まずまず満足の出来る施設です　一点だけ出来れば治してほしいこと　それはお刺身に付いてくる醤油ですが塩分が強すぎて旨みがありません　折角の美味しい刺身がちょっと残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ネットで大垣・養老周辺で、お風呂と値段で宿泊施設を探してここに決めました。気が付けば半年前ツーリング帰りにふらっと立ち寄ったゆせんの里でした。その時は宿泊施設に気が付きませんでしたが、来てみてびっくり。プライムリゾート賢島のようなおしゃれな雰囲気でとても落ち着くホテル棟でした。
食事は健康食ということで、値段的にもあまり期待していませんでしたが、ヘルシーで美味しい料理がたくさん出てきて家族全員大満足でした。
本館のお風呂はプール込で1500円相当でしたが、プールには入らなかったので、内湯１つと汗蒸幕１つでは割高感を感じましたが、800円相当の日帰り温泉の方は露天風呂もサウナもあり、よかったです。
レストラン、フロントの女性スタッフは笑顔でテキパキと気持ちよく、とても好印象でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

二日間、のんびり過ごすことができました。
全体的に、アットホームな雰囲気で、とてもリラックスして過ごすことができたように思います。

静かな雰囲気で、お風呂も気持ちよかったです。

ホットヨガなどのアクティビティも、ほんと、楽しかったです。

こじんまりしたところで、静かにゆっくり過ごしたいときは、ほんとにいいと思います。

一つだけ、気になったのは、食事をするところの床が、どうもなにか、ぺたぺたした感じで。
「靴下履いて来れば良かったかも」と少し残念でした。

多分、また行くと思いますので、そのときは宜しくお願いいたします。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

親子四世代で、ゆっくり温泉を満喫することができました。スタッフの皆さんが、親切にしてくださったので、4歳の娘も94歳の祖母も、楽しかったと言っています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

高齢の母を気遣い、2階の部屋から1階に変更してくださってありがとうございました。庭が綺麗で、季節も良くハーブの香りと噴水の音に癒やされました。車椅子も貸し出してくださって、本館の温泉に行くのも、バリアフリーで助かりました。お土産も充実していて、思わない買い物もしてしまいました。夕食はイタリアンで、美味しかったです。ギャルソンさんがとても丁寧に説明してくださって。料理が出てくるのに、待ち時間が長いのですが我慢することができました。朝食バイキングも健康的で味も良かったです。ワインリストもあれば楽しかったかも知れません。調度品も素敵で、部屋着で楽に過ごせることができます。お風呂やエステを存分に1日のんびり過ごすには、とても良いと思います。フロントは可も無く不可も無く仕事優先。おもてなし優先になると完璧ですね。鍵の管理とか複雑な作業を見せないようにするとグレードアップするような気がしました。お掃除も綺麗にされているし、細やかな配慮もあり素敵なところです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

急な予約でしたが、とても温かく迎えて頂いて嬉しかったです。とてもリーズナブルなのに、お部屋も綺麗だし、温泉施設も最高（かけ流しの温泉＆とても珍しい汗蒸幕・等）、お食事も美味しかったです！しかし、何よりもスタッフの方々のお心遣いが素晴らしく感激しました。水着を着て入るジャグジーのような温泉があったので、次に行く時は水着の準備をして行こうと思っています。
欲を言うならば、足が悪く介助の必要な父も一緒だったので、家族風呂があったら最高だったと思います。
本当に素敵なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

連泊致しました感想を記します。
１．夕食の二日目のメニュー変えて頂いたこと。(当方から申し出なくても)
２．料理長の味付けが私どもの好みにぴったりでした。
３．ボリュームも丁度で私どもの食事量に合っていました。
４．静かな部屋でゆっくり出来ました。
５．温泉もゆっくり静かに楽しめました。
６．欲と言いますか、希望を申し上げれば、部屋着を少し、素材の改善が出来ましたら
　　大変ありがたいです。これは個人的な好みの問題かも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

どうもお世話になりました。

店舗コンサルタントの仕事がら、気がついたことをお伝えします。
施設設備や綺麗さなどは十分満足しました。温泉設備も素晴らしいと思います。
現在は充実した設備のおかげで、一定のリピート客はあると思いますが、さらにお客様にリピートしていただくためにはいくつか課題があると思います。
施設の快適性や癒し空間の設計にはいくつか問題があります。
施設内のレイアウトを少し変更するだけで、うんと快適性が上がると思います。
僭越ながらいくつか下記へご提案申し上げます。

ＰＯＰとアジアン装飾が視点に混在していて、サインやイメージを台無しにしています。
お客様の視点から見て、ＰＯＰの高さと、装飾の高さを別々に統一していくと良いと思います。ＰＯＰはゴールデンゾーンへ。装飾はもっと上か下へ配置します。

通路動線と休憩スペースの配置、目隠しなどのレイアウトに問題があります。
主動線は広く取り、休憩スペースは狭くかつ配置を斜めにするなど、くつろぐお客様の視線に配慮すると、快適性はもっと上がります。今は落ち着けない感じです。

オペレーションで、宿泊者と日帰りの方とのロッカー使用など難しくしています。システム管理上もあるのでしょうが、見直すとよいと思います。

食事処も団体客と個人客を混在させるような配置です。間仕切りをうまく活用して、両者とも居心地がよい空間設計が必要です。予約状況によって稼働を変えられるようにするとよいと思います。

以上勝手なコメントを申しあげました。
また機会ありましたら、どうぞよろしくお願いします。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年02月

広々とした施設で、当日はあまり混んでいなかったのでゆったり過ごせました。食事がやや少なめですが（和食）、おいしかったので満足です。部屋も広くきれいで素敵でした。隣の部屋が遅くまでうるさかったのですが、フロントに告げたらすぐに対応して下さいました。機会があればまた利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

温泉ホテルの環境が良い。まず、いろいろな温泉設備がいろいろあり、五つ星あげられる素晴らしさがある。　食事、ベリーグッド。特に夕食の、塩分を押さえた体に良い新鮮な食材ばかりの芸術とも言える一品一品に、ただただ驚くばかり。「体質改善料理」と銘打っている。七つ星をあげてもおかしくない。ホテル内の雰囲気も良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月