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投稿者さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 17:12:16
-
部屋に冷蔵庫がない。
洗面所にコップがない。ハンドソープもない。
部屋風呂の脱衣所がない。
新館の少しお高い部屋にしたのに、隣の部屋の声や子どもが走り回る音がとても聞こえた。
こちらの声や子どもの走り回る音も聞こえていると思うと、あまり落ち着けなかった(お隣もうちも、普通の会話、物音程度)。
夕飯で避けてほしいものを伝えていたのに、周知されていなかった(メール連絡ではとても丁寧に返信して頂いただけに、残念)。
夕飯が部屋食というのが、宿泊の部屋ではなく別室だった。
お子さまご膳が、あまり手作り感のない物もあり、残念だった。
朝食がとてもしょっぱかった。
大浴場までで一部屋根のない所がある。
和室だから仕方ないだろうけど、障子なので朝4時半頃から明るくなってしまう。
部屋で温泉に入れるのはとても良かった。
夕飯の焼き魚と天ぷらが美味しかった。
朝食のたまご焼きがふわふわで美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 2018年05月15日 11:46:20
-
返信が遅くなり申し訳ありません。お食事の件いろいろ手違いがあったようでひたすらごめんなさいです。本当に申し訳ありませんでした。
また、新館の二部屋同時にお客様にお泊りいただくのは初めてだったので、音が筒抜けというのは気がついていませんでした。その他いろいろご指摘ありがとうございました。
なかなかすべてを改善改修するのは難しいですが、すぐできること(コップやハンドソープ)は心がけていきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
湯元館より
- ご利用のお部屋
- 【新館8畳 「宝」】
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投稿者さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月23日 13:12:47
-
良かったところから。
・従業員の方の印象が良かった。
・温泉のお湯がとてもまろやかで、24時間入れるところが良かった。
・部屋が広く、お布団も寝心地が良かった。
不満を感じたところ
・部屋は広いが、元々2~30畳の広間を、襖を固定して間仕切りすることで二部屋に分けてあり、
それを仲居さんから知らされず、夜になって隣の話し声が筒抜けでうるさくて眠れず。
フロントに相談しようとしたら内線電話の接触が悪くてつながらず、
しかもフロントに人がいない。直接苦情を言いに隣に行きました。
・個室に鍵がついていない。
・食事は美味しかったですが、出てくるのが遅い。
・窓にカーテンがなく、障子越しの朝日で大変早く目が覚めました。
連休中でこの価格なので、それなりなのかなと思いましたので、苦情ではありません。
お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 2016年06月30日 13:05:06
-
ご利用有難うございました。
温泉は天然温泉かけ流し100%ですから滞在中は
いつでもお客様のお好きな時間にお楽しみいただけご好評をいただいております。
お隣の音の問題は大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
隣の部屋との間に廊下を設けて出来るだけ音が気にならないように心掛けてはいるのですが、
行き届かなくてすみませんでした。
フロントが不在でお手数をおかけして申し訳ありませんでした。
鍵やカーテンのご指摘は改善できるように考えていきます。
お料理は一品づつお出ししているのですが、お客様のペースに合わせられるよう気をつけて参ります。
また、お越しいただけるように努力して参ります。ご意見有難うございました。服部
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
サービス1
安滋さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
- 安滋さん [30代/女性] 2012年10月15日 16:48:16
-
両親に頼まれ、楽天トラベルで宿を探しました。
以下、両親に「宿はどうだった?」と聞いた内容です。
チェックイン時、予約状況が先方で確認できておらず、
「予約が取れていない」と言われたそうです。
また、「お調べいたしますのでお待ちください」
という訳でもなく、あちこちをうろうろさせられたようです。
もちろん、楽天トラベルで予約をした際は、
予約確認のメールは受け取り済みです。
結局、予約はできており、
先方の手違いだったということで、謝罪があったようですが、
その際「だんな様に謝っておいてください」と言われたそうです。
宿側が謝罪している旨をお伝えください、ということだと思いますが、
言葉だけをとると、まるで母が父に謝るかのよう・・・。
しかも、手違いがあったのは先方なのに、
なぜ、直接謝罪をしないのでしょう?
