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天然温泉 牛若の湯 スーパーホテル高松禁煙館 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 牛若の湯 スーパーホテル高松禁煙館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2198件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.97
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.61
  • 食事3.78

サービス4

ポジ&ネガさんの 天然温泉 牛若の湯 スーパーホテル高松禁煙館 のクチコミ

ポジ&ネガさん [40代/男性] 2015-02-14 00:25:12

初めての利用です。
全館禁煙はとても良かったです。煙草臭い人も居ないし、設備もしかるに。

大浴場はそんなに広くなくてどちらかといえば狭いと思います(色々なビジネスホテルと比較して)。男女別の設備では無くて時間帯で使い分ける為不便に感じました。脱衣場も狭く、洗面台も1台…

朝食も正直云って残念なレベルに思います。

部屋の照明は暗すぎです…快眠になりやすい様に…と表示されているが単なるコストダウンにしか感じません。
何かとecologyの表示が在ったが客側に選択権が無さすぎです。

良かったのはフロントの方がとても親切な方で、失礼ですが中国の方?かなと思いましたが、丁寧な対応でしたしにこやかな笑顔で接してくれました。これからも頑張って欲しいと思います。他のスタッフ(朝食会場の女性)も明るく接してくれました。スタッフの方々は文句無し。

その分他が残念…

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
天然温泉 牛若の湯 スーパーホテル高松禁煙館 2015-02-15 12:41:34

ポジ&ネガ様、この度は数あるホテルの中より私共スーパーホテル高松禁煙館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。

初めてスーパーホテルをご利用頂いた嬉しい日に、天然温泉の狭さや、無料朝食の残念なレベルにより大変ご不便をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。

また、お部屋の照明はスーパホテル各店舗とも暗めの設定でございます。フロントにて電気スタンドの貸し出しを行っております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。お部屋の照明だけでなく、スーパーホテルではロハスの取り組みに力を入れております。地球と人の健康を考え、提供し浸透させていくことを使命としております。やはりお客様とロハスを共感できなければ意味がありません。ポジ&ネガ様のご感想は大変勉強になりました。心より感謝申し上げます。

このような事があったにもかかわらず、スタッフの事をお褒め頂き、身に余る光栄でございます。お褒め頂いたことに驕ることなく邁進して参ります。

今回頂いたポジ&ネガ様のご指摘に対し、全力で改善に努め、温泉の広さ等改善が難しい部分は、それをカバーできるほどのおもてなしでスタッフ一同、努めて参ります。

この度は、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
◇冬得◇【スタンダード】 シングルルーム~朝食無料~
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙 ~ロフト付の場合有~】