こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2014-12-14 09:04:45
5.0
投稿日：2014-12-14 08:59:44
4.0
投稿日：2013-12-31 11:46:33
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投稿日：2013-12-31 11:44:02
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投稿日：2013-02-26 22:16:22
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
siba48さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
部屋に入った瞬間、あまりのたばこ臭さにびっくりしました。予約した時点分かってはいたのですがこれほどとは・・・。以前利用したときは、気にならなかったのですが、前に利用した片がヘビースモーカーだったからでしょうか。
それ以外は、食事も、お風呂もよかったです。次回は、喫煙、禁煙の部屋に気を付けて利用したいと思います。
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この度は、日光アストリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。さて、お部屋のタバコの匂いの件でございますが、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、心から深くお詫び申し上げます。今後、対応には十分気お付けて参りたいと思います。これからも、奥日光の大自然の中、お客様に喜んで頂き、また来て貰えるおもてなしが出来るように従業員一同心掛けて行きたいと思いますので、是非、今回の件に懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
平成２５年１２月３１日（火）
日光アストリアホテル