この度は、竹取物語をご利用くださいまして本当にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

囲炉裏を囲んで、お友達同士でとても楽しそうにお話されていたお姿が印象的でした。
ご自宅のワンちゃんと、カエルのお話も、その時は大変でしたでしょうが、ワンちゃんの姿を想像するととてもおかしくて、翌日従業員との朝ごはんの時にみんなに披露してしまいました(^^)

また、ご投稿にありましたお風呂の件ですが、以前は２４時間のご利用が可能でしたが、真夜中のご利用でご入浴中に事故があった場合に発見が遅れることを恐れて、現在は２４時から６時まではご遠慮いただいております次第でございます。何卒ご理解くださいませ。

季節ごとに表情を変える秩父の地です。御宿 竹取物語の料理も変わってまいりますので、また是非お越しくださいませ。心からお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　女将

この度は、竹取物語をご利用くださいまして本当にありがとうございました。

ご投稿を読ませていただきながら、なぜか私自身もドキドキ、わくわくしながら目を走らせました。最後まで読ませていただき、よかった！お喜びいただけたのだとの思いで「ほっ」といたしました。そして、「これからも今のサービス自信を持って続けてください。」のひとことがありがたく、ただただありがたく、感謝の思いでいっぱいになりました。

また、お書きくださいましたように、本当に秩父には美味しいお蕎麦やさんや、おしゃれなカフェがたくさんあるのです！それをご存じいただけていることが、私にとりましてもとても嬉しいことでした (^^)

また、是非お目にかかりたい気持ちでいっぱいです。そして、Ｆ様はどんなお店がお気に入りなのかお聞かせいただきたいです。そこが、私の知らないお店でしたら、私も行ってみたいですし、そうして、私のお気に入りリストを増やして広め、秩父にお越しの方々にいろいろな秩父の魅力をお楽しみいただけたらいいなと思うのです。

ご投稿に感謝いたしております。ありがとうございました。

御宿 竹取物語　女将

この度は、竹取物語をご利用くださいまして本当にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

料理の一品一品に真心込めてご用意させていただいておりますが、それと同じくらい、いいえ、もしかしたらそれ以上かと思うくらい一品毎に関心をおもちになられ、味わってお召し上がりくださったのですね！！
お声の中で、「今思い出しても幸せな気分になれます。」といただきましたが、私は、今まさに言葉にならないほど“幸せな気持ち”にさせていただいております。

料理のことから、掃除のこと、備え付けの備品のことまでお喜びいただけましたこと、こころから嬉しく、本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。

季節も春に向かい、沢庵やこんにゃくはそろそろ終わりになります。ちょっとさみしい気もしますが、それが季節を愉しむということですよね。今年の冬は寒かったので、例年ですともう今頃にはフキノトウが芽をだしているはずなのですが、今年はこれからです。そのあと徐々に山菜が芽を吹き、そのあとの竹の子も楽しみです。

季節ごとに表情を変える秩父の地です。御宿 竹取物語の料理も変わってまいりますので、また是非お越しくださいませ。心からお待ち申し上げております。

いただきましたお声を糧に、明日からまた頑張ってまいります。本当にありがとうございました。

御宿 竹取物語　女将

この度は、御宿 竹取物語をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

全国に数ある宿泊施設の中から私どもをお選びくださり、お越しいただけましたことを心より感謝いたしております。

そして、この度はご満足いただき、過分なお褒めの言葉をいただきましたことはとてもありがたく嬉しい思いで読ませていただきました。

いただいたお声を励みに、これからも少しづつ努力いたして参ります。

またお会いできる日を楽しみに心よりお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　女将

過日は、御宿 竹取物語をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

何もかも嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、勿体なくもありがたいばかりでございます。

特に、「実家に里帰りしたような気持ちになりました。」「過度な接待がなく、さりげない優しいサービスで本当にほっと出来ました。」のお言葉がとっても嬉しかったです。
それこそが、私どもがそうありたいと願う「おもてなし」なのです。仰々しい派手なことはできませんが、心込めて、当に息子や娘が帰って来た時のような嬉しい気持ちで触れ合いたいという思いです。

また是非、本当に「羽を休めに」お越しくださいませ。楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　女将

この度は御宿 竹取物語をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

「暑さ寒さも彼岸まで」と申しますが、朝夕と、すかっり秋らしさの漂う秩父となりました。それとともに料理の献立も徐々に秋に様変わりし始めた御宿 竹取物語でございます。

季節ごとに楽しめる秩父でございますので、
どうぞまた季節を変えてお越しくださいませ。

従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


御宿 竹取物語　女将

この度は御宿 竹取物語をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

そして、ご宿泊後早々にお声をお寄せくださいましたことにも感謝いたしております。

お声を読ませていただいて、何からなにまでうれしいお言葉に、ただただありがたく感謝いたしております。とりわけ、ご主人様の問いかけに奥様が私どもの名前を挙げてくださったことがとても嬉しく、そして、再びお泊りいただいて以前よりも改善されていたとご評価いただけましたことが心に残りました。とは申しましても、まだまだ改善すべきところは多々あります。それでも、お客様からお声をいただきながら少しづつ改善してきたことを認めていただけたようで、「これからも頑張っていこう！」と、何よりの活力になりました。更にお客様にご満足いただける宿、もう一度行きたいと思っていただける宿を目指して頑張ります。