そのやりとりを聞いただけで、気分が悪くなりました。
宿を探したのは私なので、両親に申し訳ない気分でいっぱいです。
岐阜県には定期的に用事があるので、
何度か訪れたくなるような、良い宿を期待していました。
両親は特に不満を言ってはいませんでしたが、
このようなぞんざいな対応をするような宿は、
設備や食事がどれほどすばらしくても、
もう二度と利用いたしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
投稿者さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月23日 20:39:00
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名古屋から電車を使って20分で行けて源泉かけ流しが楽しめる手頃な立地がいいです。お料理お風呂は満足でした。部屋も離れでしたし、料理も個室でしたのでプライベートな話がゆっくりできたのも良かったです。ただ、部屋の洗面台にプラスチックのコップとブラシが一つずつ無造作に置いてあるだけなのは、ちょっと味気ないですね。お風呂場のアメニティも男性向けでした。アメニティはもう少しでしたが、料理、お風呂とも良かったですし、本当にゆっくりできたのでまた利用させていただこうと思ってます。
【ご利用の宿泊プラン】
和室10畳
- 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 2009年03月07日 13:07:56
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ご利用有難うございました。名古屋から近鉄電車で、急行・準急で10分、普通でも18分ぐらいと近く、車でも名古屋高速~東名阪高速をご利用いただけば栄から10分ほどで到着できます。すべて個室でお食事をしていただけます。平日ランチ(月~土)3150円、3700円(お風呂付き)もやってます。是非又お越し下さい。アメニティは、女性は自分専用のものを使う方が多いので、特に男性向けを用意していました。せっかくご指摘いただいたので、今後は女性用も検討してまいります。部屋のコップとブラシついては、すぐに変えさせていただきます。今後も季節感のあるおいしい料理、掛け流しの天然温泉を楽しんでいただけるように努力していきます。又のお越しを従業員一同お待ちしております。ご意見ありがとうございました。服部
投稿者さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月09日 00:10:13
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写真で見た露天風呂とは全然違っていたし、部屋のお風呂もタイルが剥がれていてシャワーもなくトイレの電球も裸球で、置いてあるブラシも袋はされてなくホコリが付いてるし…部屋の暖房も効きが悪くて朝まで寒いし、おまけに門限が22時…料理だけそこそこ美味しかったから良かったけど、そこに1万3千円は払いたくない!と、みんな思いました。二度と行く事は無いと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
和室10畳
- 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 2009年03月07日 12:22:25
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ご投稿有難うございました。パンフレットの露天風呂は、男湯と女湯を同時に上から撮っているので、イメージが違ったのかもしれません。お部屋の施設もご迷惑をかけて申し訳ありませんでした。また来たいと思っていただける宿になるよう改善点をスタッフ一同で、考え努力していきます。言いにくいご指摘をしていただきまして本当に有難うございました。服部
投稿者さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月16日 07:36:01
-
早い時間からチェックインをして、お風呂に入りました。貸しきり状態で利用できて最高でした。食事も大変満足して帰りました。料理旅館を選んで正解でした。地理的にも近くなので、又利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
和室10畳
- 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 2008年08月29日 10:24:21
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ご利用有難う御座いました。ちょうど空いている時間にご入浴されたようで、温泉を堪能していただきうれしく、思います。今後も、一層の努力をして参りますので、また、お越し下さい。 服部
投稿者さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月23日 09:11:54
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家族五人での旅でしたので、広い部屋に入れていただき ゆったりと過ごす事か、できました。夕食は 鮎の甘露煮や鯛の兜煮などとてもおいしくいただきました。少し欲を言えば、数多い料理のほとんどが 魚だったので 肉料理が一品でもあればさらによかったと思います。朝食もおいしくいただきましたが、量が多すぎて残念ながら残してしまいました。お風呂は部屋に用意されたタオルを持って行くと そこにも洗ったタオルがたくさん用意されており、とても重宝しました。この気配りは他の旅館では見た事がなく、おかげで三度も入浴してしまいました。タオルをたくさん使ってごめんなさい。また行きたいと思います。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
和室10畳
- 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 2008年08月29日 10:34:25
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ご利用有難う御座いました。どうしても、和食は魚料理に偏りがちです。ご意見は大変参考になり、板場と相談して今後に生かして生きたいと思います。また、ごゆっくりとお越し下さい。お待ちしております。服部
投稿者さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月21日 13:40:12
