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ベストウェスタン横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:2439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.54
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.09
  • 食事3.77
宿泊年月
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部屋4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月29日 22:10:18

仕事で利用させて頂きましたが、早めにチェックインをさせて頂き、大変助かりました。

また機会があれば利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年06月
ベストウェスタン横浜 2009年06月30日 19:35:34

この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、横浜東京方面にお越しの際は私共ホテルパークレーンをご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【シングルルーム】
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月06日 00:16:47

領収書に朝のバイキングの明細が出ないところが最高でした(笑)
このサービスを考えた人はすごいですね。
サラリーマンの痒いところをピンポイントでつついてくれています。
もちろんバイキングの中身も良かったです。
次からもこちらのホテルを利用させていただきます。


【ご利用の宿泊プラン】
♪3連泊以上のお客様へ♪ 朝食バイキング無料シングル 
禁煙 シングルルーム

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宿泊年月
2009年03月
ベストウェスタン横浜 2009年04月06日 21:42:54

 この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

 お食事のご利用ありがとうございました。

 私どもでは、バイキングスタイルの朝食を室料と含めたプランでご用意しております。
 
 またの機会のご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
♪3連泊以上のお客様へ♪ 朝食バイキング無料シングル 
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

部屋3

jet201さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

jet201さん [40代/男性] 2021年07月19日 19:02:44

京急には意外と近いなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ベストウェスタン横浜 2021年07月20日 11:06:40

 この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地へのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。お寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなりました。今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。 ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、日々のメンテナンスはもちろん、あたたかい心からのおもてなしで皆さまをお迎え出来ますようスタッフ一同精進してまいります。 お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、心より願っております。 お忙しい中、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜 フロント三上

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声】レビュー投稿お約束で楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Wi-Fi無料完備】

部屋3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月14日 18:06:03

気持ちの良いフロントです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ベストウェスタン横浜 2021年06月15日 06:12:17

ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、接客サービスへのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなります。
当館は築年数がある建物ではございますが、リノベーションを経て、常に清潔な状態を保つよう努めております。
今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。

ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。

ベストウェスタン横浜 フロント 徳江

ご利用の宿泊プラン
期間限定!20時チェックインゆっくり10時チェックアウトプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆Wi-Fi無料完備】

部屋3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月28日 14:10:24

駅から近いので便利でした。小さな部屋でしたが隣の音や声が聞こえると言った事は無く、その点では比較的静かでした。(隣は空き部屋だった可能性はあります。)電車の走る音は聞こえます。窓から走っているのが見えました。従業員はフロントの方も部屋の清掃の方も皆さん会うと挨拶をしてくれて、とても感じが良かったです。(忙しそうなふりをしてお客を無視したり、不機嫌そうな顔をしたりする従業員のいる宿に今までけっこう泊ったなあと思い出してしまいました。)宿泊料の支払いはチェックイン時で、領収書はチェックアウト時にもらいました。PayPayは(使えると思っていたのですが)使えませんでした。現金で払いました。私用で泊ったのですが、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ベストウェスタン横浜 2021年05月29日 15:13:43

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地及び、接客サービスへのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。お寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなります。
今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
お忙しい中、アンケートにご協力頂き、ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜 舟山

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】15時以降のチェックイン、9時前のチェックアウトなら大変お得【素泊り】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードセミダブル◇Wi-Fi無料完備】

部屋3

ビンゴ1673さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

ビンゴ1673さん [40代/男性] 2020年03月11日 17:32:17

禁煙室と間違えて喫煙室を予約してしまい、部屋に入った時タバコの匂いがして間違えて予約した事に気が付いて、
変更してもらおうと思いましたが、空気清浄機が有ったので良いかなとそのまま泊まりました。今回で2度目の宿泊で、立地が良く近くに飲食店やコンビニが多いので今回も利用させて頂きました。他のコメントにも有りましたが京急の音が結構聞こえるので気になる人は注意ですが、自分は鉄道が好きなので気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
ベストウェスタン横浜 2020年03月12日 08:12:17

平素より格別のご高配を賜り、この度もベストウェスタン横浜をご利用いただき、心より厚く御礼申し上げます。
立地、アクセス利便性への高いご評価を賜り、誠にありがとうございました。
また、ご希望のお部屋タイプに空きがございましたら、お部屋のご移動が可能でございます。ご要望がございましたら、次回ぜひフロントスタッフにお声かけくださいませ。
電車の騒音に関しましては、大変恐縮いたしております。本件、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
これからも、ご来館くださった皆様に快適に気持ち良くお過ごしいただくことを目標に、日々のメンテナンスはもちろん、心あたたまるサービスをもって皆様をお迎えいたします。
お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、スタッフ一同心より願っております。
またのご利用お待ち申し上げております。

ベストウェスタン横浜
フロント ノミン

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★ポイント5倍】お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆Wi-Fi無料完備】

部屋3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 18:06:26

洗面所の水回りにひびが入っているのが気になりました。
お風呂がやはり狭いです。
ほかは問題無く、部屋が綺麗でした。
コップの交換や荷物の預かりなどお願いした際快く対応してくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ベストウェスタン横浜 2016年09月12日 16:27:40

