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おきなとおうなの住むところ 御宿 竹取物語のクチコミ･お客さまの声
サービス2
ブドウ畑の農道を入った奥に、いきなり現れる和風モダンなお宿。館内は、隅々まで掃除が行届いており、スリッパなしでとっても快適。お風呂も、これで月でも見えたら風流の極み！、と思えるような風情です。食事は、山の幸が並び、どれも美味しかったです。特に土鍋で炊いた栗ご飯！。秋を満喫できました。日本酒、ワインの品揃えも、納得、満足。(これ重要。)教えていただいた店で、秩父ワインをゲットできました。ありがとうございます。（≧∇≦）今度は、ぜひバーに行きたいと思っています。 一つだけ苦言を呈すると、食事時の給仕がイマイチです。スタッフの方々、食堂には出ていらっしゃるのですが、目配りを全くしていない。こちらが、ご飯をセルフで盛り付けている時点で、汁物があるのだったら、出してほしかったです。こちらとしては、この後汁物が出るのかどうかわからなかったので、スタッフの方に声を掛けるのもはばかられたのです。(後でご御主人が 気づいてくれましたが。)おかげで、おつゆ無しでご飯をいただきました。(T ^ T)
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この度は、数あるお宿の中から、私ども竹取物語を選びお越しくださいましてありがとうございます。また、お帰りになってからのすぐのクチコミ投稿にも、感謝申し上げます。今回ご投稿で「和風モダン」とのお言葉を頂戴いたしましたが、常々外観の評価が芳しくない私どもにとりましてはとても嬉しくありがたい限りでございます。本当にありがとうございます。館内の清掃や風呂の風情、料理、飲み物に至るまで大変ご満足いただきましたのに、給仕のことでご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。このことは女将である私の至らなさが原因であります。料理の配膳の仕方についてスタッフにきちんと伝えきれておりませんでした。今回お選びいただきました【紅葉】のプランは、Ｕ様が今年初めてのお客様でした。私どもでは通常、料理をお召し上がりいただいた後にご飯とお漬物、吸い物をご用意いたしておりますが、このプランではご飯は土鍋で秋ならではの具材をたくさんお召し上がりいただきたい思いからお食事の最初からご用意します。しかしながらお酒もお楽しみいただいておりますのに、汁物を最初からご用意するのがはばかられ、タイミングを計っておりました。それが仇になり、結局お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。そのことをお客様に最初からご説明いたしておくべきでした。本当に申し訳ない気持ちでいっぱいで自分自身が情けなく深く反省いたしております。今後はこのようなことでお客様をがっかりさせないよう改善いたして参ります。これに懲りずにまた是非お越しいただきたく、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。急激に随分と寒くなって参りましたのでお風邪など召されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。ありがたいお言葉に心から感謝いたしております。御宿 竹取物語 女将 浅見礼子
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サービス2
投稿者さんの おきなとおうなの住むところ 御宿 竹取物語 のクチコミ
ブドウ畑の農道を入った奥に、いきなり現れる和風モダンなお宿。
館内は、隅々まで掃除が行届いており、スリッパなしでとっても快適。
お風呂も、これで月でも見えたら風流の極み！、と思えるような風情です。
食事は、山の幸が並び、どれも美味しかったです。特に土鍋で炊いた栗ご飯！。秋を満喫できました。日本酒、ワインの品揃えも、納得、満足。(これ重要。)
教えていただいた店で、秩父ワインをゲットできました。ありがとうございます。（≧∇≦）
今度は、ぜひバーに行きたいと思っています。
一つだけ苦言を呈すると、食事時の給仕がイマイチです。スタッフの方々、食堂には出ていらっしゃるのですが、目配りを全くしていない。こちらが、ご飯をセルフで盛り付けている時点で、汁物があるのだったら、出してほしかったです。こちらとしては、この後汁物が出るのかどうかわからなかったので、スタッフの方に声を掛けるのもはばかられたのです。(後でご御主人が 気づいてくれましたが。)
おかげで、おつゆ無しでご飯をいただきました。(T ^ T)
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この度は、数あるお宿の中から、私ども竹取物語を選びお越しくださいましてありがとうございます。
また、お帰りになってからのすぐのクチコミ投稿にも、感謝申し上げます。
今回ご投稿で「和風モダン」とのお言葉を頂戴いたしましたが、常々外観の評価が芳しくない私どもにとりましてはとても嬉しくありがたい限りでございます。本当にありがとうございます。
館内の清掃や風呂の風情、料理、飲み物に至るまで大変ご満足いただきましたのに、給仕のことでご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。このことは女将である私の至らなさが原因であります。料理の配膳の仕方についてスタッフにきちんと伝えきれておりませんでした。
今回お選びいただきました【紅葉】のプランは、Ｕ様が今年初めてのお客様でした。
私どもでは通常、料理をお召し上がりいただいた後にご飯とお漬物、吸い物をご用意いたしておりますが、このプランではご飯は土鍋で秋ならではの具材をたくさんお召し上がりいただきたい思いからお食事の最初からご用意します。
しかしながらお酒もお楽しみいただいておりますのに、汁物を最初からご用意するのがはばかられ、タイミングを計っておりました。それが仇になり、結局お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。そのことをお客様に最初からご説明いたしておくべきでした。本当に申し訳ない気持ちでいっぱいで自分自身が情けなく深く反省いたしております。
今後はこのようなことでお客様をがっかりさせないよう改善いたして参ります。
これに懲りずにまた是非お越しいただきたく、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。
急激に随分と寒くなって参りましたのでお風邪など召されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
ありがたいお言葉に心から感謝いたしております。
御宿 竹取物語 女将 浅見礼子