この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。

立地及び、朝食に関しまして、お客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様からお寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなりました。
また、無料Wi-Fiの件に関しましては、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を今後活かし、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますようスタッフ一同精進して参ります。
今後ご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。

ベストウェスタン横浜
フロント　濱﨑

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご滞在に置かれましてお客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、そのような中におきましても貴重なご意見をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました客室設備の件に関しましては、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
ご来館いただいたすべての皆様にご満足いただけるホテルへと成長できますよう、お寄せいただきました貴重なご意見を大切に受け止め、日々のメンテナンスを強化するとともに快適な環境づくりにスタッフ一同励んでまいります。
今後はより一層、スタッフ一丸となり、サービスの向上に取り組んで参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ベストウェスタン横浜
フロント　濱﨑

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。

しかしながら、今回のご滞在に置かれましてお客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました件は、ホテル宿泊担当、清掃スタッフ1人1人と共有し、改善を図ってまいります。
お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を今後活かし、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますようスタッフ一同精進して参ります。
今後ご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。

ベストウェスタン横浜
フロント　濱﨑

平素より格別のご高配を賜り、この度もベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アクセス利便性へのご評価を賜り、心より御礼申し上げます。
当館のある鶴見エリアは東京まで約30分、横浜まで約10分でアクセスできますので、ビジネス利用だけでなくレジャーにもご利用いただけます。
何かお困りの際は、当館スタッフがご案内いたしますのお気軽にお尋ねくださいませ。
今後もお気づきの点がございましたら、ご意見賜ります様お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　伊藤

平素より格別のご高配を賜り、この度もベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室のご準備が不十分でしたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当及び、宿泊スタッフと共有いたし、今後再発防止に努めてまいります。
ご来館いただいた皆様に快適にご利用頂けます様、スタッフ一同心からのおもてなしで皆様をお迎えいたします。
今後もお気づきの点がございましたら、何なりとおっしゃって下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　伊藤

この度はベストウェスタ横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室はじめ、アクセス利便性やご朝食へのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
当館は最寄りのJR鶴見駅、または京急鶴見駅より徒歩5分以内と、駅からのアクセスが良く、大通りに面しているので、飲食店なども多数ございます。フロントにてご案内申し上げますので、お困りのことがございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。ご来館いただいた皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同あたたかいおもてなしでお迎えいたします。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　伊藤

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご案内させていただきました客室の準備が不十分でございましたこと、心よりお詫び申し上げます。そのような中におきまして、ご評価を賜り大変恐縮いたしております。本件はホテル宿泊担当責任者及びスタッフ1人1人と共有し、今後改善を図ってまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
ホテルマネージャー　小西

平素より多大なご愛顧を賜り、この度もベストウエスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
アクセス利便性をはじめ、ご朝食への高いご評価を賜り心より御礼申し上げます。
当ホテルは鶴見駅中心部でありますので、周辺には飲食店が多く、様々なお料理をお楽しみいただけます。ご希望がございましたらオススメをご紹介いたしますので、お気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。
お客様にご満足いただけるよう、これからもあたたかい心からのおもてなしをもってお迎えいたします。今後もお客様の大切なご滞在先として当ホテルをお選びいただきますよう、お願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　伊藤

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と同時に、お隣のお部屋の物音のお気になった件ではご不便お掛けしました。
さて、もう12月なりますので加湿器の貸出を始めております。ご希望のお客様はフロントまでお申し出下さい。
ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント金坂(かねさか)

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と同時に、ベッドの高さとバスタブが小さい件ではご不便お掛けしました。
ベッドの高さはベストウェスタンの基準となっており、またバスタブにつきましては全面的な改修が必要な為、共に今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。
ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

混合水栓の使い勝手と朝食のカレーが美味しかったとご好評いただき光栄でございます。

ベッドがシモンズベッドでは無かったとのお声を頂きましたが、当ホテルは全室シモンズベッドを使用させて頂いております。不具合がなかったかの確認を早急にさせて頂きます。
クシにつきましては、フロントにてご用意させて頂いておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お隣の騒音でゆっくりお休み頂けず、誠に申し訳ございません。
何かございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

またのご利用の心よりお待ち申し上げております。

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
リピーターになりそうとのお声を頂くことができ、従業員一同大変喜ばしく感じております。
今後も、満足できるホテルでありつづけるため努力して参りますので、ぜひまたの機会にもご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

気分が高まったとのお声を頂き、とても嬉しく、そのお言葉で私も気分が高まりました！
ありがとうございます。

化粧用の鏡の件、ご不便をおかけいたしました。
深くお詫び申し上げます。
フロントにて鏡の貸出、いたしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ランチも美味しいので、お時間が合いましたら是非召し上がってみてください！
これからの季節、暑くなりますので夏バテ等にお気をつけください。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうごいます。
お客様にご満足して頂けて幸いでございます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　毎度レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　貴重なご意見、ありがとうございます。

　アメニティ等、若干仕様を変更をいたします。

　4月1日よりベストウェスタン横浜鶴見に変わりますが、引き続きましてご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

　毎度レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　料金がリーズナブルと感じて頂けて、嬉しく思っております。
　食事も召し上がって頂き、誠にありがとうございます。　お客様のお口に合い、ホッとしています！
またのご利用をレンブラントインスタッフ一同心よりお待ちしております。

　レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　貴重なご意見ありがとうございます。

　電車の音の件、ご不便をおかけいたしました。

　またの機会のご利用をお願い致します。

　レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　貴重なご意見ありがとうございました。

　ご朝食無料プラン、ご好評を頂いております。

　またの機会のご利用をお願いいたします。

　レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　風呂場の清掃の件、排水溝の件、誠に申し訳ございませんでした。改めまして、より清潔なお部屋をご提供できますよう努めて参ります。

　その他、気持ちよくお過ごしいただきましてうれしく思います。

　またの機会にご利用頂ければと存じます。