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星野旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:114件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.67
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.80
  • 食事4.38

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星野旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-01 20:53:41

目当てのホテルが満室で無料駐車場と安い料金なので友人と相談して初めて利用してみました。(連泊)
場所は確かに駅前でした
(正確には斜め前ですね)
建物は昔ながらの旅館な感じで雰囲気は良いかなと…
部屋からの風景は住宅街で何も見えない結果に(^^;
部屋設備のお湯沸かしのポットは大きく助かりました
用意されてた歯ブラシは中国産みたいなので使いませんでした
(よく問題発生してるぽいので)
朝食の味噌汁は確かに美味しいですが…一杯なのが残念です…
でスッタフ対応ですが…
最寄りのコンビニ聞いたとき小さいスーパーも説明されてましたが…
コンビニ付近にドラッグストアーコスモスあるのでそちら薦め方が良いのでは?下手な地方スーパーより安くカップ麺や飲み物が買えます
初日宿泊の夜に蚊大量で翌朝に相談したら蚊取り系を用意してくれたのですが箱も説明書もないで???となり使用にかなり困りました
一番驚いたことは
連泊なので荷物を置いて出かけたのですが…
戻ったら入口のセンサーで音鳴ってるのに誰も来ないので
呼び出し音押しても反応なく
(部屋の鍵受けとる為に)
手洗いかと思い15分待ってから呼び出し音押しても空しく呼び出し音のみ響き誰も来ず
仕方なく部屋の前に行くと
荷物あるのに扉全開で空いてて
友人としばらくボーゼンとしてました
幸い荷物は無事でしたがノートパソコン等が入ってたりしたので友人も困惑してました
部屋のベランダみたいな大きい窓も全開で空いてて掃除後の閉め忘れか?
真相は解らないですが…もう連泊はしたくないですね無用心過ぎな感じです
あと…初日蚊で眠れなく朝食後に仮眠と思ったのですが…どこかの子供がドタバタと走り回り騒がしいのも困りました(-_-;)
総合評価は無用心な感じで2かなとも思いましたが…
無料で蚊取り系用意のこともあり…
良いのか悪いのか微妙なので
今回は3です

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
星野旅館 2018-05-11 09:58:03

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。ご友人様とのご旅行のようでしたが色々と不備が重なりご満足いただけなかった様で申し訳ございませんでした。お客様のお帰りに気付かなかったり、お部屋のドアが開いてたりで本当に申し訳ございません。ただ当旅館では掃除後、換気空気の入れ替えのためしばらく窓やドアを開けておくようにしております。その時にお帰りになられたようで不用心に思われたこと大変申し訳なく思っております。以後連泊されるお客様には気を付けていきたいと思っております。
またご用意しております歯ブラシセットは安全な物ですのでご安心ください。お部屋の作りも和室は古いので、連休と言うこともありましてお子様の声が気になられたこと配慮が足りなくお詫び申し上げます。洋室バストイレ付きのお部屋もございますのでまたのご利用お待ちしております。 今後は、もっと皆様に快適に過ごして頂けるよう最新の注意を払って行きたいと思っております。                      口コミの投稿ありがとうございました。最後になりましたが、朝食のお褒めの言葉ありがとうございました。            。           

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳】