お部屋の枕でぐっすりお休み頂けたとのこと、スタッフ一同安堵しております。お部屋の枕はハニカムコルマー枕といいまして、３種類のビーズが入っており、ほど良いフィット感と寝返りがうちやすい構造です。またハニカム構造のため通気性が良く、頭寒足熱の状態に なる事からぐっすりお眠り頂けます。その他、フロント横で選べる枕8種類もご用意しておりますので、お客様のお好みに合わせてお選び頂けます。
スーパーホテルでは第一にお客様が「ぐっすり」お眠り頂けるよう、寝具やお部屋のロールカーテンの遮光性、お部屋の静音性などにこだわっております。
その他、お客様でお気づきの点がございましたらお聞かせくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル高松禁煙館　支配人

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。数々のお褒めの言葉を頂き大変恐縮
でございます。
天然温泉のお時間はお客様の比率をもとに時間を設定しております。女性のお時間が短い点は誠に申し訳ございません。お部屋にもユニットバスをご利用頂けたとのこと、安堵しております。
そして仰る通り、当館の水道水は全て浸透力のあるイオン化した健康イオン水でございます。そのままお飲みいただけますし、肌はプルプル、髪はサラサラになります。是非ご体感くださいませ。
また、立地面においても当館は瓦町駅から徒歩3分と電車に乗って頂くにもすぐですし、飲食街も徒歩５～１０分と近く、好立地にございます。お客様に喜んで頂けて何よりでございます。
スタッフについてもお褒めの言葉を頂きありがたく存じます。お客様のお言葉に満足せずこれからも精進してまいりたく存じます。
この度はお忙しい中、色々と嬉しいご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル高松禁煙館　支配人

Thank you for staying at our hotel last month and your much comments about our hotel. Did you enjoy the Setouchi Triennale festival?

As you said, our hotel is located only three minutes walk from the nearest local station called Kawaramachi, so hopefully you could use the rail way well to go around this area.

We are glad to hear that you liked our service and the long pillow in your room. We are also preparing various kinds of pollows so that you can sleep well at night.

Our guest rooms are never large, sorry, but every guest room has a large semi-double bed that two people can easily lie down on.

We are sorry that we contain only one public bathroom which is shared by both men and women, by the timetable. The bath water is always circulating and chlorined so feel easy to take a bath.

If you are visiting here again, we hope you to stay with us. Please take care.

Sincerely, SUPERHOTEL Takamatsu Kinenkan
Manager

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回は高松禁煙館への初めてのご宿泊となり大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。

天然温泉の時間帯に関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。時間を気にせずゆっくりできたら最高ですよね☆スーパーホテル高松禁煙館は、浴槽が一つの為ご理解頂けたら幸いでございます。

そして朝食！！！
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
やはり朝食は一日のスタートでもありますので、しっかり召し上がって頂き一日を元気にお過ごし頂けたら嬉しいです♪

また高松でお仕事のご予定はございますでしょうか。高松へお越しの際は是非また私共スーパーホテル高松禁煙館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

副支配人

ＬｉＳ様、この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル高松禁煙館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋が狭く感じられ申し訳ございませんでした。また、お風呂の排水が悪くご不便をお掛け致しましたことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。早急に関係部署と一丸となり、ＬｉＳ様より頂いたご意見の問題に取り組んで参ります。

しかしながら接客の事をお褒め頂き、スタッフ一同身に余る光栄でございます。お褒め頂いたことに驕ることなく邁進して参ります。

そして女性限定のアメニティプレゼントをお喜び頂けましたこと、大変嬉しく存じます！時々品物の変更を致しておりますので、そちらもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

何よりも嬉しい「また利用したい」とのお言葉が私共にとって最高の励みでございます。お一人でも多くのお客様に、より一層ご満足頂けますよう今回ＬｉＳ様から頂きましたご指摘や温かいお言葉を真摯に受け止め、初心を忘れず今一度気を引き締めて精進して参ります。

この度は貴重なお時間にご投稿下さいまして誠にありがとうございました。ＬｉＳ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

この度はスーパーホテル高松禁煙館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ｆｕｋｕｆｕｋｕ２１様のおっしゃる通り、瓦町駅から近いので便利でございます。駅に天満屋があるのですが、今月末で閉店してしまうんですよ・・・残念。近くに百貨店があり更に便利でしたが、次回の店舗を楽しみにしております♪

フロントの対応にお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。ありがとうございます。今以上に笑顔やおもてなしの対応に力を入れて参ります。

また、朝食も美味しかったとのご感想、大変嬉しく存じます。無料サービスとはいえ、少しでも多くのお客様にご満足していただきたいので日々改善策を考えております。その一つに３ヶ月前にメニューを増やしました。おかずを二品と、ふりかけや漬け物を追加致しました。そしてｆｕｋｕｆｕｋｕ２１様のようにご満足いただいたご感想をお寄せ頂きますと何よりのやりがいを感じます！

ｆｕｋｕｆｕｋｕ２１様からのお言葉を励みに、接客、朝食、全ての向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。高松へお越しの際は是非スーパーホテル高松禁煙館へお立ち寄り下さいませ。

副支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル高松禁煙館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。経年劣化のため蛇口が堅いお部屋がございます為、現在、全室確認作業を致しております。今後修繕工事をさせていただききます予定のため今しばらくお待ちいただけますでしょうか。重ねて心よりお詫び申し上げます。

