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ベストウェスタン横浜 クチコミ・感想・情報

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ベストウェスタン横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:2437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.54
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.10
  • 食事3.67
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設備・アメニティ5

ほー88さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

ほー88さん [20代/女性] 2014年12月27日 21:33:07

部屋は狭かったですが、立地もよく、安いので満足です。
チェックアウトの際にご迷惑をかけてしまいましたが、スマートに対応していただきました。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年12月
ベストウェスタン横浜 2014年12月30日 18:51:10

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の狭さではお客様にご不便をおかけしております。申し訳ございません。
価格、立地と満足とのお声をいただき光栄でございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードセミダブル◇12平米/ベッド幅120cm】

設備・アメニティ5

カニ命さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

カニ命さん [50代/男性] 2014年10月07日 17:45:43

鶴見駅に近く、コンビニもあります。東京出張時は定宿にします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ベストウェスタン横浜 2014年10月08日 10:19:24

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。定宿にして下さるとのこと、大変嬉しく思います。
いつでも快適にすごして頂けるよう努めてまいります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月23日 16:16:35

部屋も狭く値段が高くサービスにちょっと不満だった。
従業員は良かったけど次は泊まらない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ベストウェスタン横浜 2014年09月24日 13:06:41

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の狭さと料金でご不快な念を抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

料金ですが、お部屋の残室状況によって
4000円~10000前後で変動いたします。

このお値段ならいいかな?と思うお日にちございましたら、またのご利用をお願いいたします。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

設備・アメニティ5

Mittonさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

Mittonさん [30代/男性] 2014年09月14日 23:09:28

いつもは川崎に泊まるのですが川崎がいっぱいor高かったので鶴見まで範囲を広げて探しました。部屋は狭かったですが、ベットはいいものだったみたいで寝心地良かった気がします。あと、折りたたみの机があったのが良かったです。4泊しましたが、雨の日が一日あり、ビニール傘を買わなきゃとならないかなと思っていたらフロントに貸し出し用置き傘があったので非常に助かりました。買って無駄な荷物が増えることが無くて。次からの川崎出張でも候補に入れようかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ベストウェスタン横浜 2014年09月15日 08:18:37

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
机、傘、共にお客様のお役に立てて大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しになる際にはご利用お願いいたします。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆連泊プラン☆ 3泊以上のご滞在に
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月10日 17:11:58

宿泊料金が安いものだったので、期待はしていなかっただけに、大変満足なプランでした。
ロビーもきれいでチェックインから気分が高まりました!!
お部屋はコンパクトで、寝るだけならぜんぜん狭さは問題ありません。ただ一つだけ朝の支度、お化粧するときに机に鏡があったらな~…それだけが残念でした。あとは◎

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年08月
ベストウェスタン横浜 2014年08月13日 12:00:27

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

気分が高まったとのお声を頂き、とても嬉しく、そのお言葉で私も気分が高まりました!
ありがとうございます。

化粧用の鏡の件、ご不便をおかけいたしました。
深くお詫び申し上げます。
フロントにて鏡の貸出、いたしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
♪ベストウェスタン横浜(鶴見)リブランド♪記念 500円アップでフルバイキングの朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙 プチダブルルーム チェックアウト12時】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月02日 23:06:07

こじんまりしていましたが清潔感があって居心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ベストウェスタン横浜 2014年08月03日 23:07:25

この度は、ベストウェスタン横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは今年4月よりベストウェスタン横浜にリブランド致しましてこのコンサートイベントの企画に参画いたしました。今回そのコンサートイベントに伴うご利用でお客様の思い出作りのお手伝いができたことを大変うれしく、また励みになる思いでいっぱいございます。また、機会がございましたら当ホテルと致しましても様々なイベントにタイアップをしたり参画をして幅広く お客様の思い出作りのシーンにご一緒させていただければ・・と考えております。  追記といたしまして、夏本番で厳しい暑さが連日続いておりますが、お体には十分ご自愛くださいましてまたお目にかかれる日が来ることを楽しみに致しております。わざわざお言葉をお寄せくださいましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月02日 17:38:10

ビジネス出張で使用しました。
ビルは若干古さを感じますが、設備などはまったく問題なしでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ベストウェスタン横浜 2014年08月03日 23:33:07

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。

何事もなくお過ごしいただけたようで何よりでございます。

お忙しい中、書き込みを下さりありがとうございました。またの機会にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆エコプラン☆ 備品交換と清掃がありません
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

