この度はお部屋の明るさやUBの悪臭などでお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の明るさに関しては、「ぐっすり」お眠り頂くことをコンセプトにフロントからお部屋にかけて徐々に暗くなる設定にしております。暗い中ご不便をお掛け致しましたことを誠にお詫び申し上げます。フロントでは電気スタンドの貸し出しも行っておりますのでお気軽にお声掛け下さい。

また、お客様がお泊り頂いたお部屋（ロフトベッド付きのお部屋）は天井にも電気がございます。先月全室LEDに切り替えまして、以前より明るさは増しましたが、天井の電気（ロフトベッド横の壁にスイッチがございます）をご利用頂ければ更にお部屋全体が明るくなります。こちらに関してもご案内できず、申し訳ございませんでした。是非次回お試しいただければと存じます。

ユニットバスの悪臭については大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。原因を追究し、改善を図って参りたく存じます。

枕の貸し出しサービスはお喜び頂けたようで大変嬉しく存じます。お部屋には固め高めの枕をお入れしておりますが、お客様の好みに合わせてフロント前にて8種類の枕をご用意しております。数に限りがございますのでお早めにお取り頂くか、ご到着が遅いお客様でも事前にご連絡頂ければお取り置きもさせて頂きます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと誠に感謝申し上げます。改善できる点はスタッフ一同身を引き締めておこなって参りたく存じます。

季節の変わり目でございますので、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル高松禁煙館　支配人