クチコミ

総合評価
4.04
821
5
305
4
223
3
75
2
46
1
26
部屋
3.72
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.10
朝食
4.08
夕食
4.26
温泉・お風呂
4.03
設備
3.80
清潔さ
4.11
クチコミの投稿画像
37
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
きちんたんでん
60代/男性|8 件のクチコミ
丁寧な接客に母も大満足の宿

着いてすぐ、勝手なお願いにもスタッフの方はすぐに対応して頂き恐縮しました。 仲居さんも大変できた方で楽しく過ごすことができ、和多屋別荘についていろいろなことを教えて頂き、大変充実した宿泊ができました。宿を離れるまでしっかり丁寧に接して頂き、母も大変喜んでくれて大満足です。  嬉野に行くことがあったら水明荘に宿泊し 接客してくださった仲居さん(お名前はしっかり覚えています)にまたお会いしたいです。 あまり褒めてばかりいるのも不自然ですので最後に一言。予約完了メールの中に「限界灘」という文字がありました。これって・・・ 1泊2日の旅でしたが 大変充実した楽しい旅にしていただき本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
371
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この度は和多屋別荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 ご到着直後からスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく拝読いたしました。 仲居へのご評価も有難うございます。お客様との会話を通じて、館の魅力をお伝えできたことは本人にとっても大きな励みとなります。 ご滞在中、最後まで丁寧に接することができ、お母様にもご満足いただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また「また会いたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフにとっても大きな力となります。 必ず本人にもお伝えいたします。 ご指摘いただきました予約完了メールの「限界灘」という表記につきましては、誤記によるものでございます。 ご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は確認を徹底し、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 1泊2日の旅が充実したものとなったことを伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 また嬉野へお越しの際には、ぜひ和多屋別荘にて心安らぐひとときをお過ごしくださいませ。 この度のご投稿に、改めて有難うございました。 和多屋別荘/前田
嬉野温泉 和多屋別荘
2025-12-02
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
mi☆
30代/女性|4 件のクチコミ

私が間違えて子ども(幼児)の食事をなしで予約してしまったことに前日の夜に気づき、夜遅かったのでひとまずメールで食事を用意していただけないかし連絡ておいたところ朝一番でお電話いただき、食事も準備していただけました。その節は本当にありがとうございました。 フロント周辺の館内はリニューアルされたのかとてもキレイでお店も色々と充実しており非日常を楽しむことができました。その分、お部屋は少し年季の入った部屋でギャップがすごかったですが、温泉宿らしいお部屋で落ち着いて過ごせました。 お食事が本当に美味しくて家族みんなも大満足でした◎ 温泉もお肌がツルツルになってすごくいいお湯でした!お部屋にも温泉の出る青森ヒバのお風呂がついていてお部屋でも楽しめたのがまた嬉しかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
305
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族皆さまで和多屋別荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 お子様のお食事につきまして、前日夜にご連絡をいただいた際も、無事にご用意でき安心いたしました。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、担当スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、フロント周辺や館内施設を非日常のひとときとしてお楽しみいただけたとのこと、私どもも光栄に思っております。 お部屋については古さが感じられたとのことですが、温泉宿らしい落ち着いた雰囲気の中でお寛ぎいただけたようで安心いたしました。 お食事や温泉、お部屋の温泉風呂もお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変励まされております。 これからも、より快適で心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またご家族皆さまでお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 和多屋別荘予約室/前田
2025-11-08
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
makoto5279
40代/男性|28 件のクチコミ
懐石料理と日本酒ペアリングが最高

全体的に施設は古いが、オシャレなショップなどが入り、新しさも感じた。日本料理 利休でいただいた「きたの茶園✕瀬頭酒造✕利休コラボ懐石」は美味しく、日本酒のペアリングは最高。部屋も良かったが、エアコンの近くの格子が埃まみれなのは気になった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
16
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4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
taaaaachin
7 件のクチコミ
温泉と朝食は最高!夕食は少し残念

お部屋でのんびり過ごせました。 温泉も何度はいったことか… 夕食がちょっとだけ残念😢凝りすぎたメニューが合わなかった💦ただ朝食の温泉豆腐は最高で品数も多く、🍚おかわりしちゃいました。 テイクアウトティーもサービスがあり、全体的には満足度の高い宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】想〜和敬静寂/きたの茶園×瀬頭酒造×利休コラボ懐石レストラン個室食

59
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
おちゃげさん
30代/男性|1 件のクチコミ
いい旅行になりました。

