

あいちゃん5342さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

あいちゃん5342さん [40代/男性] 2011年05月21日 13:46:40

部屋が狭いのは、仕方ありません。
それを、補う スタッフの対応は皆 統一されていて良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ベストウェスタン横浜 2011年05月22日 14:19:26

ホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見お寄せいただきまして
ありがとうございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆連泊でエコプラン☆ 2泊以上のご滞在に
ご利用のお部屋
【禁煙 セミダブルルーム】

部屋3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月27日 10:50:20

駅近でいつも便利に利用しています。
低価格なのが魅力です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ベストウェスタン横浜 2011年01月28日 00:53:50

 いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 私どもは鶴見駅より徒歩5分と至便な立地でございます。

 楽天トラベルにお得なプランを豊富にご用意しております。

 次のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【シングルルーム】 週末セール 最大55%OFF 【最低価格保証】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙できます】

部屋3

ほたるとさとるさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

ほたるとさとるさん [40代/男性] 2011年01月19日 08:13:59

駅から近くコンビニも多く利用しやすいです。
部屋もまあまあ広かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ベストウェスタン横浜 2011年01月20日 21:18:13

 この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

 私どもは駅前立地になりまして、近隣に飲食店やコンビニは多くございます。

 また横浜にお越しの際にはホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【シングルルーム】 週末セール 最大55%OFF 【最低価格保証】
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月28日 12:41:39

駅と繁華街も近く、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ベストウェスタン横浜 2010年12月28日 13:38:40

この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

 また横浜へおいでの際はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪朝食バイキング無料♪ シングルルーム 
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

部屋3

桃桜充さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

桃桜充さん [40代/男性] 2010年11月07日 20:14:34

ユニットバスのカーテンがかび臭く、全体的に不快感がありました。
又、以前口コミにありましたが壁がかなり薄いのは事実で特にアベックでの
お泊まりには即しません。
朝食のバイキングも改善の余地があると思います。
フロントやレストランのスタッフの対応はかなり良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ベストウェスタン横浜 2010年11月08日 00:38:23

ホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご指摘頂いた件、中長期的な課題もございますが改善に努めてまいります。

今後もホテルパークレーン宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
♪朝食バイキング無料♪ シングルルーム 
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月21日 19:12:04

とても疲れていたので、チェックアウト12時というのはとてもありがたかったです。
横浜までも近いし、交通便はとても良かったと思います。
ただ二人で泊まるには少し狭いですね。。
そこはお安いので仕方ないと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年09月
ベストウェスタン横浜 2010年09月22日 09:53:58

 この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

 お部屋の件ではご不便をお掛けいたしました。
 またの機会のご利用をお願い申し上げます。
 

ご利用の宿泊プラン
カップルプランセミダブル ☆チェックアウト12時☆
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム 喫煙できます】

部屋3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月19日 14:27:27

チェックインが午後3時、チェックアウトが午前10時でどちらの時間も掃除用具が廊下に積まれてて少し嫌な感じがした。配慮してほしい。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】お得なプラン
禁煙 セミダブルルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ベストウェスタン横浜 2010年07月19日 22:12:33

 この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

 貴重なご意見ありがとうございました。清掃の段取りは変更できかねますが、お客様には配慮するようさらに努めてまいりたいと思います。

 またの機会のご利用をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お得なプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 セミダブルルーム】

部屋3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月18日 19:42:56

深夜の予約後、1時間程で到着したせいか、フロントでの予約確認に時間がかかりました。

ネットで予約しても、情報はすぐ届くはず。
深夜でもチェックをして欲しいなぁと思いました。

よく、アメニティーのボディソープでカサカサになるのですが、ここのは良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブルルーム 喫煙できます

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
ベストウェスタン横浜 2010年05月20日 01:10:29

ホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

チェックインの際、お時間いただきましたこと大変申し訳ございませんでした。多少のタイムログはあるかと思いますがが、確認が取れます。ご指摘いただきました通り、予約を見直す努力に努めて参ります。

アメニティーのご意見もお寄せいただきましてありがとうございます。当ホテルのがお客様にご満足いただけて良かったです。

これを期にご愛顧いただければ幸いでございます。次回御利用、御来館お待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム 喫煙できます】

部屋3

suzu52さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

suzu52さん [20代/女性] 2010年04月03日 17:45:36

駅から近く、立地は問題なくフロントの方も感じが良かったです。
部屋はかなり狭く、皆さんの口コミではキレイとありましたが、
残念ながら私が宿泊した部屋には浴室のカビが目に付いたり、
あらゆるところのホコリが気になり掃除は行き届いていないという印象でした。
窓からの隙間風がひどくてとても寒い日だったので、暖房をつけていましたが
暖かくなるもの、狭い部屋なのでのつけて寝ると乾燥がひどいし、消すと寒いし
でほとんど眠れませんでした。
価格は安くて良いのですが次回は他を探したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ベストウェスタン横浜 2010年04月04日 14:02:20

この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

清掃、また空調の件につきましてはご迷惑をお掛けいたしました。
フロントでは加湿器の貸し出しも致しておりますが、数に限りがございます。そのためご案内できませんでした事を、お詫び申し上げます。

また横浜へお越しの際はご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【シングルルーム】
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月16日 20:43:54

駅から近くリーズナブルな価格設定でした。
ホテル周辺には食べ物屋さんもたくさんありました。
ホテル入口には階段があるので、大きな荷物は持って上がるのが大変だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ベストウェスタン横浜 2010年02月17日 08:13:38

