立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月29日 23:02:18
-
京急鶴見から近くて便利です。部屋は狭いですが、泊まるだけなら問題なし。ただ、隣の部屋の音が筒抜け。デスクが小さいからか？折りたたみ式のサイドテーブルが2つあったので、資料を広げたまま仕事ができた点はよかった。
近くにここより安いビジネスホテルもありますが、相対的にはここで良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ベストウェスタン横浜 2015年04月30日 11:50:19
-
この度は、ベストウエスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただけ、ここでよかったと感じて頂けたことを大変嬉しく感じております。
お客様のお声をもとに、改善点を見直していきたいと思います。
ぜひまたの機会にも、ご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月09日 10:57:08
-
椅子の座面が固すぎる
ベッドが高く、ソファー代わりに使おうとすると足が床につかない
時計のアラーム設定方法が分かりにくい(説明書が見あたらなかった)
お湯をしばらく出してない時にお湯を出すと、高温になるまで数分間かかる
お湯をぬるま湯にする時、水の微調整が必要
蛇口の根元から漏水があり、洗面台に私物を置けない
蛇口が浴槽と兼用になっていて、浴槽にぎりぎり届く程度なので、浴槽では使いにくい
シャンプーで髪の毛がギシギシになり、中身が正しいのか疑問
浴室の鏡も、全身の姿見も、左側からの照明なので、右側のメイクやヘアスタイルセットに不満を感じる可能性あり
12時まで使って良いはずなのに、10時過ぎに外側からドアを開けられた疑いあり(その時は浴室にいた)
以上の点を我慢出来れば、快適に泊まれそうだと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ベストウェスタン横浜 2015年02月09日 11:18:14
-
この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びい頂いたにも拘わらず、ご不便な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、慎重に一つ一つ課題として解決していかせていただきます。
貴重なお時間を使ってのご意見投稿を有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレートプラン【食事なし】☆ゆったり☆ビジネスシングル レイトアウト１２時♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇12平米／ベッド幅120cm】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月10日 10:34:20
-
テレビが映りませんでした。
単４電池を持っていたので、リモコンの電池を交換してみましたがリモコンの電池切れが原因ではなかったです。
面倒だったので、テレビは諦めました。
朝食は毎回文句なしです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ベストウェスタン横浜 2014年11月12日 08:28:21
-
この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
テレビの件、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
冷蔵庫の上に黒いチューナーがありまして、そちらに向けて電源入れていただけると付くのですが、分かりずらくお手間をおかけしてしまう事、重ねてお詫び申し上げます。
朝食につきましてご満足いただけて安心いたしました。
また近くにお越しになる際には、ご利用をお願いいたします。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- フルバイキングの朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スタンダードシングル◆12平米／ベッド幅120cm】
立地5
イニシャルYSDさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- イニシャルYSDさん [30代/男性] 2014年07月26日 21:51:23
-
駅から近くとても便利です。ただお風呂が狭いので、背の高い方は不向きです。シャワー程度であれば問題ありませんが。ICカードでの部屋のロックが出来て、24時間出入り自由なのには良いと思います。フロントへキーを預ける手間が要りません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ベストウェスタン横浜 2014年07月28日 11:56:23
-
この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームの狭さでご不便をおかけし、申し訳ございません。
またお近くに来た際には、ご利用お願いいたします。
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日ご予約プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月19日 16:58:06
-
キレイな部屋でしたが、隣のテレビの音や声が聞こえるのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ベストウェスタン横浜 2014年05月20日 10:16:27
-
この度はご利用ありがとうございました。
清掃が行き届いていたようで安心しました。
テレビや声に関しまして、お客様にご不便とご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂きます！
それまでご不便をおかけすると思いますが
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしておりますので、また鶴見にお越しになる際はよろしくお願いいたします。
感想頂き、ありがとうございました！
- ご利用の宿泊プラン
- プチダブルルーム チェックアウト12時♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 プチダブルルーム チェックアウト12時】
立地5
よっぱらさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- よっぱらさん [40代/男性] 2014年01月11日 19:11:04
-
お正月休みに娘と２泊利用させていただきました。
お部屋の方は、掃除も行き届いておりビジネスホテルとしては大変満足しております。
朝食もビジネスホテルとしては最高得点を上げても良いくらい満足してます。
ただ、部屋でのネット接続に一泊1000円は高くないですか？
ていうか、散々無料と書いておきながらの金額提示に今回は利用はしませんでしたが、
ビジネスホテルとしては、この点は許しがたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ベストウェスタン横浜 2014年01月15日 09:37:37
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
パソコンの接続の件、申し訳ございませんでした。お客さまにパソコンをご持参いただきました場合、無料で接続して頂く事が出来ます。LANケーブルはフロントで無料で貸し出しをさせて頂いております。
貸し出し用のパソコンも用意しておりますが、貸し出しの代金といたしまして弊社所有のパソコンをご利用の場合、1000円を申し受けております。
無料接続のご案内方がわかりにくく誠に申し訳ございませんでした。
また次回のご利用をお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 500円アップでフルバイキングの朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月24日 07:02:27
-
三連休に利用させていただきました。
近くに駐車場がたくさんあり、コンビニも近いので立地には大変満足でした。
フロントはとてもきれいでしたが、チェックアウトの説明もなく残念でした。
部屋に入ってびっくり
隣の声が丸聞こえ…
もちろんお風呂の音もm(_ _)m