また是非お越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

そして、ご夫妻のご健康と末永いお幸せを心からお祈り申し上げております！


御宿 竹取物語　女将

度重ねて御宿 竹取物語をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

「１回目の朝食のごはんが忘れられなくて」との嬉しいお言葉、ありがとうございます。朝ご飯で最もご好評いただいているのは、地元米を土鍋で炊き上げたご飯ですが、今回はおかずの趣向を変えて、竹の器に少しづつご用意いたしました。いかがでしたでしょうか。

囲炉裏での様子を細かにお教えいただき、ありがとうございます。実際にお泊りくださったお客様のお声は本当にありがたいもので、私どもが気づかずにいたことを気づかせてくださり、改善していくことができます。

お風呂の改修は大掛かりな工事となるのですぐには難しい課題です。工事するとしたら、ご指摘いただいた他の部分もあれこれ直したいところがありますので、やはり少し時間がかかりそうです。

できるところから改善いたして参ります。まだまだ足りないところの多い私どもではございますが、訪れてくださったお客様に少しでも気持ちよくお過ごしいただけますよう努力いたして参ります。

また、是非お顔を見せてくださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。


御宿 竹取物語　女将

過日は、御宿 竹取物語をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

食事をお喜びいただけましたこと、本当に嬉しいです。1泊目はお料理をお出しするのに時間がかかり申し訳なかったのですが、お叱りになられるどころか、美味しかったとのお言葉、心から感謝いたしております。

また、1日の朝は「おせち」ということで、私どもでは普段は使わない海の食材も使っております。主人や家族と夜遅くまで仕込みをした料理を「素敵」と褒めていただけて本当に嬉しいです。

餅つきは、短い時間でしたが、ご宿泊の方々との楽しいひと時でした。その後、皆様が美味しいと召し上がってくださるご様子もとっても嬉しかったです。でも、皆様そんなに沢山召し上がらず残ってしまったので、つきたてのお餅を従業員の皆といただきました。やっぱりつきたては美味しいですね！

秩父は雪はそれほど多くないのですが、やはり寒いので、廊下は寒くなってしまいます。全館暖房というのは難しいですが、主人と相談して少しでも改善していきたいと思います。

沢山のお声に心から感謝いたしております。

また是非起こしいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　女将

過日は御宿 竹取物語をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

全国の数ある施設の中から、私どもをお選びくださり、わざわざお時間をさいてこのような嬉しいお言葉をお寄せくださいまして、本当にありがとうございます。

お越しいただいたときは正に食事処の外のもみじの木の紅葉が最高の時でした。全てが紅くなりきらず、青い葉も残っていて、その絶妙なコントラストが素敵でした。O様が感動なさってレンズに納めておいでになられたのがとても嬉しく、昨日のことのように覚えておりますが、もう２週間になるのですね。この２週間の間に紅葉はすかっり終わってしまいました。ちょっと寂しく残念ですが、春を迎える準備ですね。若葉が萌える頃、この辺は桃や桜のピンク、菜の花の黄色など、色とりどりに華やぎます。是非また違う季節もお楽しみいただければうれしく存じます。

またお目にかかれることを楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　女将

過日は御宿 竹取物語をご利用くださり、まことにありがとうございました。

Ｓ様のようなワイン通の方にお喜びいただけて本当に嬉しいです！

自分自身がワイン大好きの主人が、美味しいワインを手頃な価格でお楽しみいただける宿を目指して頑張っています。ワインのエチケットをラベルコレクターに収めて差し上げている宿は、あまり多くはないのではないかと思います。お客様にお喜びいただきたい思い一杯の主人がＳ様からご投稿いただけましたことをとても喜んで読ませていただきました。本当にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　あるじ・女将

過日は御宿 竹取物語をご利用くださり、まことにありがとうございました。

私どもまでは、長瀞から車で30分位かかりますが、わざわざ御宿 竹取物語をお選びくださり、本当にありがとうございます。

お書きいただきました「くるみ豆腐」と、「土鍋で炊いたご飯」は、以前にもクチコミでお書きいただきましたし、当館のアンケートでも度々お書きいただいている人気の品です。この2つは、特に主人がこだわっているものですから、主人の思いが伝わっているように思えて、とても嬉しいです。一日中よく働く主人ですが、一部屋毎に土鍋でご飯を炊くようになってから、更に朝早くから働いています。だからこそ、こうしたお言葉が何より嬉しく、お喜びいただけるから頑張れるのだと思います。お言葉、本当にありがとうございます。

また、竹林のお風呂もお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく思いながら読ませていただきました。

