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ベストウェスタン横浜 クチコミ・感想・情報

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ベストウェスタン横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:2437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.52
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.10
  • 食事3.64
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投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月27日 22:48:33

お伺いします。9月29日に鶴見近辺で宿を探しています。大人1人と子供(8.5.3才)3人の計四人です。もしそちらで…となればどの部屋でおいくらになりますか?ちなみに下の子は添い寝でかまいません。

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ベストウェスタン横浜 2001年09月28日 01:33:41

ご投稿有難うございます。
4名様ご一緒のお部屋は、ご用意しておりませんので、ツイン(13,600円)またはトリプル(15,000円)のお部屋になります。
残念ながら上記のお部屋は旅窓様には、提供しておりませんのでお電話にてのご予約になりますのでご了承下さい。
ご予約お待ち申し上げております。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月11日 18:37:32

シングルルームには冷蔵庫はありますか?

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ベストウェスタン横浜 2001年09月11日 22:03:49

ご質問承りました。シングルルームには、一部冷蔵庫付のお部屋がございます。ご要望も多数頂きますので、ご入用でございましたらお早めにご要望下さい。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月11日 00:22:01

セミダブルに彼氏と2泊しました。部屋が狭いのは仕方ないけれども、冷蔵庫がほしかったなあ。でも、以前泊まったことのある赤坂で同じくらいの値段のホテル(セミダブル・・多分シングルのダブルユース)に比べるとちょっと不満。朝食もついていたし、鏡台もあったし、夕刊もサービスだったし、ミネラルウォーターもサービスだったし・・・
って考えると、も少しって感じもなきにしもあらずです。(ちょっとぜいたくですが) ただ、駅に近いのはよかったです。スポンジのことですが、あらかじめ部屋にありました。たびたびこの掲示板でも目にするので、今回も「フロントでもらわなきゃ」って思ってたんですが、置いてあったので「すごいなあ」って思いました。そういうお客さんの声にも応えてくれているようでうれしかったです。また横浜にきた時にはお世話になろうかと思っています。ありがとうございました。(いろいろ書いてすみませんでした)

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ベストウェスタン横浜 2001年09月11日 15:39:56

ご宿泊・ご投稿有難うございます。
同じぐらいの料金で色々なサービスをしている赤坂のホテルには、驚きです。旅窓さんで確認してみます。
また横浜にこられた時は、ご宿泊お待ち申し上げております。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月06日 23:19:30

宿泊日が抜けておりました。
下の投稿を書かせていただいたRY03475756の番号にて
9月14日チェックイン-9月15日アウトです。
よろしくお願いします。

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ベストウェスタン横浜 2001年09月07日 14:01:31

大変申し訳ございませんが、セミダブルルームに冷蔵庫のご用意がございませんので、ご要望にお答え致しかねます。
「旅窓」さんには提供しておりませんが、ダブルルームには、冷蔵庫をご用意しておりますので、差額は頂戴いたしますがご変更いただけます。ダブルルームの都合もございますので、お電話でご相談下さい。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月06日 17:18:26

9月5日に予約番号RY03475756にてセミダブルを予約した者です。
難しい要望かもしれないですが、”冷蔵庫”のある部屋を希望なのですが、可能でしょうか?
よろしくお願いします 

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ベストウェスタン横浜 2001年09月07日 14:02:03

ご予約有難うございます。
上記にてご返答致します。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月03日 21:08:07

先日9/15に宿泊の申し込みをさせて頂きました。2名分のシングルを申し込んだのですが、こちらの都合上2回に分けて申し込みました。そこでお願いがあるのですが、予約番号RY03426442とRY03426490を隣合わせにしていただきたいのです。あと、要望ばかりで申し訳ないのですが、禁煙でなるべく電車の音が聞こえない部屋をお願いいたします。禁煙、電車の音は可能な場合でかまいません。

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ベストウェスタン横浜 2001年09月04日 00:35:12

ご予約有難うございます。
ご要望受け賜りました。極力お答え出来るように致します。
当日心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年08月29日 16:47:58

9月15日の宿泊を,予約番号RY03091396で予約しています。禁煙ルームがあれば,よろしくお願いします。また,車で行きますが,駐車場の予約をいたしたく申し込みますので,よろしくお願いします。なお,車高は,約1.9mですが,駐車可能でしょうか?

