過日は、御宿 竹取物語をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

大変ありがたく、嬉しいお言葉を頂戴いたしながら、お礼が遅くなりまして本当に申し訳ありません。

私どもの主人は、本人が「のんべぃ」なもので、１年365日ですが、私が思うに400日は飲んでいるのではないかというくらいです。それは、休みで都内に電車で出かける時などには、昼から缶ビールを飲んでいたりするからです。そんな訳でお酒類のお好きな方には持って来いの宿なのではないかと思います。

土鍋のご飯に合うしょっぱいもの…お漬物だけではちょっともの足りなかったでしょうか？お客様にしか分からない貴重なご意見に心から感謝いたします。こうした、提供させていただいている私どもには気づかないことを教えていただくことで、改善することができ、本当にありがたい気持ちです。「しょっぱいもの」の件は、主人と相談してみます。

また、是非起こしいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　女将

過日は御宿 竹取物語をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご丁寧なお声をいただき、本当にありがとうございます。部屋に備え付けのアンケートには「掃除が行き届いていなかった」とお書きいただいておりまして、具体的になにが悪かったのかと考えておりましたが、このご投稿で、詳細をおしらせいただき感謝いたしております。髪の毛は誰にでもあるものですが、落ちているととても嫌なものですから、そのようなことが無いように、客室の清掃の者が掃除を終えたあと、ほかの者がカーペットクリーナーで今一度クリーニングします。その作業のあとに主人が最後の点検をしてからお客様をお迎えしております。にもかかわらず今回は除ききれておらず申し訳ありませんでした。

改善点につきましてはすぐにできるところ、すぐには難しいところもございますが、できるところからすぐに改善いたして参ります。

至らぬ点も多い私どもではございますが、良い宿を目指して努力いたしてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　女将

過日は、御宿 竹取物語をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

「館内へ入ってから、心地よい雰囲気に包まれ…」とは、なんと嬉しいお言葉なのでしょう！それこそ、私どもが、お客様にそんな風に感じていただきたいという思いで、そうなる為にはどうしたらいいのかとあれこれ考えてさせていただいているところでございます。そうお感じいただけたとは、ほんとうに感激です。ありがとうございます。

足りないところも多々ございますが、これからも努力して、ごゆっくりとお寛ぎいただけて、「また来るよ」と言っていただける宿を目指して頑張ってまいります。

また是非起こしいただけますよう心よりお待ち申しあげております。

御宿 竹取物語　女将

過日は、御宿 竹取物語をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

数多ある宿泊施設の中から私どもをお選びくださり、わざわざ起こしいただいて、こうして、クチコミまでいただき、感謝の気持ちで一杯です。

離れ「かぐが」でごゆっくりとおくつろぎいただけましたご様子を伺ってとても嬉しいです。
ただ、朝6時の時点で、「かぐや」の露天風呂が水風呂になってしまったというのは、時間帯のせいではなくて、何かおかしかったのです。いつでもお湯が出るはずでしたのに、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。

また、ワインは2本も開けてくださり、主人が嬉しそうにワインの瓶からラベルを取ってコレクターというものに貼っておりました。

従業員のことも明るいと感じていただけてとても嬉しいです。

また是非、お越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　女将

この度は、御宿竹取物語をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

息子様のご結婚の記念にと、当宿を選びお越しくださいましたこと大変ありがたく思います。

記念のご旅行なのに仲居と主人のご案内が違っていたこと、大変申し訳ありませんでした。

ここにお書きいただいたような説明ですと、風呂上りにビール券を使ってビールが飲めて、食事処でも飲み物のサービスがあるということになります。

実際は、プランの詳細説明で、「暑～い夏のお風呂上りに『旨い！』生ビールを大人1名様に1杯サービス！　大好評！生ビールサーバーよりご自分で注いでお飲みいただけます」と表記してありました。

今後は、宿側全ての人間がプラン内容を周知して、間違いなくわかりやすいご案内をさせていただきますことを徹底いたして参ります。

折角、入り口からの雰囲気や料理までもお気に入りいただきましたのに、悔やまれてなりません。

また、お風呂のゴキブリの件でございますが、さぞかし驚かれたことでしょう。重ねがさねお詫び申し上げます。ご心配された、厨房では、衛生管理に留意いたしておりますので、ご安心なさってください。

至らぬところ、課題も多々ある私どもではございますが、いただいたお声を無駄にすること無く、励んでまいりますので、また、是非お越しいただきます様、心よりお待ち申し上げております。

そして何よりも、息子様ご夫妻に幸多かれと心より願っております。

ご投稿くださいましたことを心より感謝申し上げております。

御宿 竹取物語　女将

過日は御宿竹取物語をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

主人の燻製やチーズは、お選びいただいたこのプランのみの限定特典でした。
燻製は主人が独学で試行錯誤を重ね、何年もかかって到達したこだわりの1品です。
お喜びいただけまして、とても嬉しいです。