大切な結婚一周年の記念日を当館でお過ごしいただきましたことは、とても嬉しくありがたい気持ちで一杯でございます。

最後に励ましのお言葉まで頂戴いたしまして、ありがたいばかりでございます。

ご投稿に感謝いたしますとともに、また是非起こしいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　女将

過日は御宿 竹取物語をご利用くださり、まことにありがとうございました。

大切なお子様方との貴重なお時間を、わたくしどもでお過ごしいただきまして嬉しい限りでございます。

お書きいただきました「くるみ豆腐」と、「土鍋で炊いたご飯」は主人のこだわりそのものの2品です。「くるみ豆腐」は、主人が短い期間でしたが、川越の老舗旅館で修行させていただき、そのときに覚えてきたゴマ豆腐を、なんとかうち流にアレンジできないかと、二人でアイディアを出し合いたどり着いた一品で、私たち夫婦にとって、思いの深い料理です。以前に、度々お越しいただいているお客様でしたので、「くるみ豆腐」を献立からはずしたことがございました。しかし、「くるみ豆腐」が食べたくて来たのに… とのお言葉を頂いてしまいました。そのようなことがありまして以来、何度お越しいただいても、この一品だけは必ずお出ししております。

ご投稿に感謝いたしますとともに、また是非起こしいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　女将

過日は御宿 竹取物語をご利用くださり、まことにありがとうございました。

私自身もそうなのですが、宿泊先を選ぶ時には口コミを見て、多くの方々の意見を参考にします。
でも、口コミに書いてあることが良すぎると、すご～く期待してしまい、「それほどでもないな。」と思ってしまうこともあります。人の感じ方は様々ですから、よく考えれば、そんなことは当たり前なことなのですが…。

自分がおもてなしする立場に戻って考えたとき、ご満足いたただきたいという思いで接待をさせていただいておりますが、なかなか思い通りにはいきません。いらしていただいた時期によって料理の献立も変わりますし、景色や気温、天気だって変わります。冬と夏ではご用意する備品も違います。できるだけ一定なサービスをと心がけてはおりますが、思いが届かずに、残念で申し訳ないことになってしまうこともあります。

しかし今回、期待してお越しくださったＵ様から「期待以上の内容で大満足でした。」とのお言葉をいただき、とても嬉しいです。更に、主人の一生懸命な思いを受け止めていただけたたことが、なによりもありがたかったです。

本当にありがとうございます。秋にまたお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　女将

過日は御宿 竹取物語をご利用くださり、まことにありがとうございました。

「おすすめどころがいっぱい」との嬉しいお言葉を賜り、ほんとうにありがとうございます。さらに、「何を食べてもおいしい」とのお言葉が心からありがたく、感激でございます。

お部屋食のことは、以前から考えております。もう少し検討してからプラン立てしたいと思います。ご提案、本当にありがとうございます！

また、是非起こしいただいて、お気づきいただいたことがございましたらお教えくださいませ。今後の宿づくりに生かして参りたく存知ます。

数ある宿泊施設の中から私どもをお選びくださったこと、お声をお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます。

御宿 竹取物語　女将

過日は御宿 竹取物語をご利用くださり、まことにありがとうございました。

私どもがお連れするホタル見物の場所に生息するホタルは、“ゲンジボタル”でないので、大きくありませんが、「最近私は、それはそれでまたいいものだ。」と思うようになりました。そこはかとなく輝くひかりが優しくてステキな光景ですよね。沢山振るように飛んでいるわけではありませんが、お客様はとっても喜んでくださって、そのお声を聞かせていただくことが私どもの何よりの喜びです。
今年の蛍見物のご案内は終了いたしましたが、来年も蛍見物にご案内させていただく予定です。少しでも多くの蛍が飛んでくれることを願っています。

また、お声には、「部屋、食事、風呂のどれもよかった」という嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、とても嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいです。ほんとうにありがとうございます！

自動販売機の設置に関しましては、主人に提言したこともあるのですが、設置するのにふさわしいスペースがない、館内の雰囲気に即さないなどの理由で却下されております。申し訳ありません。

また、是非お越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　女将

過日は、御宿 竹取物語をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お疲れを癒すお手伝いができましたこと、とても嬉しい思いで読ませていただきました。

土鍋のご飯は、主人が早起きして、ほんの少しおこげが出来るように炊き上げております。私が言うのもなんですが、見ていてえらいなあーと思います。お客様が喜んでくださりそうなことがあれば、自分の体をいとわず動いてしまう人です。不器用で、動きがスマートでないので、あわただしく感じてしまうことも多々ありますが、こうして「感動いたしました。」という嬉しいお言葉が何よりの活力の源です。お言葉本当にありがとうございます。

また、見あたらなくなってしまったものも見つかり、本当にほっといたしました。そこにあるのに、慌てていたり、思い込みで探していたりすると見つからないということは私自身も何度も経験いたしておりますが、なにしろ、お帰りになられる前にみつかって良かったです！

また、是非起こしいただけますよう、心からお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　女将