大浴場も部屋付きのお風呂も最高でした。 夕飯だけでなくピエールエルメのマカロンが食べれる場所もあり、充実した時間を過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
173
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

温泉の質がとても良かったです。しかし大浴場に行くのに階段もあり足の悪い方は移動が大変だなと思いました。(階段に昇降機がありましたが) 脱衣所での携帯の使用は禁止ではないのでしょうか。着替えた後に使用している人がいて、ものすごく気になりました。 朝食はバイキングで、茶粥、湯豆腐、フルーツが美味しかったです。 全体的に味は普通。プリンが美味しくなくて残しました。 部屋にはお茶だけで、コーヒー、紅茶がなかったので、部屋に持ち帰りできるカップが朝食会場に置いてあれば嬉しいです。 お茶請けもありませんでした。温泉宿にはお茶請けが部屋に置いてあるイメージですが。(ピエールエルメで買ってね、というコンセプト?) 部屋はさすがに古めかしいですが、清潔感は保たれていました。 お布団は2枚敷いてもちょっと薄かったです。 スタッフの方は皆さん感じが良かったし、泉質も良かったし、コスパも良かったので満足しています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
234
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この度は和多屋別荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 温泉やスタッフの対応、またコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、大浴場への移動や脱衣所での携帯使用、朝食やお部屋でのお茶サービス、布団の厚さなど、改善の余地がある点につきまして貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。 頂戴した内容は、今後のより快適なご滞在のため、関係部署と共有し改善に努めてまいります。 お部屋の清潔感や泉質などお楽しみいただけた点を励みに、今後も皆さまに安心してお過ごしいただけるおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 和多屋別荘予約室/前田
2025-10-16
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お部屋は喫煙OKでしたがたばこ臭さもなく清潔でした。主人はお部屋でたばこが吸えて満足でした。嬉野のお湯はやっぱり最高!檜内風呂もとってもよかったです! お料理もとてもおいしかったし、接客もよかったです!コース料理の提供される速さもいいようにおっしゃってくださいねと声かけて下さいました。誕生日のサプライズ協力もありがとうございました!!スタッフの方が歌を歌いながらデザートを持ってきて下さいました!嬉しかったです!主人と一緒にいい時間をすごせました!ありがとうございました!また行きたい旅館です♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
197
不適切なクチコミを報告する
この度は和多屋別荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 お誕生日という大切な節目に当館をお選びいただき、ご夫婦で素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、心より嬉しく拝読いたしました。 お部屋や檜内風呂、そして嬉野温泉のお湯にもご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。 また、お料理や接客に温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 お誕生日のサプライズ演出にもお喜びいただけたとのこと、担当スタッフも大変喜んでおります。 今後も、お越しいただく皆様にとって心に残るひとときをお届けできますよう、心を込めておもてなししてまいります。 また季節を変えてご主人様とお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 和多屋別荘予約室/前田
2025-10-16
3
レジャー
友達
2025年11月宿泊
まー7133
60代/女性|45 件のクチコミ
設備は古いが温泉と食事は満足

老舗感はありますが、設備が古くて改修すべき点が多いと感じました。 お部屋で、エアコンの温度調節ができないのには、驚きました。 温泉は、とても泉質が良く気持ち良いのですが、シャワーを掛ける所が壊れていました。また、シャワーの水圧が弱くてイライラしました。 タワー館に宿泊しましたが、お風呂に行くまでに時間がかかり、朝の入浴は諦めました。 夕食、朝食ともに、とても美味しく頂きました。 部屋には、茶菓子の準備がなくて残念でした。 「お着き菓子」と言うそうで、一説には、入浴前に血糖値が下がらない為にあると聞いております。 色々な温泉宿を訪ねましたが、なかった所は初めてでした。 スタッフの方々は、皆様、笑顔で親切でした。 お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
54
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5
その他
家族
2025年11月宿泊
くるめのゴン
60代/男性|1 件のクチコミ
静かでリラックスできた宿泊