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お湯がかけ流しで大変良いのですが、熱すぎて入れずにかけ湯のみで過ごしたという同行者がいました。ご一考くださいませ。
【ご利用の宿泊プラン】
和室10畳
- 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 2008年05月29日 12:56:33
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ご利用有難うございました。お客様のご指摘の通り、お湯が熱いのには、頭を痛めておりました。源泉は、50度を、越える熱さでして、そのお湯を何とか水で薄めずに、源泉掛け流しのままでお客様に入っていただきたいと思い努力をしております。お風呂場にも,各浴槽に水道の蛇口をつけ,どうしても熱すぎるときには、好みに調節していただいたり,湯かき棒をご用意しております。今後の改善策として、よりこまめにお風呂を見に行くようにして、温度計で計測してより安定した状態で楽しんでいただけるように、努力してまいります。是非また、お越しいただけますようお待ちしております。貴重なご意見有難うございました。
投稿者さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月30日 20:17:01
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細やかな心配りが嬉しかったです。部屋は少し広かったですが、のんびりできたので良かったです。食事やお風呂が気に入りました。温泉が源泉だったため、肌がつるつるになりました。
【ご利用の宿泊プラン】
和室10畳
- 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 2008年04月15日 12:14:51
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ご利用有難うございました。よりいっそうご満足していただけるように、これからも努力してまいります。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月20日 18:22:07
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料理旅館という看板どおり料理は美味しかったです。夕食の料理が温かい料理は温かい状態で、冷たい料理は冷たい状態で出されてくるのと、一品一品の料理を出されるタイミングもよかったですし、味付けもちょうどいい加減でよかったです。苦情とまで言いませんが、要望がニ点あります。一つ目は、部屋のトイレです。私の母は、膝の曲げ延ばしに時間がかかるので、和式トイレに少し苦労してました。もし洋式トイレがある部屋があるのでしたら、洋式トイレある部屋にしてほしかったです。洋式トイレのある部屋がないのでしたら、1部屋でもいいから作ってほしいです。二つ目は、部屋に備え付けの浴衣のサイズについてです。お客の体格や人数構成を見て、浴衣のサイズ交換してもらえるような機転を効かしてほしかったです。
- 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 2007年10月15日 10:34:42
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ご利用有難うございました。ご指摘の件ですが、お客様の身になって考えると、トイレはなるべく早く直して行きたいと思っています。浴衣のサイズですがフロントには、各種サイズが取り揃えてありましたが、部屋係の者が気が付きませんでご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。今後は、このようなことの無いよう気をつけて参ります。この後2008年お部屋の近くの廊下に様式のトイレを新設いたしました。また様式トイレの付いたお部屋もございます。是非また、ご利用いただけるようお待ちしております。
投稿者さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月18日 09:26:52
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家族にて宿泊し楽しい思い出作りが出来ました。
温泉は盆にも関わらず貸しきり状態で凄く良かったです。
料理も対応も大変満足です。
唯一の不満は、やはり部屋でしょうか。
新館が良さそうでしたが、こちらからの予約は出来ないのでしょうか?
- 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 2007年10月15日 10:40:56
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ご利用有難うございました。ご質問の新館は宴会場になっていまして、20人ぐらいから200名様までの御会食でのご利用になります。申し訳ありません。
投稿者さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月17日 14:49:38
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とてもゆっくりでき落ち着いてくつろげました また行きたいと思います
- 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 2007年10月15日 10:42:32
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ご利用有難うございました。是非またお待ちしております。
投稿者さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月10日 14:31:15
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施設は相当古めかしいですが、たたみは新しくしきなおされていたので、気持ちよかったです。部屋の水周りは期待しない方がいいです。お部屋は離れで、食事も個室。子連れだったので広々と他の方を気兼ねせず利用させていただきました。お風呂場は新しく気持ちよかったのですが、熱くて、子供ははいれませんでした。主人にきいたところ、露天風呂で、水をたせば大丈夫だよとのことでした。お風呂上りに、ところてんがおいてあって面白かったです。帰省途中の一泊としては十分満足でした。
