こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
おきなとおうなの住むところ 御宿 竹取物語のクチコミ･お客さまの声
オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）（静岡県）
5.0
投稿日：2019-08-19 16:27:13
2.0
投稿日：2012-11-18 16:02:35
4.0
投稿日：2012-05-09 19:03:55
総合2
グルタンさんの おきなとおうなの住むところ 御宿 竹取物語 のクチコミ
１１月１６日～１７日に宿泊しました。
紅葉がとてもきれいでした。
お部屋も茶香炉があり、お茶のいい香りがしました。
浴衣、作務衣と選べるのがよかったです。
創作会席プランを選びました。クリームチーズや燻製など自家製でとてもおいしかったです。
ワインがとても充実していて、地元の秩父のワインやいろいろなワインを楽しめると思います。
飲んだワインのラベルを翌日、もらえるのもうれしいサービスです。
食事の時に、ビールの注文を間違えたり、作務衣のサイズ間違えたり、バーラウンジが２１時開店とあったのに、やっていないかったりで、せっかくお料理やグラスなどこだわっているのに、残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、私ども御宿竹取物語を選び、お越しくださいましてありがとうございます。
また、お帰り早々に、口コミ投稿していただき重ね重ね、本当にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、感謝申し上げます。
紅葉も、ちょうど良い時期にお越しくださいまして、秩父の秋を楽しまれたのではないでしょうか？
茶香炉やお料理、ワインなどお褒めのお言葉を頂いたのに、本当に申し訳ありません。
確認のミスが招いたもので、今後、このようなことが起きないように、従業員と話し合いをして、対策をとりました。
バーラウンジの件も、楽しみにされていたにも関わらず、開店していなかったのは、ただただ申し訳なく思う次第です。
せっかく、当宿にお越しいただいたのに、T様をがっかりさせることが続きましたこと、
本当に申し訳ございません。
お客様の声で、私どもの至らない点をご指摘いただき、改善していく事で、より一層のおもてなしができるよう日々精進して参ります。
これから、寒さが厳しくなると思いますが、お体ご自愛くださいませ。
この度は、本当に申し訳ありませんでした。そして、お声をくださいましてありがとうございます。
御宿 竹取物語 女将