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ベストウェスタン横浜 2001年09月01日 20:32:56

ご予約有難うございます。
禁煙ルームの件、ご用意させて頂きます。
駐車場のご利用代金が1,500円税別かかりますのでご了承下さい。
当日駐車場が、満車状態になりますとチェックアウトまでお車の出仕入れが出来なくなりますので予めご了承下さい。
当日心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年08月29日 00:54:54

9月の8、9日と2泊宿泊予定です。セミダブルを予約しています。
2人で泊まるのですが、2人とも喫煙しませんので禁煙ルームにしてほしいのですが、よろしいでしょうか?

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ベストウェスタン横浜 2001年08月29日 04:49:26

ご予約有難うございます。ご要望の禁煙ルーム
ご用意させて頂きます。
当日お待ち申し上げております。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年08月09日 13:41:43

彼女と横浜観光のため、8/2にセミダブルに泊まらせて頂きました。周辺にコンビニ、ミスド、駅、三和銀行などいろいろあって便利で退屈しませんでした。部屋がせまく、冷蔵庫がなかったですが、部屋がきれいでした。

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ベストウェスタン横浜 2001年08月11日 14:35:16

ご宿泊及びご投稿有難うございます。
また、横浜方面にお越しのさいは、ご宿泊頂ければ幸に存じます。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年08月08日 22:18:21

8月11日に予約しています。チェックインは14:00からということですね。仙台から車で行くので,ひょっとしたらそちらに早く着くかもしれません。そういう場合,車だけチェックイン前に駐車場に置かせていただくということは可能でしょうか?駐車場は予約しています。

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ベストウェスタン横浜 2001年08月08日 23:13:01

ご予約有難うございます。
今後の、前日の車の状況にもよりますが、現状は可能でございます。基本的にチェックアウトが10:00時でございますので10:00時以降にご到着になれば駐車場も空きが出ると思いますので、10:00時以前になる場合は当日ご確認のお電話頂けないでしょうか。
以上宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月28日 22:30:53

時間についての質問に回答ありがとうございます。8月4日にRY03110560を予約させていただきました。
禁煙ルームの設定があれば、禁煙ルームにしていただきたいのですが、可能でしょうか?よろしくお願い致します。

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ベストウェスタン横浜 2001年07月29日 06:00:01

ご予約有難うございます。
禁煙ルームのご用意がございますので、ご用意いたしました。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月25日 21:52:24

7月18日にセミダブル(627号室)に2名で宿泊しました。この掲示板で情報収集をしていたので、備品(スポンジ等)の事や近辺の店の事は困らずに済みました。それにホテルにはホテル近辺の便利マップがあり、助かりました。想像以上にキレイで立派なホテルだったので少し驚きました(ホテルの方、スミマセン)。正直なところ部屋は広くないですが、とても快適で静かで(おまけに安いし)、私達にとっては十分でした。分かりにくい、と指摘の多かった入浴用のスポンジは予めバスルームに置いてあったし、なんと冷蔵庫もありました(ラッキーだったのかな?)。レストランやバーもあるし、申し分ないホテルだと私は思います。

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ベストウェスタン横浜 2001年07月26日 15:42:00

ご宿泊有難うございます。
ご満足頂きうれしい限りです。弊社のご案内不足で大変恐縮でございますが、ご案内させていただいたお部屋は、ダブルルームでございまして、ダブルルームには冷蔵庫・スポンジのご用意がございますので、少しラッキーでした。
残念ながら、バーは現在営業しておりませんのでご了承下さい。
末筆になりますが、ご投稿ならびにご宿泊有難うございました。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月25日 06:22:12

8月4日に一人で一泊を予定しています。
仕事の関係で、チェックインの時間が23時30分頃、
チェックアウトが5時前になりそうなのですが、
問題はありますでしょうか?

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ベストウェスタン横浜 2001年07月26日 15:14:51

ご予約有難うございます。
フロントは、24時間体制でございますので
ご要望通り対応可能です。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月06日 11:55:19

7/19(木)RY02890815_1~5で予約をお願い致しました。
他にツインのシングルユースで1人直接電話でお願いしたところ(ニワ様受)こちらの要望に快く対応していただきました。宿泊当日はご配慮の方お願い致します。 布施

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ベストウェスタン横浜 2001年07月07日 16:44:49

ご予約有難うございます。
ご宿泊当日は、お気つけてお越しください。
従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年06月02日 14:54:24

一週間出張で幕張にきたついでに、土、日曜日横浜周辺で遊んだ時に泊まったのですが、JR,京急の駅から近いし周辺に食事するところ等あり、従業員たちの接客もよかったので金額以上に快適でした。また、利用したいと思ってますよ!