寝るときも話声が聞こえ続けたので、なかなか寝付けませんでした。
洗面所のタイルが割れて変色していたのであんまり清潔感はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ベストウェスタン横浜 2013年12月25日 09:16:23
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きましたお隣の部屋の件、誠に申し訳ございませんでした。
改めましてお詫び申し上げます。
タイルの件、確認、修繕をさせて頂きます。
またの機会にご利用頂きますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- プチダブルルーム チェックアウト12時♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 プチダブルルーム チェックアウト12時】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月03日 23:45:02
-
立地はとても良く、すぐ電車乗れました。
14:00チェックインにしたので、フロアー全体の清掃がまだ終わって無く
慌ただしい雰囲気でした。
エレベーターに乗ろうとしたら、扉の前でシーツをカゴ車に積んでいる男性がいて、
せっかく扉が開いたのに、乗り過ごしてしまいました。
エッと思いましたが、特に謝る訳でもなく作業に没頭してました。
たった1人のちょっとした行動が、
ホテル全体の評価を下げてしまうのはとても残念な事ですね。
朝食はとても良かったです。
朝カレーはちょっと甘口でしたが、美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ベストウェスタン横浜 2013年09月05日 11:22:18
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
またの機会のご利用をお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプランより500円アップでフルバイキングの朝食がつきます【夏得】朝カレーも好評【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月04日 19:37:48
-
線路側で終電始発の電車音がしたので次回は駅側を利用したい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ベストウェスタン横浜 2013年05月04日 20:23:32
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
電車音の件、ご迷惑をおかけいたしました。
またの機会のご利用をお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆連泊でエコプラン☆ 備品交換と清掃がありません【節約★節約】【春得】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
立地5
チサト。さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- チサト。さん [20代/女性] 2012年12月27日 22:40:49
-
京急鶴見・京浜東北線鶴見両駅から近く立地は良いと思います。
設備は可も不可もなく値段相応だったと思いますが、防音がされていないのか隣室の話声がずっと聞こえていました。
ビジネス等で駅を利用して低価格で…と思えば割りきれます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ベストウェスタン横浜 2012年12月27日 23:02:00
-
レンブラントイン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
隣室の声の件、申し訳ございませんでした。
また横浜へお越しの際はレンブラントイン横浜鶴見をご利用くださいますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆連泊プラン☆ ３泊以上のご滞在に！【連泊お勧め♪】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月25日 11:25:39
-
夫の出張同行で利用。かなり狭いが、駅・会社に近く、コンビニやテイクアウトカフェ・スーパーなども付近にあり、格安なので、シングルユース・ダブルユース共リピーターで利用する予定。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ベストウェスタン横浜 2012年01月25日 12:22:52
-
ホテルパークレーン横浜鶴見にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さの件ではご迷惑をお掛けいたしました。
私どもは駅前立地になりますため、各種飲食店やスーパー、コンビニなど近くにありさまざまなシーン至便にご利用いただくことが出来ます。
またの機会のご宿泊をお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆連泊でエコプラン☆ 備品交換と清掃がありません
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 プチダブルルーム】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月28日 20:32:42
-
バス・トイレが狭い。ゴミがおちていた。でもベットは寝心地が良い。朝食は種類が少なくちょっと物足りない。とくにサラダが欲しかった。でも値段を考えるとこんなものかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ベストウェスタン横浜 2011年08月30日 00:02:40
-
ホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋の件、申し訳ありませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会のご利用をお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪5000円均一♪室数・販売日限定 朝食ビュフェ無料シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 喫煙できます】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月19日 14:27:27
-
チェックインが午後3時、チェックアウトが午前10時でどちらの時間も掃除用具が廊下に積まれてて少し嫌な感じがした。配慮してほしい。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】お得なプラン
禁煙 セミダブルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ベストウェスタン横浜 2010年07月19日 22:12:33
-
この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。清掃の段取りは変更できかねますが、お客様には配慮するようさらに努めてまいりたいと思います。
またの機会のご利用をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 セミダブルルーム】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月18日 19:42:56
-
深夜の予約後、１時間程で到着したせいか、フロントでの予約確認に時間がかかりました。
ネットで予約しても、情報はすぐ届くはず。
深夜でもチェックをして欲しいなぁと思いました。
よく、アメニティーのボディソープでカサカサになるのですが、ここのは良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
セミダブルルーム 喫煙できます- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ベストウェスタン横浜 2010年05月20日 01:10:29
-
ホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
チェックインの際、お時間いただきましたこと大変申し訳ございませんでした。多少のタイムログはあるかと思いますがが、確認が取れます。ご指摘いただきました通り、予約を見直す努力に努めて参ります。
