いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
しかし、おっしゃる通りで、禁煙館なのに喫煙している方がおられるとのことで、大変不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、ご案内、確認等をスタッフ一同徹底してまいります。
また何かご意見、ご要望ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。