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ベストウェスタン横浜 2001年06月05日 09:02:40

ご宿泊並びにご投稿有難うございます。
コストパホーマンスにご満足頂き幸いです。
また横浜にお越しのさいは、ご宿泊お待ち申し上げております。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月24日 22:40:51

5月30日から2泊予約しましたが、金額が上がってもいいので冷蔵庫付きの部屋を用意して頂けると助かります。1日はチェックアウトを延長したい場合の料金が知りたいのですが。
JフォンのEメールでも届きます。

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ベストウェスタン横浜 2001年05月25日 04:53:12

ご予約有難うございます。
大変申し訳ございませんが、ご予約頂いたセミダブルルームには冷蔵庫設置部屋がございません。2名様ご利用で冷蔵庫付きのお部屋はツインルームのみの設定になっております。旅窓様にはツインルームのお部屋の設定を現在しておりませんのでお電話でご相談頂けないでしょうか。Jフォンアドレスがわかりませんのでメールでのお問い合わせご希望でしたら
tsurumi@htlparklane.co.jpにメールを頂きますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月07日 12:37:13

GWに2泊しました。フロントの対応はとてもgood。セミダブルに2名で宿泊したので、補助椅子が置いてある心配りは大変助かりました!下の投稿の方のとおり、冷蔵庫は無しですが、24時間出入りOK(カギはフロントへ預けますが・・・)、飲食店も豊富でした。立地条件が良く、料金から見て、大変満足だったので、横浜観光の時は又利用したいです。

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ベストウェスタン横浜 2001年05月08日 15:24:52

ご投稿ならびにご宿泊有難うござます。
補助椅子と言うにはちょっとなさけない物ですが、ご満足頂きうれしいかぎりです。
また横浜観光にお越しのさいご利用お待ちもうしあげております。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月06日 16:21:07

GW中に宿泊しました。部屋もきれいで、十分満足できました。ただ、冷蔵庫が部屋になかったので、部屋を出てわざわざ買いに行かなければならないところが、ちょっとめんどくさかったです。

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ベストウェスタン横浜 2001年05月06日 23:31:42

ご投稿ならびにご宿泊有難うございます。
残念ながらお部屋のスペース上、シングル・セミダブルのお部屋には冷蔵庫を置けない状況になっており、ご迷惑お掛け致しております。
またのご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月25日 00:02:26

4月18日付の禁煙・冷蔵庫部屋の予約の件、及びバスタブに毛が付いていた件の投稿主です。書き込みが『信じ難い』ということでしたが、書いた事に嘘はありません。唯その後、ホテルの方より状況確認とお詫びのお電話を頂きました。そして丁寧なお手紙まで支配人の方から頂きました。クレーム主に直接電話をすることは勇気がいると思いますし、常連ではない一宿泊客に迄誠実に対応されたことだけは、ここに報告したいと思います。そして最初の投稿に書いた、『このホテルに関しては嘘ばかり』という感想は取り消したいと思います。誠実に対応されていることは確かだと思います。

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ベストウェスタン横浜 2001年04月25日 05:51:53

会員意見有難うございます、ならびに前回は大変失礼致しました。お客様に貴重な情報を頂き従業員指導に役立ちましたこと感謝致します。
今後もよりいっそう努力して参ります、有難うございました。

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月22日 00:15:57

一人でしたがダブルの部屋が空いていたため(?)泊まらせていただきました。清掃もゆきとどいており快適でした。難を言えば近くを通る電車の音が気になることですが、それは仕方がないですね。

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ベストウェスタン横浜 2001年04月24日 15:15:54

ご宿泊有難うございます。弊社の都合でダブルのお部屋にご案内致しましたが、ごゆっくりお休み頂けたご様子幸いに存じます。
京急線の音は仕方ない事実でご迷惑お掛け致しております。
またのご来館をお待ちいております。

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