このようなことがあったにも関わらず、立地・設備に対するお褒めの言葉を頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。

今一度初心に立ち返り、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。これからますます厳しい寒さを迎えますので、どうぞご自愛くださいませ。

副支配人

この度はスーパーホテル高松禁煙館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋のお湯加減が不安定だったとのことで、ご不快な思いをされたことと存じます。心よりお詫び申し上げます。ご宿泊いただいたお部屋特有の現象なのか確認をさせていただきます。ご指摘いただかなければ気付かない可能性もございました。今後の改善に役立つため大変感謝いたします。

また、フロントスタッフの対応にご満足いただいたようで大変嬉しく思っております。今後とも笑顔と元気なご挨拶を徹底してまいります。ご朝食は健康無料朝食をご用意致しております。皆様にご満足いただけるよう可能な限りの努力をさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル高松禁煙館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回お客様には大変、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のお声を真摯に受け止めさせて頂き今後、温泉施設のサービスの向上に努めさせて頂きます。

大切なお声、有難うございました。

この度は私共スーパーホテル高松禁煙館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今後、お客様の貴重なご意見を参考に検討してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　アテンダント　松田

この度はスーパーホテルにご宿泊して頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊に於きましてご希望に添えられず至らぬ点が御座いましてすみませんでした。
朝食のメニューに関しましては日替わりの為、多少イメージと異なることもございます。また、温泉につきましては、今後も改善に努めて参りますが施設上、出来兼ねる事もございますのでご了承下さいませ。

　支配人　横沢

この度は、私共スーパーホテル高松禁煙館にご宿泊して頂き誠に有難うございました。
私共スーパーホテルでは、安全・清潔・ぐっすりをモットーに日々お客様へサービスの御提供を行っております。
また、今回ご宿泊して頂きましたお部屋のスーパールームの広さに関しましては施設上改善が出来かねます。若干2段ベッドの為、狭さは感じられると思われますが、今後ご満足頂けますよう業務に万進致します。
　フロント　横沢

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きました浴室内コップの袋についてでございますが、清掃担当者に確認したところ毎回取り換え清潔な物を使用しているとの事でした。使用しているビニールが若干しわの入りやすい素材の為、装着時には出来るだけ丁寧に行うよう指導致しました。
今後このような誤解を招かぬよう、確認を徹底してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
朝食バイキングのメニュー、天然温泉の利用時間につきましては、今後の課題として検討させて頂きます。またお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
今後も皆様によりご満足頂けるよう、従業員一同精一杯努力してまいります。
またご意見、ご要望ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバスをご利用の際には、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。早急に確認、対応しましたのでご報告させて頂きます。今後この様なことのないよう、清掃時の確認を徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
当ホテル自慢の健康朝食バイキングを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。スーパーホテルは現在、全国に８０店舗チェーン展開しております。地域によって朝食サービスのスタイルは様々でございますので、スーパーホテルのホームページにてご確認くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度はスーパーホテル高松禁煙館をご利用いただきありがとうござました。
また、クチコミのご投稿にてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。重ねてありがとうござます。
客室の清掃、朝食、眺望などご満足頂けましたようで良かったです。
当館はことでん瓦町駅から徒歩3、4分程の距離にあり、商店街、観光通にも近く便利な立地でありながら、住宅街の中の為静かな環境でございます。
当館の天然温泉「牛若の湯」はnao52123524様にはお湯が合わなかったとのことで残念ではございますが、ご利用いただきありがとうございました。客室はじめ館内の水道水はすべて「健康イオン水」を使用しております。浸透性が高く、浴用、引用に適しておりますので、温泉が合わない場合は、ぜひお部屋の浴室にて健康イオン水の保湿性をお試しくださいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
nao52123524様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル高松禁煙館　支配人

ｔａｋｅｙａｎ５４様、この度は私共スーパーホテル高松禁煙館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回のご旅行が素敵な想い出となったことをスタッフ一同、大変嬉しく存じます。しかしながら、フェリー乗り場からはタクシーをご利用頂かないと遠いとのご感想、誠に申し訳ございませんでした。ことでん高松築港駅から２駅の距離なので、電車をご利用頂くお客様が多いです。もちろんタクシーをご利用になるお客様もいらっしゃいます。この季節は気候が良いため歩く方もいらっしゃいますが、徒歩だと４０分くらいかかるので少し遠いですね。

ｔａｋｅｙａｎ５４様には朝食をお気に召して頂くことができ、朝食を担当している私はニヤけながら読ませて頂きました！季節の食材も取り入れたおかずと、何と言ってもスーパーホテルオリジナルの有機野菜のみを使用したサラダ！！！スーパーでもなかなか売っていませんので希少価値があります♪健康ドレッシングもオススメです☆

また高松に遊びに行きたいなと思って頂けましたら幸いでございます。その際はｔａｋｅｙａｎ５４様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に温かいご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人

この度はスーパーホテル高松禁煙館のご利用、
誠にありがとうございます。
大浴場の男女入れ替え時間設定に関しましては、今後検討して参ります。
また、客室に関しまして問題やご不安がございましたら何なりとスタッフにお申し出下さいませ。
お客様には安心してグッスリお休みできるよう努力して参ります。