満足しております。

食事が少々高齢には濃い味だったです。酒造さんとのコラボだから酒粕の
味噌汁は濃い味だったように感じております。
廊下金魚を幻想的でよかったです。
1階の外に出て写真が撮りたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

出迎えもしてもらい、部屋への案内荷物も持ってもらいました
部屋もレトロ調でした、大浴場も広く気持ちよかったです、お風呂上がりに川を眺められる椅子があり、ゆっくり外もながめられ
よかったです
夕食もスタッフの方が１つ１つ説明してくださり、とても美味しくいただきました
湯豆腐しゃぶしゃぶ美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

温泉、食事はとてもよかったです
ただ、大浴場のシャワーが古く水量も弱かったのが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

祖母の古希のお祝いで家族大人数での利用でした。
食事を個室の大きな和室で配慮していただき、子どももいたので大変ゆっくりできました。
食事のお世話していただいた仲居さんも子供のお世話までしていただき本当に子供達も喜んでました。ただ残念なのは、部屋にシャワーしかなく、小さな子供がいる家族は家族風呂をと思いましたが、少ないため当日いっても予約取れませんでした。部屋も4人の布団ぎちぎちだったので、狭く感じました。嬉野茶のサービスはあったので帰りにいただき、ゆっくりできましたが、よくあるお茶菓子などはありませんでした。天気が雨だったので、天気良ければ広い庭園など散策できてたら良かったのかもしれません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

しゃぶしゃぶプランの温泉湯豆腐がとても美味しかったです。朝食バイキングにも湯豆腐がありました。
ホテル内が広いので大浴場まで少し歩きます。途中、階段がありますが歩行が難しい方には昇降機がありました。通路の途中にもイスが置いてありました。
ホテルの周りはこれと言って観光する所はありませんが車で15分ぐらいの所に波佐見焼のお店がいっぱいあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月の初めに宿泊しました。
1時間早めのチェックインにも関わらず快く対応していただきました。
食事や温泉も大変素晴らしくスタッフの皆様のおかげで良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年04月

食事も美味しく、温泉もとてもよかった。
部屋から温泉までが遠く脚の悪い祖母は歩けなかったが、車椅子を貸していただけたのでよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

和多屋別荘さんは何度も利用させていただいています。
３月23日に宿泊しました。長かったコロナ禍が明けて、外国の宿泊の方も増えて何よりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

6月2日に利用した。食事はとても良かった。味が少し濃いと感じたが。お酒、お茶も美味しかった。温泉も、特別ではないが、問題ない。お店なども洒落ている。ウェルカムドリンクも満足。2つ、気になったこと。フロントで、ラウンジ？の最初の1杯サービス券をいただいたが、夜、お店に行くと、予約でいっぱいと言われた。空いたら連絡できると言われたが、いつになるかわからない連絡なら、利用する気にはならなかった。入れない状態なら、券をサービスすべき？と感じた。また、食事中に、部屋に布団を敷いてくださったが、主人の着替えが邪魔だったのか、まるで、足で蹴ったかのように、散らかされていた。また、部屋のトイレの電気がついたまま、使用して、流していない状態でした。
アンケートにも書いたが、チェックアウトでも何も言われなかったし、一週間たった今もなんらお答えはない。とても楽しみにしていたのに、なにか心に引っかかるものになったのが、悲しい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

食事や館内の展示、ショップなどは良かったが、客室の老朽化が気になった。

床鳴りの音や、壁紙のめくれなど、リラックスするための客室の状態が残念だった。

その外は大変良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

高級ホテルに分類されていましたが、菓子も空気清浄機もありませんでした。忘れられているかなと、確認しましたが!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

４月２９日に宿泊しました。ワンランク上のお食事とありましたが小さく切られたお肉が並んでいました。枚数を少なくしてもう少し大きくスライスしてあった方が美味しくいただけたかな？
お部屋はドアは低い所に鍵があり、オートロックではなく、お部屋に入ると絨毯がシミだらけ、カーテンのタッセルはとれそうなヨレヨレ、浴室は介護施設のようでテンション下がりました。最上階からの景色は唯一最高でした。
ロビーのトイレも和式ばかり、洋式が一つありましたがウォシュレットも無くて驚きました。
老舗の旅館で期待していたので残念でした。タワー館にしなきゃ良かったと後悔してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

6/2に宿泊しました。あまりこの様な投稿はしたくないのですが今後のために投稿します。
初めてスパをTELで予約していた所チェックイン時に時間が変わっていた。
最上階の展望風呂の檜風呂風呂に緑の苔が至る所にびっしりあり水垢も凄くて気持ち悪かった。
ベッドの寝具が物凄く汗臭くて備え付けのファブリーズを大量にまいてしのいだ。
部屋のクローゼット的な物が獣臭の様な匂いがして気持ち悪かった。
大浴場が朝６時から開いてるはずが開いてなくて20分程待ってやっとはいれたが何の謝罪も無し
途中関係者が来たが自分は担当ではないと言って謝罪もなくもう少し待ってくださいとだけ言って去る

楽しみにしていただけに不快な気持ちしか残らず本当に残念でした。直ちに改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

写真は素敵に撮っていますが、実際は酷いです。入り口やロビーはキレイにオシャレにしていますが、部屋はヒビが入った壁がそのままだったり、古いトイレと洗面所、効きの悪いエアコン。二度と泊まりたくありません。
夕食は品数は少ないものの、手の込んだお料理で美味しかったですが、朝食は会場も大広間で片付けもさせられ、お料理も冷凍ばかりでビジネスホテルかと思うほど。
タワー棟で眺めは良いものの、手入れの行き届いていない荒れている敷地が視界に入ってきて幻滅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月