嬉野温泉　和多屋別荘のクチコミ･お客さまの声

6月2日に利用した。食事はとても良かった。味が少し濃いと感じたが。お酒、お茶も美味しかった。温泉も、特別ではないが、問題ない。お店なども洒落ている。ウェルカムドリンクも満足。2つ、気になったこと。フロントで、ラウンジ？の最初の1杯サービス券をいただいたが、夜、お店に行くと、予約でいっぱいと言われた。空いたら連絡できると言われたが、いつになるかわからない連絡なら、利用する気にはならなかった。入れない状態なら、券をサービスすべき？と感じた。また、食事中に、部屋に布団を敷いてくださったが、主人の着替えが邪魔だったのか、まるで、足で蹴ったかのように、散らかされていた。また、部屋のトイレの電気がついたまま、使用して、流していない状態でした。
アンケートにも書いたが、チェックアウトでも何も言われなかったし、一週間たった今もなんらお答えはない。とても楽しみにしていたのに、なにか心に引っかかるものになったのが、悲しい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

高級ホテルに分類されていましたが、菓子も空気清浄機もありませんでした。忘れられているかなと、確認しましたが!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

6/2に宿泊しました。あまりこの様な投稿はしたくないのですが今後のために投稿します。
初めてスパをTELで予約していた所チェックイン時に時間が変わっていた。
最上階の展望風呂の檜風呂風呂に緑の苔が至る所にびっしりあり水垢も凄くて気持ち悪かった。
ベッドの寝具が物凄く汗臭くて備え付けのファブリーズを大量にまいてしのいだ。
部屋のクローゼット的な物が獣臭の様な匂いがして気持ち悪かった。
大浴場が朝６時から開いてるはずが開いてなくて20分程待ってやっとはいれたが何の謝罪も無し
途中関係者が来たが自分は担当ではないと言って謝罪もなくもう少し待ってくださいとだけ言って去る

楽しみにしていただけに不快な気持ちしか残らず本当に残念でした。直ちに改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

温泉湯豆腐が名物らしく、始めに鍋から豆腐をすくって食べるのが良い。
大きな旅館で、手広く営業をしている用です。そのためお風呂までの距離が遠い野は仕方がないのでしょう。ウェルカムドリンクが選べるのが良い。普通旅館に着くと部屋にお菓子が置いてあるが、ここはなかった。ドリンクが高級だからかなと思った。外部のお茶屋さんが入っていて、部屋のお茶も美味しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お部屋がゆったりとしてトーンもおさえめでおちつけました。朝食時間が希望がとれなかったので、すこしあわただしかったのですが、全体的に満足でまた来たいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

食事や館内の展示、ショップなどは良かったが、客室の老朽化が気になった。

床鳴りの音や、壁紙のめくれなど、リラックスするための客室の状態が残念だった。

その外は大変良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

初めて伺いましたが、さすがの老舗旅館。
スタッフの方々は、お若い方が多かったですが、しっかりした教育が行き渡っているようで、
とてもしっかりとされていて、なおかつ、どの方もすごい笑顔での対応で
生き生きされてました。
老舗旅館でありながら、新しいこともどんどん挑戦する気持ちを持っているようような勢いを感じました。
洗練された施設、感服。
お湯の質も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ご飯は食べ切れないくらいの量と質を頂きました。館内も魅力的な金魚の展示もありましたし、バーも完備。満足です。
宿泊施設の周辺を歩きましたが、温泉地ということもあって、温泉も複数ありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

高校の同級生50周年記念で4人で2泊しました。お食事も美味しく、お湯も最高でした。でも一番はスタッフの皆さんの笑顔のおもてなしでした。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

レストランの個室で家族水入らずで食事が出来て良かった。
料理も旬の野菜が豊富で大満足でした。
また、機会があったら、宿泊したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夕食、朝食ゆっくりとることができ
バーや、ショップも良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋のお風呂が広くて温泉が出てとても気持ち良かったです。静かで風景も良くてゆっくり温泉に入れてくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

両親の代わりに予約をしました。料理も美味しくて、温泉も最高だったと話していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

