一人でしたがダブルの部屋が空いていたため（？）泊まらせていただきました。清掃もゆきとどいており快適でした。難を言えば近くを通る電車の音が気になることですが、それは仕方がないですね。

４月１２日から３泊する予定です。部屋の希望なのですが、禁煙で京急線の反対側の部屋にして頂けませんか？旅先では、結構臭いや音に神経質になるので。あと、冷蔵庫のある部屋だと、最高です。おねがい！！

４／２７（金）～２８（土）の２泊を予定していますが、４／２７（金）のチェックアウト予定時間が２３:００頃になりそうですが、よろしいですか？

駐車場はワゴン車（高さ２．１ｍ）は入りますか

パークレーン西葛西のカードを持っていますが、特典（ＣＳ無料等）は使えますか？

何回か利用させてもらってますが、やはりフロント横のスポンジ等は、わかりにくいと思います。事実、私も過去の投稿内容で今回初めて知りました。フロントの横に置くよりは、各部屋に最初から置いておいてもらいたいと思います。フロントの対応ですが、インターネットでの予約方法含めて、毎回丁寧に対応してくれるので満足しています。

　フロントの方の対応がとてもよかったです。

　あと、ホテルの前の道の反対に名前は忘れましたが、
おしゃれな居酒屋があります。（ホテルを背中に右方向に３０メートル
くらい）２階と３階がお店で大きな水槽が出迎えてくれます。

　金曜は混んでます。土曜は空いてました。お刺身とお鍋が最高です。
　　ぜひ行ってみて下さい。
　

ここの書込みを見て期待して宿泊したのですが、フロントの対応はとりたてて
特別にすばらしいというほどではありませんでした。チェックアウトの際
対応が悪く、ムッとしたのですが、これも含めてよそと変わらないと思います。
スポンジは確かにフロントでご自由にとなっていましたが、フロントの隅においてある
だけなので初めてのひとはほとんど気が付かないんでしょうね。
ただ、駅周辺にファーストフード等も多く、食べるのには困らない立地です。

先週末に１泊しました。横浜周辺のホテルを検索したところ、軒並み満室だったため、少々やむなくと言った感じでこちらのホテルに予約しました。しかしながら、駅からもわかりやすく、コンビニも近くにあり、フロントの方の応対もよかったと思います。ただ、石鹸やボディスポンジなどはセルフサービス（あらかじめ部屋にセットされてなく、フロントで自分の必要に応じて持っていく）ということを、チェックインの時に言ってもらえると、親切だと思います。

10月21日に宿泊しました。駅から近く、ホテル周辺に居酒屋、コンビニ等があり便利でした。フロントの方の対応が素晴らしく、チェックイン・チェックアウト共に気持ちよく、快適でした。
また、横浜に来る時は利用させて頂きと思います。

セミダブル大人2人7600円はリーズナブルですが、部屋は想像以上に狭く、荷物が多い人は気を付けましょう。それでもディズニー・横浜観光に両パークレーンを利用するのは、接客マナーの良さと清潔感からです。これからもがんばってください。
PS:冷蔵庫は欲しいです。

鶴見駅から近く，すぐに分かりました．サービス，値段ともによかったと思います．また，利用したいと思うホテルでした．ホテルの会員を募集しているようでしたが，実は面倒くさいので入りませんでした．メリットを利用できるホテルが，パークレーンさんの2つホテルに限られるからです．とても，いいホテルなので，
これから，もっと全国的に広がる事を期待したいと思います．また，会員制度に関しては，その他のホテルとグループみたいな制度を結ぶと，いいかもしれませんね．

駅から歩いてすぐのところにあります。とは言え東口と西口を間違えると悲惨なのでお間違えのないよう。このホテルは東口側にあります。学生街らしく駅周辺には居酒屋も多く、朝はモスバーガー他ファーストフードも多数ある便利な街ですので、横浜周辺に用事がある方は、ここを拠点とするのも手かもしれません。ダブルを利用させていただきましたが、フロントの対応もすばらしく申し分ありません。

9月16日の大雨の日に1泊しました。駅が近いのでホテルに車を預けて
夕食に中華街まで行きましたが、帰りが大雨で靴やズボンが濡れて
しまいました。幸いにも廊下にズボンプレッサーが何台か用意してあり
翌朝にはズボンも乾いて助かりました。
チェックイン時、フロントの方がいろいろ話しかけて来てくれて
堅苦しい雰囲気がなくてよかったです。
冷蔵庫は前の投稿で知っていたので事前に聞いたのですが、必要な
物はフロントの方で保冷してくださると対応はよかったです。が、
ジュースとかは部屋で必要な時に飲みたいので、なかなか預けられる
ものではないですよね。あと駐車場は少々狭いので満車の時は方向転換
には気を使います。でも、とっても快適に過ごせるホテルだと思います。
ありがとうございました。

セミダブルで１部屋大人２名の予約をしましたが、
同性２名でもいいのですか。

ホームページを見たところ、「夏のカップルおすすめプラン」は８月３１日までとなってますが、この「旅の窓口」の予約ページでは９月以降もセミダブルの部屋は７６００円になっています。どういうことかお教え願えませんでしょうか。

4/16に一泊しました。自分が言う前に「お煙草は吸われますか?」と尋ねられ、禁煙の部屋に泊まれて快適でした。冷蔵庫は一週間分の食料が入りそうな大きさ。自販機の飲み物は120円。フロントでボディスポンジ等がもらえました。近くにサンクスがありました。

2000/5/24-25と利用しました。「備品」に書いてあった冷蔵庫がなく、残念でした(やや怒)。無料の氷で冷やしたりしましたが・・・あとは特に問題や不満はなかったです。鶴見駅周辺はファーストフードやコンビニはじめSEIYUなどいろいろとあり便利でした。

実は、私は、このパークレーン横浜鶴見ホテルには宿泊していません。しかし、このホテルの最高のサービスを宿泊せずに知ったことをお知らせしたいと思います。それは、東京出張の計画があったので、この「旅窓」を確認し、ホテルのＨＰに直接予約をしました。しかし、知人よりいくつかの悪評を聞いたので、解約をした上で他のホテルに予約をし直しました。その旨ホテルの方にメールで送りますと、早速大変丁寧な対応があり、四国にある私の自宅にまでＴＥＬを下さいました。また先日出張のおり、予約し直したホテルにまで責任者の方がおいでてくれたんです。過去、一流と言われているホテル（南海サウスタワーＨ）に宿泊して、部屋は豪華でも最低最悪のサービスに、大変激怒した事があるのですが、それに対する対応等というものは全くありませんでした。しかしこのホテルは別です。ほんの小さな事だったんですが、速やかな対応とそしてフォロー、、、。こんなことがあった今後、どうしてこのホテル以外のホテルに宿泊できましょうか、、。私は宿泊はしていませんが、このパークレーン横浜鶴見ホテルは、ホスピタリティーあふれる素晴らしいホテルだと皆様にお勧め致します。

毎朝牛乳を飲むのを日課としている私にとって、冷蔵庫がないのはショックでした。
その他には不満はありません。