- 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 2007年06月08日 11:50:32
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ご利用有難うございました。お部屋に関しては、皆様からご意見ご要望をいただいており、頭の痛いところです。お風呂のリニューアル後は,お部屋のと、気持は逸るのですが 今のところは現在の設備で、お願いいたします。これからも、貴重なご意見お聞かせ下さい。 服部
投稿者さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月02日 21:09:21
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ゴールデンウィーク(2007/4/29-2007/4/30)にお世話になりました。
部屋は古いですが、食事と温泉には満足しました。
食事は、別の個室にて一品ずつ出されるので、暖かい内に料理をおいしくいただけました。
温泉は、源泉掛け流しとのことで、少し熱め(47度ぐらい?)でしたが、気持ちよく入れました。
その日はサービスで、自分で切ったところてんを食べることができたので、サービスの点でも満足しました。
宿の従業員の方は愛想が良くて、良い印象を持つことができました。
一つ残念だったのは、部屋に鍵が無いことでした。
鍵が無い部屋は、金庫などがあると便利かなと思いました。
- 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 2007年06月08日 11:58:22
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ご利用有難うございました。お食事に関してはこれからも、心を込めて季節の物をご提供していくつもりでございます。ところてんのサービスは、お庭に花が咲いている次期のみなので、是非またこの次期にお越し下さい。鍵については善処したいと思います。ご意見有難うございます。
投稿者さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月06日 02:06:42
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1泊2日で利用しました。
車で行きましたが、最初は入口が判らず旅館の周囲を1周してしまいました。
通された部屋は和室で結構古く、畳が所どころ体重でへこむところがあって、正直大丈夫かな?って思ってしまう程でした。
着いて直にお風呂に案内されました。
お風呂は新築の建屋で風呂場はとても清潔感がありました。
また露天風呂も横にあって、都会の温泉地とは思えないほど温泉地らしい雰囲気がとても気に入りました。
お湯は敷地内で湧き出た温泉を直に引き込まれてて、適温でとても温まりました。
また、部屋にもタイル張りの浴槽があり、側のバルブを開くと硫黄臭の温泉が出てきて、部屋でも温泉に浸かれる所はとても気に入りました。
食事は料理旅館だけあって一品一品に丁寧に素材を料理されている事が伝わる美味しさでした。
何気なく食べてしまえば恐らく何も感じないでしょうが、湯元館の料理はそういう奥深さに気づくと凄く楽しく頂ける料理で大いに満足しました。
朝食もしっかり品数も揃えて頂きゆっくりと美味しく頂けました。
全体的には部屋は相当古く、エアコンのファンのカタカタ音が終始していて
不満足な部分はありましたが、温泉、料理は申し分無い評価を付けたいと思います。
旅館の方も親切な対応で特に不満はありまあせんでした。
私のお気に入りの料理旅館でした。
投稿者さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月13日 09:30:11
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普通の街中に建っていて、お部屋に案内された時は古さと
古い臭いでびっくりしました。
食事の部屋が別で、まだ綺麗だったのと
源泉かけ流しのお湯が良かったです。
投稿者さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月01日 16:19:49
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家族で利用させていただきました。
お風呂はリニューアルしてあり,大変すばらしかったです。
少々熱かったのは,源泉に近いからなのでしょうね。
食事も美味しくいただきました。
ただ,部屋の造りが古いこと,トイレが基本的に和式しかないこと(子供がいたのでその旨伝えると唯一の洋式に案内してくれました。この点は大変感謝しています。),部屋に洗面台が無いことが難点でしょうか。
でも,従業員の方の対応も大変丁寧で,機会があればまた利用させていただきたいと思います。
投稿者さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月10日 12:00:10
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近鉄蟹江駅からはだいぶ離れているので、タクシーで行きました。
夕食・朝食ともに美味しくボリューム満点で大満足です。
離れにある浴場も源泉掛け流しで、大変気持ちよかったです。
朝の駅までの送迎も助かりました。
サービス1
投稿者さんの 尾張温泉郷 料理旅館 湯元館 のクチコミ
楽天さん、良くこちらの宿登録してありますね?部屋古いとは 書き込みで確認はしていましたが、離れの部屋で、古い匂いがするので障子を開けサッシ開けて空気入れ替えようとおもったが、カーテンも無く中庭から丸見え、離れの部屋で鍵は外からやっとこ絞めて風呂へ行って戻ったら
自分達では,開けられなく宿の方を呼んで その方もなかなか開けられなく、10分くらい待って
やっと部屋にはいれた。外からは今日は、鍵はかけないようにとのこと、帰りの会計の時に「あいちのキャンペーン」だかで、菓子を頂いたが賞味期限切れ すべてがっかりしました。
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楽しい旅のお手伝いをするはずの旅館が不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
桐の部屋の鍵は、修繕いたしました。
カーテンは取り付ける準備をしております。
また、賞味期限切れのお菓子はうっかりしており申し訳ないことでした。
すぐには改善できないこともございますが、お叱りをうけたことは、肝に銘じて努めていきたいと思っております。
よろしくお願いいたします。
湯元館