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尾張温泉郷 料理旅館 湯元館のクチコミ・お客さまの声
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部屋の設備とか、みなさん、不満なようですが、みなさんの口コミで真面目に改善しているようです。この時代に建設した宿としてはかなりの設備改善の努力をしていると見受けました。以下の問題がなければOKの宿です。問題はそこではありません。予約した金額のとおりなら満足できる宿でしょう。当方、このプランは大人2人¥25700の予約でしたが清算時に¥31*00請求されました。夕食時の生酒2本(\700/本+ジンジャエール\340)で¥27*00という計算(予想)でしたが、明細書もなく--これも問題ですが--いきさつは不明です。考えられることとしては、ネットから¥25700、和室10畳のプランの予約で、予想外に離れの12畳の部屋に通されたことです。(そのときに何の説明もなく、「今日はこの部屋が空いている」ということでした。)おそらくは離れの広い部屋は+¥2000/人なのでしょうが、何の説明も交渉もなく、その部屋に通されて--サービスかと思った--翌朝の請求でいきなり+¥2000/人 はおかしいです。--再度書きますが、明細書は必要なのではないでしょうか?(想定としては、その部屋を提供して下さった方と、清算をした方の連絡不行き届きが考えらますが)こちらの落ち度でなければ返金を要求したいです。
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ご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました料金の件でございますが、こちらの手違いで間違った精算をしてしまいました。当館では、お部屋による割増し料金は頂いておりませんので、お二人で¥25700の宿泊料金でございます。大変申し訳ございませんでした。昨日、明細書同封の上、現金書留にて返金させていただきましたので、確認の程宜しくお願いいたします。又、こちらの手違いでご迷惑をおかけしたにもかかわらず温かいコメントも頂き、心より感謝申し上げます。今後はこのような失敗のなきよう、一同努力してまいります。この度は、当湯元館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 湯元館 服部
尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 クチコミ一覧へ
尾張温泉郷 料理旅館 湯元館(愛知県)
4.0
投稿日:2012-03-18 20:12:57
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うさぎ9933さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
部屋の設備とか、みなさん、不満なようですが、みなさんの口コミで真面目に改善しているようです。この時代に建設した宿としてはかなりの設備改善の努力をしていると見受けました。以下の問題がなければOKの宿です。
問題はそこではありません。予約した金額のとおりなら満足できる宿でしょう。
当方、このプランは大人2人¥25700の予約でしたが清算時に¥31*00請求されました。
夕食時の生酒2本(\700/本+ジンジャエール\340)で¥27*00という計算(予想)でしたが、明細書もなく--これも問題ですが--いきさつは不明です。
考えられることとしては、ネットから¥25700、和室10畳のプランの予約で、予想外に離れの12畳の部屋に通されたことです。(そのときに何の説明もなく、「今日はこの部屋が空いている」ということでした。)
おそらくは離れの広い部屋は+¥2000/人なのでしょうが、何の説明も交渉もなく、その部屋に通されて--サービスかと思った--翌朝の請求でいきなり+¥2000/人 はおかしいです。--再度書きますが、明細書は必要なのではないでしょうか?
(想定としては、その部屋を提供して下さった方と、清算をした方の連絡不行き届きが考えらますが)
こちらの落ち度でなければ返金を要求したいです。
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ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました料金の件でございますが、こちらの手違いで間違った精算をしてしまいました。
当館では、お部屋による割増し料金は頂いておりませんので、お二人で¥25700の宿泊料金でございます。
大変申し訳ございませんでした。
昨日、明細書同封の上、現金書留にて返金させていただきましたので、確認の程宜しくお願いいたします。
又、こちらの手違いでご迷惑をおかけしたにもかかわらず温かいコメントも頂き、心より感謝申し上げます。
今後はこのような失敗のなきよう、一同努力してまいります。
この度は、当湯元館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
湯元館 服部