アメニティーのご意見もお寄せいただきましてありがとうございます。当ホテルのがお客様にご満足いただけて良かったです。
これを期にご愛顧いただければ幸いでございます。次回御利用、御来館お待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 喫煙できます】
立地5
suzu52さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- suzu52さん [20代/女性] 2010年04月03日 17:45:36
-
駅から近く、立地は問題なくフロントの方も感じが良かったです。
部屋はかなり狭く、皆さんの口コミではキレイとありましたが、
残念ながら私が宿泊した部屋には浴室のカビが目に付いたり、
あらゆるところのホコリが気になり掃除は行き届いていないという印象でした。
窓からの隙間風がひどくてとても寒い日だったので、暖房をつけていましたが
暖かくなるもの、狭い部屋なのでのつけて寝ると乾燥がひどいし、消すと寒いし
でほとんど眠れませんでした。
価格は安くて良いのですが次回は他を探したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ベストウェスタン横浜 2010年04月04日 14:02:20
-
この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
清掃、また空調の件につきましてはご迷惑をお掛けいたしました。
フロントでは加湿器の貸し出しも致しておりますが、数に限りがございます。そのためご案内できませんでした事を、お詫び申し上げます。
また横浜へお越しの際はご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月11日 01:54:11
-
プランの料金はとても安く、非常にお得感があるプランでした。
残念だったのは、楽天経由から予約したので基本情報の通り送信されているので自分での入力ミスはないのですが、指名の名前の○○△△が、逆に、△△○○、と前後逆に間違われていた事と、
２名利用プランでしたが、部屋に入った時にアメニティが１名分しかなかった事、フロントに電話し、すぐにもう１名分持ってきてもらいましたが、コップ等はまた忘れられていた事です（２度も連絡するのも嫌だったので近くのコンビニで紙コップを買いました。）
部屋は綺麗に清掃されていて、とても居心地は良いです。
立地は駅からすぐなので、とても便利で、食事も周辺で困ることはなく、便利です。
後は、運が悪かったのですが、隣の部屋が夜中遅くまで大声で騒いでいて、なかなか寝付けなかったですね、もう少し壁を厚くして頂けるとありがたい感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ベストウェスタン横浜 2010年02月15日 16:33:11
-
この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
私共の不手際、粗相誠に申し訳ございませんでした。またお部屋の音の件、ご不便をおかけいたしました。
何卒この度の件はご勘弁をいただきましてまた横浜方面にお越しの際はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆連泊でエコプラン☆ 2泊以上のご滞在に
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 セミダブルルーム】
立地5
0725hjtさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 0725hjtさん [50代/男性] 2010年01月29日 16:12:52
-
部屋が狭い、ベット以外の空間が殆どありません。テレビが小さい。単なるビジネスユースなら問題はないのですが、隣の音も多少聞こえました。ロケーションだけは抜群ですから、目的に合う方なら問題ないとは思います。古いので清潔感が感じられないのも残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ベストウェスタン横浜 2010年01月29日 19:38:51
-
この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋以外にもダブルルームやツインルームなど大きめのお部屋も数に限りはございますが、御用意いたしておりますのでフロントまでご相談いただければと存じます。
またこちらへお越しの際は、当館をご利用いただけますようお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプランセミダブル ☆チェックアウト１２時☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 喫煙できます】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 22:55:47
-
値段の割に良いホテルでよく利用させて頂いています。
部屋もとても綺麗で、１２時まで利用できるのが非常にありがたいです。
今回残念だったのは、プランの「３つの特典」の１つ、飲み物の
サービスが頂けなかった事でしょうか、チェックアウトした後に思い出しましたが。
また利用させて頂きます。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ベストウェスタン横浜 2009年09月24日 23:24:17
-
この度はホテルパークレーン横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
特典の件、誠に申し訳ございませんでした。こういったことのないように努めてまいります。
この度の不手際、何卒ご勘弁を頂き、また次回のご利用をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【横浜開港150周年記念】楽天限定３つの特典付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 セミダブルルーム】
立地4
さすらいのとらさんさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
- さすらいのとらさんさん [50代/男性] 2024年04月28日 12:31:13
-
鶴見駅から比較的近いので、便利です、
ただ、利用されるかたが、はじめての方もいることを忘れないよう、ご案内して欲しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ベストウェスタン横浜 2024年04月28日 16:21:21
-
この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂きありがとうございました。
立地の利便性につきまして、ご評価を賜りありがとうございます。
しかしながら、ご案内時の説明が不足しており、お客様に不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のこの件はフロント全スタッフと共有いたし、ご宿泊されるすべてのお客様に分かりやすく丁寧な案内をしていくよう努めて参ります。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント 星野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【朝食付】羽田空港からのアクセスも抜群！鶴見駅より徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル◇Ｗｉ－Ｆｉ無料完備】
立地5
投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ
立地がすごくいいです。周りにコンビニが3ヶ所もあるし、朝食がなくても大丈夫な感じです。
線路が近いからか、電車の通る音がしてました。
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この度は、ベストウエスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅から歩いて5分ですので、周りにはコンビニの他にも飲食店などそろっており大変便利です。
電車の音など気になるようでしたら、線路と逆側のお部屋などリクエストにもできる限り御答させていただきます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。