部屋2
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月23日 15:00:09
-
価格はとてもよかったです
ですがお風呂のシャワーが
水漏れしていました
【ご利用の宿泊プラン】
カップルプランセミダブル ☆チェックアウト12時☆
セミダブルルーム 喫煙できます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ベストウェスタン横浜 2010年03月23日 16:47:14
-
この度は、ホテルパークレーン横浜鶴見にご宿泊
いただきありがとうございます。
水漏れに関しまして誠に申し訳ございませんでした。ご不便おかけしましたことお詫び申しあげます。
また横浜へお越しの際はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプランセミダブル ☆チェックアウト12時☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 喫煙できます】
部屋2
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月08日 19:10:06
-
同じ階の団体?客が夜の11時になっても騒いでいて、部屋を最上階の角部屋に変えていただきました。ありがとうございました。ただ、やはり2名で利用するにはかなり窮屈さを感じました。
ホテルとは全然関係ないですけど、向にある中華料理屋さんは信じられないほど高いのでおすすめしませんし、その数件隣の韓国料理屋さんは、ボリューム/味ともサイテーです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ベストウェスタン横浜 2010年03月10日 06:12:42
-
この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご迷惑おかけいたしました。
できる限りではございますが、対応させていただきますので御了承くださいませ。
また横浜へお越しの際はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆連泊でエコプラン☆ 2泊以上のご滞在に
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 セミダブルルーム】
部屋2
0725hjtさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 0725hjtさん [50代/男性] 2010年01月29日 16:12:52
-
部屋が狭い、ベット以外の空間が殆どありません。テレビが小さい。単なるビジネスユースなら問題はないのですが、隣の音も多少聞こえました。ロケーションだけは抜群ですから、目的に合う方なら問題ないとは思います。古いので清潔感が感じられないのも残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ベストウェスタン横浜 2010年01月29日 19:38:51
-
この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋以外にもダブルルームやツインルームなど大きめのお部屋も数に限りはございますが、御用意いたしておりますのでフロントまでご相談いただければと存じます。
またこちらへお越しの際は、当館をご利用いただけますようお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプランセミダブル ☆チェックアウト12時☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 喫煙できます】
部屋2
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月17日 00:32:43
-
プランに付いてるドリンクサービスにビールが含まれているのが嬉しい
しかし、部屋にある赤いクッションが臭う…
【ご利用の宿泊プラン】
【横浜開港150周年記念】楽天限定3つの特典付きプラン!
セミダブルルーム 喫煙できます- 宿泊年月
- 2009年08月
- ベストウェスタン横浜 2009年10月18日 17:15:46
-
この度は、ホテルパークレーン横浜鶴見をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クッションに関しまして点検・修繕いたしますので御了承いただければと存じます。
次回も、当館をご利用いただけますよう心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【横浜開港150周年記念】楽天限定3つの特典付きプラン!
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 喫煙できます】
部屋2
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月10日 16:28:45
-
8月下旬に2泊しました。
ロビーも室内もとても綺麗です。
インテリアもシンプルモダンな感じで好感が持てます。
ただ、室内の狭さには驚きましたが、寝るだけならば十分です。
駅からも5分かからない程度の距離で、コンビニや飲食店も周辺に幾つかあるので便利です。
2泊で1人65000円程度の価格を考えれば、大満足です!- 宿泊年月
- 2009年08月
- ベストウェスタン横浜 2009年09月12日 17:02:08
-
この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また次回横浜方面にお越しの際はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 40日前「夏の早期割引」2人以上利用で1,000pt
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 セミダブルルーム】
部屋2
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月14日 10:45:52
-
車で行ったのですが、場所がわかりにくい所にあり、駐車場の入り口も目立たない感じです。
写真では広そうに見えたのですが、実際はビジネスホテル並に狭い!!
壁も薄く声が筒抜けでした。
安いから仕方がないのかも知れませんが…
【ご利用の宿泊プラン】
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セミダブルルーム 喫煙できます- 宿泊年月
- 2009年08月
- ベストウェスタン横浜 2009年08月17日 19:31:41
-
ホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
駐車場の件、誠に申し訳ございませんでした。
お電話いただければ御案内させていただきますので、御了承いただければと存じます。
横浜、東京方面にお越しの際はまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 喫煙できます】
部屋1
ジョーディー09さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- ジョーディー09さん [20代/男性] 2021年01月15日 11:26:14
-
この界隈では金額的に安いホテルです。
立地もよく、近くに飲食店やコンビニもあります。
外観や内観も清掃は行き届いていました。
ただ、ベッドは過去泊ってきた中でも最低レベルですね。
今すぐに変えたほうがいいと思います。
とはいえ、スタッフさんも親切なので、値段重視の方にはおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ベストウェスタン横浜 2021年01月17日 08:31:12
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中、お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中におきましても、ホテルの立地及び、サービスへのご評価を賜り、大変恐縮しております。
ベッドに関しましては、すぐの改善とならないかもしれませんが、今回お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、改善できるよう精進して参ります。
お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を活かし、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますよう、スタッフ一同励んでまいります。
お客様の大切なご滞在先に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ一丸となり施設、サービスの向上に取り組んで参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ベストウェスタン横浜
フロント 舟山
