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光徳温泉 日光アストリアホテル クチコミ・感想・情報

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光徳温泉 日光アストリアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.39
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.32
  • 食事3.81

サービス3

投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-08-11 10:45:04

部屋にエアコンがない。まさかと思いホテル案内を見たら、ホテルの部屋全てに無いと、記されていた。よどんだ暑い空気が窓を開けていても深夜まで抜けず、寝苦しかった。確かに外気は涼しいものの、喚気が不十分であり、こういうことになるのだと思う。この季節だけしかエアコンの必要性がないのかもしれないが、これでは2度と行く気にならないし、人に勧めることはできない。
 さらに部屋のトイレが古いうえに水洗金具などが汚いままで、トイレに入るとおしっこのにおいが部屋中に染みついており、とても嫌な気分だった。
 一方、食事は比較的良かったし、温泉も露天風呂を含め広くてなかなか良かった。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2019-11-22 21:32:25

エアコンの件ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。近年の夏は以前と違いここ奥日光でも厳しいものとなってきました。OPENして30年以上、私どもも方向転換すべき時に来ていると感じております。予算の関係上すぐにできないのがつらいのですが、お客様のご希望にかなうよう努力しているところであります。

ご利用の宿泊プラン
ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪夏の特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【西館 禁煙 和室12又は10畳(バス無・トイレ付)】