この度は、数ある宿泊施設の中から私ども竹取物語をお選びくださりお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊当日は、竹籠のお料理をご用意するのに手間取りお待ちいただいたり、ご注文くださったお酒をきらしておりましたりと、申し訳ないことが重なりましたにも係わらず、温かいお気持ちでお怒りにもならず皆様で和やかにお召し上がりくださいましたことに心より感謝いたしております。

また、この度は宿の評価部門を細かくわかりやすく整理してご記載くださり、ありがとうございます。

ご記載いただきましたことは良いことも良くないところも当にその通りでごもっともでございます。ただ、離れのお風呂は温泉ではありませんので書き添えさせていただきます。

特に設備面で行き届かぬところが多くお気に召していただけず、残念で申し訳なく思っております。設備のことはすぐに全ての工事をすることは難しく少しずつ工事を始めてはおりますが、一つを直すと次が痛み始めるというような様子で終わりがありませんし、直しても直してから気に入らない箇所があったりと私といたしましても一生満足いかないと思っていおります。
特に、温泉は当館の傍に源泉が湧き出しているわけではありませんので、口頭でお伝えいたしましたようにタンクローリーで運んで加熱、循環いたしております。源泉かけ流しの温泉には到底及ばぬとことでございます。
温泉メインでのご旅行をお考えでしたら、秩父にもお湯の素晴らしいお宿がたくさんございますので、そういうお宿に是非またお越しくださいませ。

今回は折角お越しいただきましたのに、なかなかご期待にお答えすることができずに、残念で誠に申し訳ございませんでした。
ではございますが、自然豊かで魅力ある秩父の地でございますので、また足をお運びいただけますよう願っております。

今回お寄せくださいましたお声に心から感謝いたしております。本当にありがとうございました。

御宿 竹取物語　女将　浅見礼子