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定タイムセール【素泊まり】チェックアウト10時♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードツイン(トリプル可)Wi-Fi無料完備】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
社遊人さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 社遊人さん [50代/男性] 2019年04月20日 12:11:10
-
初めて宿泊しました。フロントの方の対応は丁寧で良かったです。朝、清掃担当の方とすれ違ったのですが、丁寧な挨拶をして頂き、他のホテルで清掃担当の方のこのような対応はないですね。他のホテルでは、すれ違い様に挨拶もせず怒ったよう顔つきで通り過ぎる者がほとんどです。気持ちよかったです。ただ、部屋の構造が、びっくりしました。隣の声が聞こえてくるし、これは、多少我慢できます。しかし、お風呂や洗面等の流れる音がするのは初めてでした。そして配管の汚水が流れたとに空気が抜ける音も聞こえたのには驚きでした。フロント等のスタッフの方は印象の良い方ばかりですが、部屋の構造で次回宿泊するという気持ちになれないのは初めてでした。部屋の音が気になる方は、当ホテルの宿泊はご一考したほうが良いと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ベストウェスタン横浜 2019年04月21日 11:58:19
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご迷惑おかけし大変恐縮いたしております。
そのような中におきましても、当館スタッフの対応へのお褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
本件、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
ご来館頂いた皆様に快適にご利用頂けます様、スタッフ一同心からのおもてなしで皆様をお迎えいたします。
今後もお気づきの点がございましたら、ご意見賜ります様お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Wi-Fi無料完備】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
伊勢平家さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 伊勢平家さん [50代/男性] 2018年09月30日 15:03:09
-
3,830円と言う驚異的な料金で宿泊しました。
このホテルは立地が良く駅近で横浜方面にも東京方面にも足を延ばしやすいと思います。
何回も宿泊していますが、今回は今まで最もお値打ちな価格のためか、驚異的パフォーマンスの部屋でした。
たしか、部屋にあるホテルの案内はダブレットだったように思いましたが、この部屋は紙です。
エアコンもくたびれており、頑張れと声をかけたくなる状態。
部屋の壁紙等もオイオイ言いたくなるレベルでした。
清掃も目の高さから上は以前利用した部屋も同じですが、清掃の甘さが目立ちます。
しかし、バストイレ付きで3,830円ですから気軽に宿泊でき納得のCPです。
チェックインの時、担当された方はBWクオリテイーとしては・・・ちょっと?って感じでしたが、他のスタッフさんはBWクオリティーでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ベストウェスタン横浜 2018年10月01日 11:13:50
-
平素より格別のご高配を賜り、この度もベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切なリピーター様をお迎えするにあたり、客室の清掃状況の不備とクオリティが十分に整っておらず、また担当いたしましたフロントスタッフの質の低さにより、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
お寄せいただきましたご意見をもとに、客室清掃の徹底ならびにスタッフの再教育を図ります。
まだまだ至らぬ点がございます弊ホテルでございますが、今後とも鶴見エリアにご宿泊の際は弊ホテルをどうかお選びいただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
小西
- ご利用の宿泊プラン
- ベスト割30【食事なし】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スタンダードシングル◆Wi-Fi無料完備】
部屋1
12ゆうたん12さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 12ゆうたん12さん [30代/女性] 2018年07月01日 12:26:14
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15時頃チェックインしました。
入り口やロビーは綺麗で明るく、清潔感があります。
フロントの方は皆さん爽やかな笑顔で素晴らしい対応でした。
3階のお部屋に入りカードキーをさすホルダーを見ると白いガムテープで補強されていました。
お部屋の壁のところどころには黒いあとや汚れが目立ちましたが、室内・バスルームの清掃に問題はありません。
ただ、バスルームのシャワーカーテンがとても臭いです。古い雑巾に雑菌が繁殖したような特有の匂いがバスルームに蔓延していました。
シャワーカーテンを外して丸めて部屋の端に置きました。
夜部屋に戻ると終始重低音がしていました。隣の部屋の方のイビキでした。
夜12:30から朝食を食べに行く7時までイビキが丸聞こえでした。
また、8時に朝食を終えて戻ると清掃をしているのか壁をドンドンと叩くような音がしてチェックアウトまでくつろぐにはうるさいと感じました。
朝食は和食も洋食も一通り揃っていてドリンクも豊富だったので美味しくいただけました。
ホール係のスタッフがいなくて、時折女性の方が減った食材の補充を、するだけでした。フロントでのホスピタリティの高さとのギャップを感じました。
また冷房が強くて寒いので、ホールのラウンド等をして調整して頂ければ有り難かったです。
10時にチェックアウトする際もフロントの方は迅速で丁寧な、対応で笑顔でお見送りして下さいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ベストウェスタン横浜 2018年07月02日 11:17:49
-
この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきながらもお客様にご不快な気持ちを招来させてしまい、ご満足のゆくお時間をご提供できなかったこと、心よりお詫びを申し上げます。本件を宿泊・レストラン各責任者及びスタッフ1人1人と共有いたし、改善に努めてまいります。そのような中におきましてフロントスタッフへのご評価を賜り、大変恐縮いたしております。
ご指摘いただきました箇所、特にカードキーホルダーは急ぎ修復いたし、その他につきましても取り組んでまいります。今後ともご愛顧賜りますよう、どうかよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
ホテルマネージャー 小西
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日1室限定】ポイント10倍×朝食サービス★モニタープラン★<クチコミ投稿>をお約束お客様限定
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードセミダブル◇Wi-Fi無料完備】
部屋1
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月27日 09:09:41
-
JR鶴見駅から歩いて4-5分です。よくベッドを収めたなと感心するほど部屋は狭いです。ビジネスホテルとしては、使えます。周囲に手ごろな飲食店がたくさんありますので、夜は便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ベストウェスタン横浜 2014年04月27日 14:16:39
-
この度は、ベストウェスタン横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さの件、ご不便をおかけいたしました。
私どもは駅前立地になりますため、周辺に飲食店等多くございます。
横浜市内各所のほか、都内へのお出かけも便利でございます。
お客様の次回のご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
リニューアル物件ということもあり、少し不安を感じながらの予約。
しかし、しっかりリニューアルをかけ綺麗でした。
防音は、乏しいように感じました。
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この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会のご利用をお願いいたします。