この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

洗面所のひびが入っているとの事で、早急にお調べし修繕させて頂きます。

また何かご要望ありましたらお気軽にお声かけ下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート3連泊プラン【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

部屋3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月09日 14:40:11

フロントの方も親切で全体的に良かったです。ですが、部屋の備え付き目覚ましが暴発(セットが解除されていなかったらしく)していたので、その辺も確認した方がいいかもしれないです。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ベストウェスタン横浜 2013年12月09日 14:59:10

 レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

 お部屋の目覚ましの件、誠に申し訳ございませんでした。より注意深く確認を行い、お客さまにご迷惑がかからないよう取り組んでまいります。

 またの機会のご利用をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天ポイント10%プラン☆ 楽天トラベル限定♪
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

部屋3

紅茶をお願いしますさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

紅茶をお願いしますさん [40代/男性] 2013年07月22日 17:12:04

横浜近辺でこの金額で、朝食付き。それだけでも満足でしたが、バイキングの内容がよく、コーヒーも美味しかったので、気持ちよく朝をスタートできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ベストウェスタン横浜 2013年07月22日 19:26:48

 レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

 貴重なご意見ありがとうございました。

 レストランではこだわりのコーヒーをご用意しております。ご朝食は、季節に応じたメニューをご用意し、お客様のお越しをお待ちしております。
 
 週末にはご好評のフレンチトーストのご用意もございます。

 またの機会のご利用をお願いいたします。

部屋3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月07日 12:22:07

駅に近く、深夜や早朝の移動に大変便利でした。
室内の巨大なソファが邪魔でしたが、それ以外は快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年12月
ベストウェスタン横浜 2013年01月07日 17:24:51

 レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

 貴重なご意見ありがとうございます。ご不便をおかけいたしました。

 またの機会にご利用頂きますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ツインルーム 【1~3名さま】 チェックアウトは12時です。【ファミリーでもOK♪】
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム 【1~3名】 ※添い寝の小さなお子様無料】

部屋3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月22日 10:42:02

フロント周りが、とてもキレイで、対応も良く安心しました。シャワーのお湯が、いきなり熱かったのが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ベストウェスタン横浜 2012年07月22日 11:31:09

 レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

 シャワーのお湯の温度の件、確認をさせていただきます。ご迷惑をおかけいたしました。

 またの機会のご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング無料!カップルプラン プチダブル 朝カレー始めました【カップルお勧め♪】
ご利用のお部屋
【プチダブルルーム 喫煙できます】

部屋3

としぼーtotoさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

としぼーtotoさん [40代/男性] 2011年06月03日 18:25:27

6月1日~3日まで宿泊しました。駅から近くてコンビニ、飲食店も近く便利でした。
新聞のサービスもありました。それと歯ブラシがホテルにしては良い物が使われていました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ベストウェスタン横浜 2011年06月05日 10:04:01

 この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

 貴重なご意見、ありがとうございます。

 またのご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
☆連泊でエコプラン☆ 2泊以上のご滞在に
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月17日 16:14:17

ゴールデンウィークの混雑を避けて5/14.15に宿泊しました。フロントの対応も良いものでした。駅前で近くにお店も多く、特別料金素泊まりの利用でしたが、料金的に大変満足でした。ただ、部屋のコンセントが一カ所しかなく、シャワーのあと、ドライヤーを使用する際に、鏡の近くにコンセントがあれば善かったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ベストウェスタン横浜 2011年05月17日 19:25:02

ホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見お寄せいただきまして
ありがとうございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ツインルーム 【1~3名さま】 チェックアウトは12時です。
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム 【1~3名】 ※添い寝の小さなお子様無料】

部屋3

m_0777さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

m_0777さん [30代/男性] 2011年03月02日 18:46:33

出張で初めて利用させて頂きました。駅からも程近く回りに何でも在るので不自由無く過ごせました。朝食会場は若干の狭さを感じましたが、メニューも適度に良く美味しく頂けました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ベストウェスタン横浜 2011年03月03日 10:31:36

この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいましてありがとうございました。

またの御利用お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
♪朝食バイキング無料♪ シングルルーム 
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙できます】

部屋3

たーたん48さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

たーたん48さん [20代/男性] 2009年12月07日 15:36:34

値段が安く、少し不安な気持ちもありましたが、思ったより部屋も綺麗で泊まるだけなら、十分すぎるくらいでした。

従業員の方も丁寧な接客で、特に女性の従業員の方はとても感じのいい人で、とても満足です。

不満があるとすれば、服を掛ける場所が少ない事と、隣の部屋の騒音が気になったくらいですが、それでも、値段を考えれば満足です。

また機会があれば是非利用したいです。
ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年12月
ベストウェスタン横浜 2009年12月07日 15:52:06

 この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
 
 貴重なご意見ありがとうございました。

 またの機会のご利用をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ハッピーメリークリスマス♪シャンメリープレゼント
ご利用のお部屋
【禁煙 セミダブルルーム】

195件中 181~195件表示