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御宿 竹取物語 クチコミ・感想・情報

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御宿 竹取物語のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地3.91
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.71
  • 食事4.90

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 御宿 竹取物語 のクチコミ

投稿者さん 2016-09-01 19:36:59

8月28日に宿泊しました。貸し切りの露天風呂は、開放感あり、気持ちよく入浴することができた。
チェックイン後、すぐの入浴であったが、箱ティッシュは、空箱になっていて補充されていない。シャワーキャップを各入浴室ごとに設置してほしい。不足しているものが気になった。
 苦手な食材を事前に知らせていたが、苦手な食材が提供された。炊き立ての朝ご飯は、おこげもあり、おいしかった。
 駐車場が狭い。1階の部屋を利用、庭が見えるとホームページで紹介されていたので、期待したが期待外れであった。隣の部屋の話し声が聞こえたり、廊下の足音が響いて来たり、ドアの開閉音が聞こえたり、音が響きとても気になった。
 BSテレビで見たい番組があったが、BSの放送は提供されておらず残念だった。
持ち込みの飲み物の制限があったり、制約が多すぎる印象をもった。
 各地の温泉施設を利用しているが、旅館と言うより民宿に近い感じがした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
御宿 竹取物語 2017-01-23 00:38:36

数ある宿泊施設の中から私ども竹取物語をお選びくださりお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿にも心から感謝申し上げます。

せっかくわざわざお越しくいたできましたのにご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。

箱ティッシュが空箱になっていて補充されていなかったり、事前にお知らせいただいておりましたお嫌いな食材を提供してしまったりとの不行き届きがございましたことを心からお詫びいたします。

駐車場が狭いことや音の響き、BS放送が見られないなどの点につきましては土地の問題や建物の構造上の問題で改善は難しいと思われます。特に音の響きに関しましてはお客様からのお声に多く上がる問題点でしたので一昨年に大々的に工事いたしましたがここまでの状態です。これ以上は建物を壊して立て直すしかないようです。お飲物のお持ち込みにつきましてはページ上でもお断りさせていただく由をお伝しております。宿の詳細情報をご覧いただきまして、ご不明な点などは直接お問い合わせいただけましたならば、こちらでさせていただけること、いただけないことをご説明させていただき、その時点でご判断いただき予約の取消しをなさる事もできたかと思われます。今回はお客様のご希望にそぐわないことが多かった上に、こちらの不行き届きも重なり、ご不満が残ることとなってしまったことが残念ですし、大変申し訳ない思いです。重ねてお詫びいたします。

残念ながら私どもではW様にご満足いただくことはできませんでしたが、秩父には沢山の整った宿泊施設がございますので是非またお越しいただけますよう心より願っております。

御宿 竹取物語 女将 浅見礼子

ご利用の宿泊プラン
★カップルプラン。.:*・゜★のんびり過ごす2人の休日◆しっぽりデートは満天の星空の下で
ご利用のお部屋
【【竹姫】1階10畳和室/縁側・洗面・バス・シャワートイレ付】

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