この度は、ホテルパークレーン横浜鶴見にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお近くへお出かけの際には、ぜひご利用をお待ち致しております。

お忙しい中、お言葉をお寄せくださいまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆連泊でエコプラン☆ 2泊以上のご滞在に
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月18日 14:07:30

付近にあまり宿泊施設がなため、利用させていただいています。他の地域ではサービスの良い所もたくさんあるので。いたって普通と感じます。価格が安く、ホテルの駐車場がいっぱいの時も近くのパーキングを利用できるので助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ベストウェスタン横浜 2010年01月19日 16:25:16

この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

またこちらへお越しの際は、当館をご利用いただけますようお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お買い物マラソン】楽天限定!!スタンダード【シングルルーム】!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙できます】

部屋3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月02日 22:41:42

ゆっくり出来ました

【ご利用の宿泊プラン】
カップルプランセミダブル ☆チェックアウト12時☆
セミダブルルーム 喫煙できます

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宿泊年月
2009年09月
ベストウェスタン横浜 2009年10月04日 17:36:05

この度は、ホテルパークレーン横浜鶴見をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

次回も、当館をご利用いただけますよう心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
カップルプランセミダブル ☆チェックアウト12時☆
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム 喫煙できます】

部屋3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月03日 10:10:51

シャワーヘッドが立派だったが水量がやや。。
ウェルカムドリンクはうれしかった!

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宿泊年月
2009年06月
ベストウェスタン横浜 2009年06月03日 13:22:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【横浜開港150周年記念】楽天限定3つの特典付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 セミダブルルーム】

部屋3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月29日 02:02:24

駅から近くて便利でした。価格に対するコストパフォーマンスは高いです。部屋は狭かったですが、リニューアルされたようで、インテリアは今風で新しく、よい雰囲気でした。お風呂が狭いのは致し方ありませんが、湿った洗濯物を放置したような臭さが残っていたのには閉口しました。バスルームのドアを開けて、換気していれば、夜遅く帰ってきたときにはあまり気になりませんでしたが...換気力が弱いのでしょうか。

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宿泊年月
2009年05月
ベストウェスタン横浜 2009年05月29日 22:04:15

 この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

 お風呂の臭いの件、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の確認をさせていただきたく存じます。

 このたびの件なにとぞご勘弁を頂き、また次回のご利用をお待ち申し上げておりま す。



ご利用の宿泊プラン
スタンダード【シングルルーム】
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

部屋2

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 08:47:26

間違えて喫煙の部屋に泊まりましたが、部屋はそんなに臭いがしなかったのが良かったです。
ただ、上の階の足音やカチャカチャした音が聞こえてたり、隣の部屋のいびきが聴こえて眠れなかったりと壁の薄さが気になりました。

立地の良さとスタッフの方の対応はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ベストウェスタン横浜 2024年04月17日 14:41:24

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。

近隣の客室の足音またはいびきが響いていたとのことで、ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お休み中である深夜の時間帯にこのようなご迷惑をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。
今後はこういった事態を未然に防ぐことが出来るよう細心の注意を払ってまいりますので、どうかご容赦くださいますよう、伏してお願い申し上げます。

ベストウェスタン横浜フロント
マハラジャン モニカ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅徒歩3分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆Wi-Fi無料完備】

部屋2

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月18日 14:15:52

この値段で朝食付きで立地がいいのはいいと思います。しかし部屋の冷蔵庫の冷凍庫部分に前の客?が残したたべかけのアイスがあったり、ユニットバスはオシッコのような臭いと髪の毛が落ちてたり部屋の清掃はちゃんとできていない。清掃員の再指導が必要かと思います。それ以外はフロントの人の対応も良く、レストランの朝食もコスパ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年08月
ベストウェスタン横浜 2021年08月19日 14:15:08

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。

しかしながら、今回ご案内しましたお部屋の清掃が不十分だったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました件に関しましては、ホテル宿泊担当、清掃スタッフ、1人1人と共有し、改善を図ってまいります。
また、お客様にご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフや朝食へのご評価を賜り大変恐縮致しております。お客様から頂きましたお言葉が、私共の大きな励みとなりました。
お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を今後活かし、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますようスタッフ一同精進して参ります。
今後はより一層、スタッフ一丸となり、サービスの向上に取り組んで参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント 濱﨑

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】18時以降チェックインでゆっくり12時チェックアウト♪♪ 朝食付き
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇3名トリプルルーム】

部屋2

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月31日 16:08:53

立地は、駅から近く大変便利でした。
3人で宿泊したので、シングルベッド2台とエキストラベッドで、空間は通路だけという感じです。机の上にテレビが乗せてあるので机として使用することができませんでした。荷物台もなかったので床に置いたりなにかと不便でしたが、格安なので仕方ないかなという感じです。寝るだけでしたらベッドは快適だったので良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ベストウェスタン横浜 2021年04月04日 09:10:44

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中におきましても、立地についてのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉が、私共の大きな励みとなりました。
今後より良いホテルへと成長できるよう、お寄せいただきましたご意見を大切に受け止め、スタッフ一同励んでまいります。
今後ご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント 濱崎

ご利用の宿泊プラン
ベスト割14【食事なし】 ご予約は14日前がお得!羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇3名トリプルWi-Fi無料完備】

192件中 121~140件表示