最近は海外の宿泊者が多くて、ざわざわしてるイメージでしたが、今回はみなさん静かでマナーが良かった感じでした。久しぶりにリラックス出来た宿泊でした。ありがとうございました。 外国の従業員さんが働いておられました。少し聞き取りづらかったですが、対応は丁寧でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
227
不適切なクチコミを報告する
この度は和多屋別荘にお越しくださり、有難うございます。 静かな時間の中でゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、心から嬉しく拝読いたしました。 館内の雰囲気づくりにつきましては、時間帯や混雑状況に応じてご滞在が穏やかになるよう、スタッフ一同で配慮を重ねております。 お客様のご感想は、取り組みが形になっていることを確かめる大切な指標となります。 スタッフの言葉が聞き取りづらい場面があったとのこと、貴重なご指摘を有難うございます。 対応の丁寧さに触れてくださったこと、本人にも共有し励みにさせていただきます。 今後は館内アナウンスや表記の工夫、研修の充実などを進め、より伝わりやすいご案内を目指してまいります。 また肩の力をふっと抜きに、嬉野の湯に浸りにお越しいただけましたら幸いです。 次回のご滞在も心からのもてなしでお迎えいたします。 この度のご投稿有難うございました。 和多屋別荘/前田
嬉野温泉 和多屋別荘
2025-12-02
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族で宿泊しました。 フロントの方の対応はとても丁寧でした。宿全体が和のテイストでとても居心地が良くゆったりとくつろげました。テイクアウトのお茶もとても美味しかったです。温泉も肌がツルツルして良かったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
149
不適切なクチコミを報告する
この度は和多屋別荘にご家族でご宿泊いただき、誠に有難うございます。 フロントスタッフの対応や館内の和の雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 テイクアウトのお茶や温泉もお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。 今後も、ゆったりとお寛ぎいただける空間とおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 また皆さまにお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 和多屋別荘予約室/前田
2025-10-16
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

総合的には満足です。 受付のあと、係の方に案内してもらいながら部屋まで行ったのですが、とても丁寧に案内され、好感が持てました。金魚の飾り?が夜にライトアップされ、本当にきれいでした。 思わず立ち止まって眺めてました。 食事は美味しかったのですが、次の料理までの時間が長かったです。 大浴場は良かったです。 これまでも、いろんな温泉宿を利用させてもらいましたが、和多屋別荘さんが1番良かったと夫が言ってました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
115
不適切なクチコミを報告する
この度は和多屋別荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 スタッフの案内に温かいお言葉を頂戴し、また館内の金魚の灯りをご覧になってお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 夜のライトアップは当館でも人気の景観でございますので、その美しさを感じていただけましたことを光栄に存じます。 お食事につきましては、美味しかったとのお言葉を頂戴しながらも、ご提供までにお時間を要してしまい、ご不便をおかけいたしました。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はより快適にお食事をお楽しみいただけるよう配慮してまいります。 ご主人様から「これまでで一番良かった」とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 これからも心に残る滞在をご提供できますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 和多屋別荘予約室/前田
2025-10-16
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

自分の誕生日にずっと行きたかったところに行けて大満足です。 娘も1歳で最近よく食べるようになって来たと感じていたのですが、夜ご飯の時に出たお子様ランチがとても美味しかったようで、過去一食べました。 また来年も行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
125
不適切なクチコミを報告する
この度は和多屋別荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 お誕生日という特別な日に、かねてよりご希望いただいていた当館をお選びくださり、心より御礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただけたとのこと、またお嬢様にもお食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 お子様ランチを「過去一食べた」とのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 ぜひ来年もご家族皆さまでお越しいただき、また新しい思い出をお作りいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 和多屋別荘予約室/前田
2025-10-16
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
HIDE7544
50代/男性|1 件のクチコミ

昨日お世話になりました。初めての嬉野温泉で口コミを見てこちらの宿に決めた。食事は夜も朝も大満足。とても美味しかった。豆腐が良かった。お風呂も広くお湯も良かったので満足ですが洗い場のシャワーの水圧が弱すぎるのは気になった。部屋は普通、古い温泉ホテルによくある感じ。不満だったのは冷蔵庫、若干の悪臭有り、昔は有料の飲み物を入れていたと思われ、今は空にしてるが枠組みが残っており大きい物が入らない。冷蔵の強弱を調整するダイヤルの取手が取れて軸だけで回せないし現状が強なのか弱なのかも分からない。これは改善して欲しいと思った。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
この度は和多屋別荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 初めての嬉野温泉に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 お食事につきまして「夜も朝も大満足」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 特に嬉野名物の温泉豆腐をお気に召していただけたこと、光栄に存じます。 また、お風呂のお湯にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、大浴場のシャワー水圧やお部屋の冷蔵庫に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 水圧につきましては早速設備の確認を行い、今後の改善に努めてまいります。 また、冷蔵庫の臭いや調整ダイヤルの不具合についても、清掃・点検体制を見直し、快適にご利用いただけるよう対応してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 和多屋別荘予約室/前田
2025-10-16
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ステキな二人組
60代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な対応に感謝、工事が残念