また、貴重なご意見も頂戴いたしまして、まことにありがとうございました。

お寄せいただいた、沢山のお喜びのお言葉やありがたいご意見を無駄にすることのないよう、今後の宿作りに生かして参りたいと存じます。

また、是非起こし頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　女将

過日は、御宿竹取物語をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お母様の還暦のお祝いおめでとうございます。そして、そうしたイベントを大切にされるご家族のお母様への愛情と感謝されておられるお気持ちに感じ入っております。素晴らしいことです。

「おもてなしの心に感動しました。」とのお言葉を読ませていただき、主人がとても嬉しそうににこにこしておりました。本当にありがとうございます。

清雲寺のライトアップもご覧いただけて本当によかったです。最近耳にした情報では、ライトアップは桜の為によくないとかで、今年限りになるかもしれないというような事でした。もし、それが本当だとすると大変残念なことですし、今年ご覧になられた方はとても幸運だと思います。

ご意見いただきました音の件に関しましては、以前に大工さんに相談したのですが、建築上の理由で、すぐに改善は難しく、今後の改築工事の折にはそこに配慮して工事したいと考えております。

また是非機会をおつくり頂き、お越しいただきたく心0よりお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　女将

過日は、御宿竹取物語をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

清雲寺の天然記念物をとても良いタイミングでご覧いただけましたことはとてもラッキーで、お喜びいただけました事が大変嬉しいです。

それにいたしましても本当にカメムシには頭を悩まされております。ここのところ暖かくなってまいりましたので、数が増えたように思います。見つけるとすぐに、ガムテープを持って出動いたします。匂いをさせずに取る一番良い方法なのですが、外から飛んで来るので、本当に困っております。何か良い方法はないものでしょうか…。
この美しい自然豊かな緑の地に虫はつきものです。しかしそれを何とかする方法はないのか調べてみます。

主人は自分自身がワインが大好きで、ワインで儲ける気はないと、あり得ないような料金でご提供いたしておりますので、ワイン好きの方には特にお勧めの宿です。

また是非お越しいただきたく心よりお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　女将

過日は、御宿竹取物語をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

清雲寺の桜はほんとうに素晴らしいですね！
今日も主人はバスでお客様をご案内してまいりました。今日は秩父紅枝垂れという濃い色の桜が満開でしたが、Ｋ様がご覧になられた時が、天然記念物のエドヒガン桜の最も美しい時でした。この桜のベストタイミングを予想するのは近年の異常気象の為大変難しく、満開の天然記念物をご覧いただけましたことは「おめでとうございます！」と申し上げたいほどです。
それにいたしましても、主人のご接待をこんなにもお喜びいただけましたことが、私といたしましてもとても嬉しいことでございます。主人も読ませていただいてとても嬉しそうでした。
従業員ともども、頂いたお言葉を励みに、努力いたして参りたいと存じます。
投稿に心より感謝いたし、またのお越しをお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　女将

過日は、御宿竹取物語をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

大切なご主人様のお誕生日が思い出に残る一日となるよう、ほんの少しでもお手伝いをさせていただけましたことがとても嬉しいです。

それにいたしましても桜は最高でしたね。桜の開花時期を予想するのは難しくて、ちょうど良い時にご覧いただけたということも本当にすごいことです。

私の生け花も、お目にとめていただき本当に嬉しいです。これから夏になると毎日水替えをしても枯れてしまい大変なのですが、頑張ります！

料理も一品づつお楽しみいただけたご様子が大変嬉しく、ありがたい気持ちでいっぱいです。

今回は、芝桜には少し早かったですね。
またお起しいただけることを楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

御宿 竹取物語　女将

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
そしてうれしく、また参考となる口コミをいただき、感謝の気持ちでいっぱいです（＾＾）

「お料理は、とても手が込んでいて美味しかったのですが、全体的に味が濃かったように思います」
口コミやお部屋でのアンケートにて、同じようなご評価を時折いただくことがございます。
お酒が名物の宿でもありますので、料理長としましては「お酒に合わせた料理を」との気持ちがあり、中にはしっかりした味付けをしているメニューもございまして・・・
バランスが非常に難しいところではありますが、まずは調理場としっかり共有させていただきまして、今一度味付けについて検討させていただきたく存じます。

私としては「どんな口コミが届くかな？」と日々どきどきしている部分もあるのですが、みなさまからのお声が届かなければ、宿は進化していけません。
私自身が若い頃からすると考えられないようなことですので、素晴らしい時代になったなあと、今日もまたしみじみと思います。

まだまだ落ち着かない世の中です。くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は貴重なご感想、本当にありがとうございました♪

御宿 竹取物語　女将 浅見礼子

この度は当館へのご宿泊、そして素敵なご評価をいただきまして、誠にありがとうございます（＾＾）
お返事が遅れ、大変失礼いたしました。

当館料理長のモットーは、「美味しいものを、美味しいうちに」でして、料理の提供のタイミングには配膳する私たちが驚くほどのこだわりがあります。
料理長にとっては、「自家製お料理が温かみがあり、おいしかったです」というそのお言葉が一番のプレゼント、しっかりと伝えさせていただきました♪

パンフレットにつきましては、遅くなり大変申し訳ございませんでした。
世の中の大変な状況が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は本当にありがとうございました♪

御宿 竹取物語　女将 浅見礼子