設備・アメニティ5

イニシャルYSDさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

イニシャルYSDさん [30代/男性] 2014年07月26日 21:51:23

駅から近くとても便利です。ただお風呂が狭いので、背の高い方は不向きです。シャワー程度であれば問題ありませんが。ICカードでの部屋のロックが出来て、24時間出入り自由なのには良いと思います。フロントへキーを預ける手間が要りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ベストウェスタン横浜 2014年07月28日 11:56:23

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームの狭さでご不便をおかけし、申し訳ございません。
またお近くに来た際には、ご利用お願いいたします。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日ご予約プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

設備・アメニティ5

けろたん2399さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

けろたん2399さん [40代/女性] 2014年07月21日 20:42:47

まず部屋をグレードアップしてくれてありがとうございます
連泊でアメニティ交換がないプランでしたがWルームで二人分セッティングされてたのでとても快適で贅沢な気分が味わえました。
コメントにある騒音は全く気にならなく快眠でした、荷物を預けたり宅配を頼んだりその都度感じのいい対応をしてくれました、朝食は七時少し過ぎて行くともう満席で八時に出直したら係りの人が顔を覚えていてくれて丁寧にすいませんでしたと言ってくれたので気持ちよかったです。
おかげで楽しい旅行が出来ました。
唯一の難点は東北線がいつも混んで移動が大変でした(関係ないかも)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ベストウェスタン横浜 2014年07月22日 07:52:16

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快眠できたとのお声を頂き、安心しました。
朝食、人気があり、混雑していることがございます。お客様にはご不便をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

京浜東北線は横浜方面も東京方面も行けるので少し混雑しているかもしれません・・・。
旅行を少しでも楽しく、快適に過ごしていただけて、心から嬉しく思っております。

またお近くにお越しになる際には、当ホテルのご利用お願いいたします。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ5

じゅり嬢さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

じゅり嬢さん [30代/女性] 2014年07月18日 17:57:07

今回、【U-KISS JAPAN TOUR 2014 コンセプトルームプラン】を利用させていただきました。
フロントの方が親切に「写真お撮りしましょうか?」とお声掛けしてくださり、とても感謝しております。何回も写真を撮っていただいたにも関わらず、常に笑顔で対応してくださいました。
また、DVDの視聴方法がわからずフロントに相談をした際も、すぐに部屋まで来てくださり、本当にありがとうございました。
バイキングの朝食はメニューが豊富で大変満足できました。
レイトチェックアウトを利用させていただき、12時までゆっくり過ごすことができたのも良かったです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2014年07月
ベストウェスタン横浜 2014年07月19日 04:01:00

この度は、ベストウェスタン横浜を、ご利用と共に暖かいお言葉、誠に有難うございました。

撮影の際に、わざわざのご配慮を頂戴し痛み入る所存です。
DVDの件につきましては、夜分にお客様のお部屋にお伺いをし、お騒がせした事をお詫び申し上げます。
ご宿泊プラン・お食事と共に、格別のお言葉ありがとうございました。
今後、横浜にお越しになられる際は、ご利用頂ければと思います。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

設備・アメニティ5

ETHEELさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

ETHEELさん [20代/女性] 2014年03月14日 20:06:51

部屋や設備も十分でしたし、フロントマンさんの対応も良かったです。
また朝食バイキングの従業員さんが良い笑顔で迎えてくれたので朝から気分よく朝食もとることができました。
また横浜方面に来ることがあれば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ベストウェスタン横浜 2014年03月14日 21:07:48

 この度はレンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

 あたたかいお言葉、うれしく思います。

 またの機会のご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
500円アップでフルバイキングの朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月14日 22:29:43

フロントの方の態度がとてもよく、ホテルマンに憧れた。
部屋は少し狭いが全然気にしない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年01月
ベストウェスタン横浜 2014年01月15日 09:35:02

 レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 あたたかいお言葉、うれしく思います。

 また次の機会のご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
プチダブルルーム チェックアウト12時♪
ご利用のお部屋
【喫煙 プチダブルルーム チェックアウト12時】

設備・アメニティ5

まーく3057さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

まーく3057さん [50代/男性] 2013年12月25日 14:57:53

広めで、綺麗な部屋で良かったです。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ベストウェスタン横浜 2013年12月25日 16:07:26

 レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

 ご朝食プラン、おかげさまでご好評を頂いております。

 また次回のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
500円アップでフルバイキングの朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月09日 14:40:11

フロントの方も親切で全体的に良かったです。ですが、部屋の備え付き目覚ましが暴発(セットが解除されていなかったらしく)していたので、その辺も確認した方がいいかもしれないです。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ベストウェスタン横浜 2013年12月09日 14:59:10

 レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

 お部屋の目覚ましの件、誠に申し訳ございませんでした。より注意深く確認を行い、お客さまにご迷惑がかからないよう取り組んでまいります。

 またの機会のご利用をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天ポイント10%プラン☆ 楽天トラベル限定♪
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

設備・アメニティ5

Pinさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

Pinさん [40代/男性] 2013年10月08日 18:15:12

正直、設備の老朽化は見られましたが、清掃が行き届いており、大変気持ちよく滞在することができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ベストウェスタン横浜 2013年10月09日 21:35:07

 レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

 貴重なご意見ありがとうございます。

 またの機会のご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

設備・アメニティ5

ユキたん8801さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

ユキたん8801さん [40代/男性] 2013年10月06日 11:18:56

シモンズのベッドは固めでしたが、ぐっすり眠れました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ベストウェスタン横浜 2013年10月06日 17:26:31

 レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

 またの機会のご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
☆当日ご予約プラン☆ フルバイキングの朝食付き♪
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月28日 11:38:55

【良かった点】
立地
カードキー
綺麗な内装、食堂が明るい
朝食がバラエティ富
ベッドがデュベスタイル
コンセントが沢山ある
新聞サービス

【惜しい】
朝食のジュースが無い?売り切れ?
TVがBS入らない
部屋とお風呂が狭い
イスがスツールで長時間の事務作業がつらい

以上です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ベストウェスタン横浜 2013年09月28日 13:15:28

 レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

 貴重なご意見ありがとうございます。

 ご朝食のジュースの件、申し訳ございませんでした。補充が遅くなっておりました。
 BSはNHKのみの受信になります。他のチャンネルは現状受信する事が出来ません。悪しからずご了承くださいませ。
 
 また横浜へお越しの際はレンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆当日ご予約プラン☆ フルバイキングの朝食付き♪
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

設備・アメニティ5

mtos1210さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

mtos1210さん [30代/女性] 2013年09月24日 16:40:58

フランス人夫との一時帰国の際に利用させて頂きました。
羽田に夜0時到着。タクシーで移動でしたが、5000円以内でした。
宅配便受け取りや、滞在証明など色々とご面倒おかけしましたが、迅速に対応して頂き大変助かりました。
お部屋が若干狭かったのですが、ベッド下にスーツケース等入れられる隙間があったので、それほど狭くは感じませんでした。(大きいリュック2つとスーツケース1個入りました)
ただ、お風呂が夫の身長が高い(191cm)ため、ちょっと使いづらそうでした。
朝食は4回頂きましたが、少しずつ違っていて飽きることはありませんでした。
きんぴらがすごく美味しくて、バイキングのテーブルに無くなっていたので、まだありますか?と聞いたら、すぐに持って来て頂きました。
味噌汁がちょっと煮詰まって塩っからかったですが・・・
大好きな納豆が毎日食べられて大満足でした。
また一時帰国の際は利用させて頂きたいと思っています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ベストウェスタン横浜 2013年09月24日 16:53:54

 レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

 あたたかいお言葉うれしく思います。

 またの一時帰国の際にもご利用頂きますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆エコプラン朝食つき☆ 備品交換と清掃がありません【夏得】 朝食バイキングに「朝カレー!」
ご利用のお部屋
【禁煙 プチダブルルーム チェックアウト12時】

設備・アメニティ5

紅茶をお願いしますさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

紅茶をお願いしますさん [40代/男性] 2013年07月22日 17:12:04

横浜近辺でこの金額で、朝食付き。それだけでも満足でしたが、バイキングの内容がよく、コーヒーも美味しかったので、気持ちよく朝をスタートできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ベストウェスタン横浜 2013年07月22日 19:26:48

 レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

 貴重なご意見ありがとうございました。

 レストランではこだわりのコーヒーをご用意しております。ご朝食は、季節に応じたメニューをご用意し、お客様のお越しをお待ちしております。
 
 週末にはご好評のフレンチトーストのご用意もございます。

 またの機会のご利用をお願いいたします。

設備・アメニティ5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月18日 14:58:45

マイナス評価があるとするならば、初日のフロントの男性の対応が最悪でした。他のスタッフさんが良いだけに目立ちますよね。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ベストウェスタン横浜 2013年07月18日 16:24:20

 レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

 スタッフの対応の件、申し訳ございませんでした。よりよい対応が出来ますよう努めてまいります。

 またの機会のご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
☆連泊でエコプラン☆ 備品交換と清掃がありません【節約★節約】【夏得】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙できます】

1763件中 61~80件表示