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嬉野温泉 悠然の宿 東海 クチコミ・感想・情報

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嬉野温泉 悠然の宿 東海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.33
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.00
  • 食事3.90

総合1

yum20100704さんの 嬉野温泉 悠然の宿 東海 のクチコミ

yum20100704さん [30代/女性] 2021-12-31 16:41:50

接客があまり気持ちの良いものではありませんでした。
年末年始のハイシーズンなので料金が高いこと、忙しいことは理解していますが、それを差し引いてもスタッフの方から歓迎の気持ちが感じられませんでした。(食事会場に行ってもいらっしゃいませも無く『あーびっくりした』と言われる、コップが足りずお願いしても忙しいからと忘れられる、ホテルから出る時フロントにいるスタッフも無言アンド無視etc)
お風呂の脱衣所の床には埃も多く、小さな子どもを立たすのに抵抗がありました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
嬉野温泉 悠然の宿 東海 2022-04-27 13:59:49

返信が大変遅くなり申し訳ございません。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応や清掃につきましてお寄せくださりましたご意見は、今後スタッフ一同改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【一日数組限定】 お部屋で夕食プラン【全室Wi-Fi使い放題!】
ご利用のお部屋
【和室(バストイレ付)】
yum20100704さん
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