早めに到着しましたが丁寧にご対応いただき感謝しています。お料理もとても美味しく満喫致しました。お部屋のお茶が嬉野茶だったのかわかりませんが、美味しいお茶のサービスがレストランでもお部屋でもあればよかったです。工事中が多くてとても残念でした。機会があれば工事終了後再チャレンジしたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
19
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ぽぽんだよー
30代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度は和多屋別荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 お食事の様子をお写真にてご紹介いただき、心より嬉しく拝見いたしました。 彩り豊かな食材を囲みながら、楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どもも温かな気持ちになりました。 総合評価にて高い点数を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。 いただいた評価を励みに、さらにご満足いただける滞在を目指して精進してまいります。 また季節の味わいを楽しみに、嬉野の湯とともにお越しいただけましたら幸いです。 この度のご投稿改めて有難うございました。 和多屋別荘/前田
嬉野温泉 和多屋別荘
2025-12-02
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん

お店の方の対応も全員よく、とても満足しました。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
121
不適切なクチコミを報告する
この度は和多屋別荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様に心地よくお過ごしいただけることが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 ぜひまたお越しいただき、ゆったりとお寛ぎいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 和多屋別荘予約室/前田
2025-11-08
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
60代/女性|18 件のクチコミ

部屋の温泉風呂の温度調節が難しく熱かった 部屋は年数が経っており新しくはないのは仕方ないが壁のシミや剥がれかけているものは改善の余地があると思われた 食事は温泉鍋での湯豆腐やしゃぶしゃぶで美味しくいただいた 特に朝食は美味しかった 館内はいろいろなイベントもあり時間があれば楽しく過ごせると思う


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
94
不適切なクチコミを報告する
この度は和多屋別荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 お部屋の温泉風呂の温度調節が難しくご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、お部屋の老朽化に伴う壁のシミや剥がれなどもお気づきになられたとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 一方で、夕食の温泉鍋や朝食をお楽しみいただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって大変励みになります。 館内でのイベントもお楽しみいただけるとのお言葉も光栄に思っております。 これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間とおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 和多屋別荘予約室/前田
2025-11-08
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

10月24日に宿泊しました 老齢で足腰が弱くなった父にも優しいお部屋で、お風呂へ向かう階段にも電動昇降機があったので初体験を楽しみながら難なく大浴場を楽しみました 食事についても、想像以上に豪華で父も喜んでくれたので親孝行出来ました


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
88
不適切なクチコミを報告する
この度は和多屋別荘にご家族でご宿泊いただき、誠に有難うございます。 お父様にも安心してお寛ぎいただけるお部屋や、大浴場への電動昇降機をご利用いただき、温泉を楽しまれたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、お食事をお楽しみいただき、お父様にも喜んでいただけたとのこと、親孝行のお手伝いができたことを光栄に思っております。 これからも、年齢やご体調に関わらず、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるおもてなしを目指してまいります。 ぜひまた皆さまにお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 和多屋別荘予約室/前田
2025-11-08
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
バカチンちん
70代/男性|1 件のクチコミ

ワンランク上の贅沢と謳うだけあり、大満足の料理でした。 和食で年寄り向きだと思うので、若い人には満腹感が得られず不向きかと。 部屋も最上階で趣がありましたが、タバコ臭がキツく、部屋全体に臭いが染み付いてました。 温泉の泉質は滑らかで流石の名湯でした。地下2階の浴場までに階段しかないのは大変でした。総合的には、また利用したいと思っています。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
この度は和多屋別荘にご宿泊いただき、有難うございます。 お料理や温泉にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、客室のタバコの臭いや、地下浴場までの階段の件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 お部屋の空気清浄や消臭対策の強化、館内の導線のご案内改善に努め、より快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。 総合的にまたご利用いただけるとのお言葉は、私どもにとって何より励みとなります。 次回はさらに快適で心地よい滞在となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。 和多屋別荘予約室/前田
2025-10-27
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
つよしちゃん0529
50代/男性|24 件のクチコミ

家族3世代で遊びに行きました。 焼き肉も美味しかったですが、孫のお子様ランチが大変豪ジャスでした! お湯も良く大変満足です。 部屋が少し湿気の匂いが気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
94
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族三世代でのご滞在に、当館をお選びいただき誠に有難うございます。 お子様ランチや焼き肉、温泉にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 特にお孫さまにも喜んでいただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。 一方で、お部屋の湿気の匂いについてはご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。 今後、換気や清掃のさらなる強化を行い、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またの機会には、季節ごとの温泉やお食事も含め、より快適にお楽しみいただけますことを心より願っております。 和多屋別荘予約室/前田
2025-10-27