水明荘に宿泊しましたが、水明荘専用のお風呂、心晶が工事で使えないことをチェックイン後に仲居さんに伝えられました。（5月始めにHPを確認した時には書いてありませんでした）
ここのお風呂に入ることがこの旅のメインでしたし、
足が悪い家人を連れてだったので、人も少なく水風呂もある心晶から一番近いお部屋を予約したのですが、お宿には直接電話番号もお伝えしていたのに工事決定を一度も知らせていただけなかったのが残念です。
部屋のお風呂は24時間使えますからと言われましたが、最初からその部屋を選んでいたので。
お湯をためております、というのも、心晶が使えないからなのか、普段からお部屋のお風呂はためてあるのかもわからず。
仲居さんはとても丁寧でいろんな事に心尽くしてくださったんですが、これも普段もそうなのか？
使えない代わりに、みたいな一言があると良かったかなと思います。
帰宅後、他の方の口コミでは同じ水明荘でお風呂が使えずお土産をいただいたとか支配人さんが挨拶に来られたとかありましたが、私達はそのような事もなく。料理長さんが挨拶にという話で待ってたんですが、最後の最後にもうお出かけになられたと言われました。

口コミを先に見てしまうと、期待する方もおられるかと思いましたので、記載しましたが、
その他は、お部屋もお料理もとても素晴らしく。家人は行けなかったんですが、大浴場は係の方が頻繁にお掃除もされていて満足しています。
仲居さんもすごくお心を寄せていただいて楽しい時間を過ごし、宿のベストな時に再訪したいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

温泉stylist
館内には国内外問わずこだわりのショップや空間等々、斬新さと日本の伝統とががうまく融合され
旅館を壊さないセンスはさすが老舗旅館！と思いました。また料理ももちろん、接客・サービスも
旅館の心を充分すぎるほど感じてとてもよかったです。ただ水明荘の大浴場を楽しみにしていたの
で、５月の連休明けから工事に入っているとかで利用できなかったのは非常に残念。それならHPや
館内でのなにかしらの説明があってもよかった。もうひとつ、ショップにはクリエイターや職人の
商品がいろいろとあって楽しかったですが、佐賀県を中心に九州出身者に絞った方が、わかりやす
かったのでは・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

タワー棟に宿泊しました。綺麗にしてるとは思ったのですが、やっぱり幾分古さは感じました。特にお手洗い。ちょっと怖かったです。

逆に本館はとても綺麗で、色々遊び心溢れる感じで面白かったです。特にお茶コーナーが広めで嬉野茶の良さも出ていたし、試飲コーナーが何か所かにあり美味しく実際数点購入ました。

夕食の懐石は全体的に味付けが甘かったです。お米が甘く本当に美味しかったので、味噌汁は粕汁（美味しかったけど甘かった）じゃない方がいい気もしましたし、ステーキのソースも甘めで、最後のデザートも甘く、、、。前半がおいしかっただけに後半少し残念でした。そして朝食のお豆腐がおいしかったです。感動しました。

金魚も温泉も楽しめました。泊まってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

メインフロアのテーマが統一されているデザイニングが整っていて良かったです。しかし壁紙やカーペットが昭和なままなところが多々あり、お金をかけているところとあるところの差が大き過ぎたのが残念でした。お部屋は飾り物もなく、ごく普通の和室でした。露天風呂は最高でした！朝ごはんのブッフェも種類が豊富で満足でした。Barやカフェは落ち着いていて素敵でした。マッサージもしっかりリンパを流してくれて、気持ち良くて大満足でした。
また来たいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年05月

お部屋からの景色、ホテルのお庭、お洒落なお店の数々、ちょっとした図書館等々ホテル内だけでも楽しく過ごさせていただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

４月２９日に宿泊しました。ワンランク上のお食事とありましたが小さく切られたお肉が並んでいました。枚数を少なくしてもう少し大きくスライスしてあった方が美味しくいただけたかな？
お部屋はドアは低い所に鍵があり、オートロックではなく、お部屋に入ると絨毯がシミだらけ、カーテンのタッセルはとれそうなヨレヨレ、浴室は介護施設のようでテンション下がりました。最上階からの景色は唯一最高でした。
ロビーのトイレも和式ばかり、洋式が一つありましたがウォシュレットも無くて驚きました。
老舗の旅館で期待していたので残念でした。タワー館にしなきゃ良かったと後悔してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

満足しております。

食事が少々高齢には濃い味だったです。酒造さんとのコラボだから酒粕の
味噌汁は濃い味だったように感じております。
廊下金魚を幻想的でよかったです。
1階の外に出て写真が撮りたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月