この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。ご滞在中、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、大変恐縮いたしております。今回ご指摘いただきました件に関しましては、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を今後活かし、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますよう、スタッフ一同励んでまいります。
今後ご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　濱崎

日頃より多大なるご愛顧を賜り、この度もベストウェスタン横浜をお選びいただきましたこと、誠にありがとうございました。

　羽田空港への利便性をはじめ、ホテル設備や朝食への格別のお言葉を賜り、心より厚く御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、京急鶴見駅よりエアポート急行にて乗換えなしにて羽田空港へお進みいただくことができることのみならず、この京急鶴見駅はホテル前道路を挟んだ徒歩1分の場所にございます。
また朝食は、鶴見エリアでは数少ないホテル直営シェフ創作の朝食を毎朝6：30よりご用意いたしており、ふわふわなスクランブルエッグをはじめ、ベーコン・ジューシーなパリパリウインナー・新鮮な野菜のみならず、コーラやコーヒー・オレンジジュースなども飲み放題とさせていただいております。
そして線路側でございます京浜急行が見えるお部屋は、電車の音が聞こえますことを否めませんが、一方では電車が見えるお部屋としてご支持を得ているお部屋でもございます。
今回お客様より、このうえないお言葉を賜り、ベストウェスタン横浜スタッフ一同が大変歓喜しております。重ねまして心より厚く御礼申し上げます。
今後も皆様からのお声を大切に受け止め、多くのお客様よりご支持いただけるよう、日々努めてまいります。
次回以降のご宿泊に際ましても、再びベストウェスタン横浜をお選びくださいますよう、また今後もお気づきの点がございました際にはぜひともご感想をお寄せくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
今年は早い梅雨明けとなり、猛暑の日々が続いております。どうかご自愛くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。


ベストウェスタン横浜
ホテルマネージャー　小西
フロント　伊藤

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
朝食時におけるメニューにつきましてご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
現在他のお客様からの同様のお声はいただいておりませんが、本件料理長と共有し、確認と改善を図ってまいります。
そのような中におきまして数多くのご評価も賜り、大変恐縮いたしております。
築年数が経過した建物は否めませんが、快適な空間を創造することを今後も努めてまいります。
同様にご指摘いただきました設備面や朝食時におけるサービススタッフの対応など、今回お寄せいただきましたご意見のおかげでお恥ずかしながら気付いた点もございました。心より厚く御礼申し上げます。
今後も皆様から選ばれるホテルとなれますよう、スタッフ一同努めてまいります。
引き続きご愛顧たまわりますよう、どうかよろしくお願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜　ホテルマネージャー 小西

この度も、数あるホテルの中からベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。

また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは京急鶴見駅、JR鶴見駅すぐに位置しており、横浜駅まで10分、品川駅まで18分と
レジャーにビジネスに非常に便利だと好評を頂いております。

ホテルの立地を便利にご利用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。

ご滞在中にお気づきの点などがございましたらどうぞご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
　　　　　　　　　
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　ベストウェスタン横浜　支配人　　大迫　　優

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ベストウェスタン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。
滞在中ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともベストウェスタン横浜をよろしくお願い致します。

宿泊部　後藤

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と同時にバスルームの臭いがたまらなかった件大変申し訳ございませんでした。
早急に新しい物と交換させて頂き、更に洗面所の下の内部の汚れも原因の一端と考えられますので早速本日より清掃を開始してみたいと思います。
ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント金坂(かねさか)

この度はベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

使いやすいとのお声を頂き、安心いたしました。
サービスにつきまして、今回は清掃のタイミングについてでしたが、他にもご要望ありましたらお気軽にご相談下さいませ。
お客様に快適に過ごして頂けるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の狭さではお客様にご不便をおかけしております。申し訳ございません。
価格、立地と満足とのお声をいただき光栄でございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
机、傘、共にお客様のお役に立てて大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しになる際にはご利用お願いいたします。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

気分が高まったとのお声を頂き、とても嬉しく、そのお言葉で私も気分が高まりました！
ありがとうございます。

化粧用の鏡の件、ご不便をおかけいたしました。
深くお詫び申し上げます。
フロントにて鏡の貸出、いたしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ベストウェスタン横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　当ホテルは今年４月よりベストウェスタン横浜にリブランド致しましてこのコンサートイベントの企画に参画いたしました。今回そのコンサートイベントに伴うご利用でお客様の思い出作りのお手伝いができたことを大変うれしく、また励みになる思いでいっぱいございます。また、機会がございましたら当ホテルと致しましても様々なイベントにタイアップをしたり参画をして幅広く お客様の思い出作りのシーンにご一緒させていただければ・・と考えております。　 追記といたしまして、夏本番で厳しい暑さが連日続いておりますが、お体には十分ご自愛くださいましてまたお目にかかれる日が来ることを楽しみに致しております。わざわざお言葉をお寄せくださいましてありがとうございました。

　レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　またの機会のご利用をお願いいたします。

　レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　貴重なご意見ありがとうございます。

　ご朝食のジュースの件、申し訳ございませんでした。補充が遅くなっておりました。
　BSはNHKのみの受信になります。他のチャンネルは現状受信する事が出来ません。悪しからずご了承くださいませ。
　
　また横浜へお越しの際はレンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きますようお願い致します。

　レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　スタッフの対応の件、申し訳ございませんでした。よりよい対応が出来ますよう努めてまいります。

　またの機会のご利用をお願いいたします。

　レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　貴重なご意見ありがとうございました。

　お部屋の広さの件ではご迷惑をおかけいたしました。

　また横浜へお越しの際は、レンブラントイン横浜鶴見をご利用くださいませ。

　レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　ご指摘いただきました件、申し訳ございませんでした。より明るい接客が出来ますよう努めてまいります。

　またの機会のご利用をお願いいたします。

　レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　ご朝食もご好評をいただいております

　また次回横浜へお越しの際はレンブラントイン横浜鶴見をご利用くださいませ。

　レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　貴重なご意見ありがとうございました。

　お客さまにご利用頂きやすいホテルになりますよう努めてまいります。

　今後の課題とさせて頂ければと存じます。

　またの機会のご利用をお願いいたします。

　レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　次回横浜へお越しの際もご利用くださいますようお願いいたします。