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光徳温泉 日光アストリアホテルのクチコミ･お客さまの声
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フロントの方が事務的で笑顔がなく感じが悪かったのが残念でした。部屋においてあった飲料水が美味しくなかったのですが、できれば布団を敷いてから新しいお水を置いてほしいです。湯飲みも新しい物に取り替えてほしかったです。温泉は良かったのですが、アメニティが置いておらず不便でした。綿棒やブラシくらいは置いて下さい。朝食は、コーヒーやジュース、牛乳などフリードリンクを置いてほしいです。仕方なくラウンジでカフェオレを注文しましたが、加糖で残念でした。温泉は気持ちよく立地も良いので、少しサービスを改善して頂けたら、また利用したいです。
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この度のご宿泊誠にありがとうございます。お客様にに満足のいく、おもてなしができず、申し訳ございません。フロントスタッフ含め、お客様に対する表情をより意識させるように努力してまいります。
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投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ
フロントの方が事務的で笑顔がなく感じが悪かったのが残念でした。
部屋においてあった飲料水が美味しくなかったのですが、できれば布団を敷いてから新しいお水を置いてほしいです。湯飲みも新しい物に取り替えてほしかったです。
温泉は良かったのですが、アメニティが置いておらず不便でした。綿棒やブラシくらいは置いて下さい。
朝食は、コーヒーやジュース、牛乳などフリードリンクを置いてほしいです。仕方なくラウンジでカフェオレを注文しましたが、加糖で残念でした。
温泉は気持ちよく立地も良いので、少しサービスを改善して頂けたら、また利用したいです。
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フロントスタッフ含め、お客様に対する表情をより意識させるように努力してまいります。